開(kāi)店的關(guān)鍵:多店,細節,實(shí)效,新意
作者:鄭錦輝 2013-7-31
如今,眾多鞋服品牌都爭著(zhù)在數以千計的終端門(mén)店輸出,個(gè)別已經(jīng)向8000個(gè)門(mén)店目標數量沖剌,他們各個(gè)商圈的店招在消費者面前重復重復再重復地出現,多店、大店帶來(lái)了高進(jìn)店率高成交率,也帶來(lái)了高租金高庫存。多店的代價(jià)在考驗著(zhù)運營(yíng)商的底線(xiàn)和堅持。
什么是“店”?
店字的第一筆畫(huà)什么?管店從“點(diǎn)”開(kāi)始,要從細節著(zhù)手。這是開(kāi)店最首要的因素。
之一:從老板的角度來(lái)說(shuō):
店=廣+占異地或本地開(kāi)拓門(mén)店,搶占更多的市場(chǎng)份額和利潤。
之二:從市場(chǎng)經(jīng)理的角度來(lái)說(shuō):
店=廣+占目標是終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)出大店、多店,把市場(chǎng)地位做到當地第一。
之三:從門(mén)店員工來(lái)說(shuō):
店=廣+占目標是顧客,開(kāi)發(fā)更多的新顧客,鞏固老客戶(hù),提高門(mén)店銷(xiāo)量與利潤。
從四川省的南充這個(gè)有代表性的地級市商圈可以看出,光皮鞋品牌,他們有的10個(gè)店,有的7個(gè)店,有的5個(gè)店,有的4個(gè)店,有的3個(gè)店,一旦價(jià)格戰爆發(fā),你低我更低,行業(yè)挺起的時(shí)候,一榮俱榮,行業(yè)低迷的時(shí)候,一損俱損。你5折,我就4。8折。消費者已經(jīng)被“培訓”了,他們就等待著(zhù)這個(gè)結果。
跑馬圈地的結果:鞋服界當前面臨的庫存壓力,在低落的2012年,似乎有些招架不住。運動(dòng)品牌爭著(zhù)清庫存,店鋪成了大花臉,廣告畫(huà)比鞋子還多,皮鞋界還算穩定,但苦聲陣陣。
發(fā)生在四川眉山某運動(dòng)品牌老板跑路的現象,說(shuō)明商家在完成瘋狂的擴張后卻無(wú)法通過(guò)原有的擴張模式守住自己的生存底線(xiàn)。
還有許多門(mén)店租金每年還要以10%以上的增幅上升,有些地方甚至是翻倍漲租,高租金商圈的店家只是幫廠(chǎng)家賺了一個(gè)面子工程。
商人利為先,他們并不是傻瓜,虧損的部分不會(huì )親自來(lái)買(mǎi)單,他們就開(kāi)始向總代或分公司或總公司要支持,用退貨減少應收帳款,欠上家的貨款遲遲無(wú)法兌現,F金不流,上家就愁,畢意品牌是靠錢(qián)砸出來(lái)的!
如果說(shuō)多店、細節是量變,實(shí)效就是質(zhì)變了。要越過(guò)這個(gè)坎,除了品牌深厚的基礎,渠道合作者的深耕,更重要的是實(shí)效。
做鞋服營(yíng)銷(xiāo),不是高科技產(chǎn)品,很容易在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)手段上同質(zhì)化的東西,競爭到一定階段只能在持續不斷的細節上積累差異化功力。用細節為門(mén)店化妝,附加值就來(lái)了,一葉知秋在于抓住矛盾的主要方面去做關(guān)鍵的細節,這才叫玩瘋細節。玩瘋細節的人只是少數人,他們比別人在細節上玩得專(zhuān)業(yè),玩得成功,大多數人只會(huì )玩忽悠,這就是江山易改,本性難移,最終的強者,總是遵守了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規則才能在商圈中勝出的。
店鋪附加值不是“官腔”口號,而是一系列的實(shí)務(wù)內容。實(shí)務(wù)也不僅是賣(mài)體力的活兒,也不只是基層的事兒,而是可行性的門(mén)店銷(xiāo)售體系。
這種銷(xiāo)售體系的品牌終端化,既能尊重營(yíng)銷(xiāo)高管的市場(chǎng)宏觀(guān)指引,又能得到顧客的忠誠參與,自上而下一體化,由下而上數據化,部門(mén)協(xié)作信息化。比如:1、進(jìn)店率的提高----對接消費者(品牌認知);2、成交率的實(shí)現----爭取消費者(品牌認同);3、回頭率的增加----贏(yíng)得消費者(品牌忠誠)。這三個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售元素,他們需要一個(gè)便于操作的銷(xiāo)售流程來(lái)體現、來(lái)復制來(lái)提升。
多店出來(lái)了,店務(wù)內容就復雜了,如何利用多店的新鮮感去搶占顧客的心智呢?
你有哪些亮點(diǎn),是業(yè)態(tài),還是產(chǎn)品?是營(yíng)銷(xiāo)還是品質(zhì),是團隊還是品牌?以往的同質(zhì)化市場(chǎng)作業(yè)是跟隨戰,是資源浪費的“加法戰”,而樹(shù)立某個(gè)亮點(diǎn),是甩掉重負荷,擺脫強牌的排擠,聚焦某個(gè)細節與亮點(diǎn),小細節,大市場(chǎng),終端中的“減法營(yíng)銷(xiāo)”,找到屬于自己的亮點(diǎn),這就是新意,這是中小品牌或區域性品牌的出路之一。
2012,現金為王,2013,除了現金,還有信心為王。一個(gè)品牌除了堅持,不能少了新意。
請記。2013年鞋服營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵詞:多店、細節、實(shí)務(wù)、新意。
什么是“店”?
店字的第一筆畫(huà)什么?管店從“點(diǎn)”開(kāi)始,要從細節著(zhù)手。這是開(kāi)店最首要的因素。
之一:從老板的角度來(lái)說(shuō):
店=廣+占異地或本地開(kāi)拓門(mén)店,搶占更多的市場(chǎng)份額和利潤。
之二:從市場(chǎng)經(jīng)理的角度來(lái)說(shuō):
店=廣+占目標是終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)出大店、多店,把市場(chǎng)地位做到當地第一。
之三:從門(mén)店員工來(lái)說(shuō):
店=廣+占目標是顧客,開(kāi)發(fā)更多的新顧客,鞏固老客戶(hù),提高門(mén)店銷(xiāo)量與利潤。
從四川省的南充這個(gè)有代表性的地級市商圈可以看出,光皮鞋品牌,他們有的10個(gè)店,有的7個(gè)店,有的5個(gè)店,有的4個(gè)店,有的3個(gè)店,一旦價(jià)格戰爆發(fā),你低我更低,行業(yè)挺起的時(shí)候,一榮俱榮,行業(yè)低迷的時(shí)候,一損俱損。你5折,我就4。8折。消費者已經(jīng)被“培訓”了,他們就等待著(zhù)這個(gè)結果。
跑馬圈地的結果:鞋服界當前面臨的庫存壓力,在低落的2012年,似乎有些招架不住。運動(dòng)品牌爭著(zhù)清庫存,店鋪成了大花臉,廣告畫(huà)比鞋子還多,皮鞋界還算穩定,但苦聲陣陣。
發(fā)生在四川眉山某運動(dòng)品牌老板跑路的現象,說(shuō)明商家在完成瘋狂的擴張后卻無(wú)法通過(guò)原有的擴張模式守住自己的生存底線(xiàn)。
還有許多門(mén)店租金每年還要以10%以上的增幅上升,有些地方甚至是翻倍漲租,高租金商圈的店家只是幫廠(chǎng)家賺了一個(gè)面子工程。
商人利為先,他們并不是傻瓜,虧損的部分不會(huì )親自來(lái)買(mǎi)單,他們就開(kāi)始向總代或分公司或總公司要支持,用退貨減少應收帳款,欠上家的貨款遲遲無(wú)法兌現,F金不流,上家就愁,畢意品牌是靠錢(qián)砸出來(lái)的!
如果說(shuō)多店、細節是量變,實(shí)效就是質(zhì)變了。要越過(guò)這個(gè)坎,除了品牌深厚的基礎,渠道合作者的深耕,更重要的是實(shí)效。
做鞋服營(yíng)銷(xiāo),不是高科技產(chǎn)品,很容易在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)手段上同質(zhì)化的東西,競爭到一定階段只能在持續不斷的細節上積累差異化功力。用細節為門(mén)店化妝,附加值就來(lái)了,一葉知秋在于抓住矛盾的主要方面去做關(guān)鍵的細節,這才叫玩瘋細節。玩瘋細節的人只是少數人,他們比別人在細節上玩得專(zhuān)業(yè),玩得成功,大多數人只會(huì )玩忽悠,這就是江山易改,本性難移,最終的強者,總是遵守了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規則才能在商圈中勝出的。
店鋪附加值不是“官腔”口號,而是一系列的實(shí)務(wù)內容。實(shí)務(wù)也不僅是賣(mài)體力的活兒,也不只是基層的事兒,而是可行性的門(mén)店銷(xiāo)售體系。
這種銷(xiāo)售體系的品牌終端化,既能尊重營(yíng)銷(xiāo)高管的市場(chǎng)宏觀(guān)指引,又能得到顧客的忠誠參與,自上而下一體化,由下而上數據化,部門(mén)協(xié)作信息化。比如:1、進(jìn)店率的提高----對接消費者(品牌認知);2、成交率的實(shí)現----爭取消費者(品牌認同);3、回頭率的增加----贏(yíng)得消費者(品牌忠誠)。這三個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售元素,他們需要一個(gè)便于操作的銷(xiāo)售流程來(lái)體現、來(lái)復制來(lái)提升。
多店出來(lái)了,店務(wù)內容就復雜了,如何利用多店的新鮮感去搶占顧客的心智呢?
你有哪些亮點(diǎn),是業(yè)態(tài),還是產(chǎn)品?是營(yíng)銷(xiāo)還是品質(zhì),是團隊還是品牌?以往的同質(zhì)化市場(chǎng)作業(yè)是跟隨戰,是資源浪費的“加法戰”,而樹(shù)立某個(gè)亮點(diǎn),是甩掉重負荷,擺脫強牌的排擠,聚焦某個(gè)細節與亮點(diǎn),小細節,大市場(chǎng),終端中的“減法營(yíng)銷(xiāo)”,找到屬于自己的亮點(diǎn),這就是新意,這是中小品牌或區域性品牌的出路之一。
2012,現金為王,2013,除了現金,還有信心為王。一個(gè)品牌除了堅持,不能少了新意。
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