中小企業(yè):系統經(jīng)營(yíng)力比策劃力更重要
作者:程青云 2013-7-31
某種意義上,企業(yè)要在當代已趨于白熱化的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,要取得長(cháng)足發(fā)展進(jìn)步,策劃意識、策劃能力不可或缺。一個(gè)成功的策劃往往可以使企業(yè)迅速完成原始資本積累,產(chǎn)生有小到大、由弱到強、由默默無(wú)聞到強勢品牌質(zhì)的飛躍。
在我國改革開(kāi)放三十多年的企業(yè)發(fā)展歷程中,有太多策劃成功的企業(yè)案例;甚至可以說(shuō),不管在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段,策劃都是進(jìn)步的助推器。也正因為企業(yè)屆都認識到了策劃的巨大能量,有需求就有市場(chǎng),業(yè)屆不僅產(chǎn)生了大批享有盛譽(yù)的專(zhuān)業(yè)策劃人,而且每個(gè)企業(yè)管理者都首先將自己定位成了一個(gè)策劃者,甚至有的企業(yè)家把策劃能力放在了與經(jīng)營(yíng)管理能力同等重要的位置上。
那么策劃真的無(wú)往不勝嗎?在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,是否還有比策劃更重要的東西?
一、管理是策劃成功的基礎
由于目前我國還沒(méi)有形成真正的中國商業(yè)管理模式,除了舶來(lái)品美國管理模式和日本管理模式被許多企業(yè)家尊崇外,還有相當一部分企業(yè)家用的是具有鮮明中國特色的“另類(lèi)政治管理模式”。
這類(lèi)企業(yè)家往往曾有政府機關(guān)工作背景經(jīng)歷,當成為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者后就自覺(jué)不自覺(jué)地把一些工作經(jīng)驗帶到企業(yè)中來(lái)。
一方面他們較強的政治敏感性、寬闊的視野和豐富的人脈資源給策劃打下了很好的基礎;另一方面“政治管理模式”卻在損害著(zhù)策劃的成功率。
筆者曾接觸過(guò)一個(gè)有檢察官工作背景的企業(yè)老總,據了解,他在做職業(yè)經(jīng)理人時(shí)就曾成功策劃過(guò)幾個(gè)知名樓盤(pán),采訪(fǎng)中談起他現在獨立經(jīng)營(yíng)的企業(yè),老總對筆者講了許多策劃企業(yè)的方法、策劃對企業(yè)發(fā)展的意義以及自己公司已經(jīng)策劃完畢并正在進(jìn)入軌道的幾個(gè)項目,可以說(shuō)無(wú)論項目選擇,還是定位,老總對自己的策劃都相當滿(mǎn)意和自信。但后來(lái)筆者得知策劃不僅沒(méi)有順利按計劃實(shí)行,而且該公司也日漸蕭條。為什么會(huì )這樣?是策劃的不夠周密?選項有問(wèn)題?
經(jīng)過(guò)筆者深入調查,得知該老總不僅在策劃上具有高度的政治思維,在管理上也同樣。為了讓員工忠誠于自己,當銷(xiāo)售部向他反映生產(chǎn)部的問(wèn)題時(shí),他就會(huì )把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)直接反映給生產(chǎn)部,并暗示生產(chǎn)部,是我替你開(kāi)脫解圍的;當客服部反映銷(xiāo)售部意見(jiàn)時(shí),他也以同樣手法處理。然而這套在一些機關(guān)曾行之有效的管理辦法不僅沒(méi)使各部門(mén)團結在他周?chē),反使部門(mén)與部門(mén)間山頭林立,無(wú)法合作。
由此可見(jiàn):任何一個(gè)策劃案,無(wú)論定位多準確,計劃多周密?chē)乐,都只有在所有參與人員、部門(mén)甚至公司整個(gè)系統的合力前提下才能較好完成。如果沒(méi)有這個(gè)基礎,再偉大的創(chuàng )意策劃都只是鏡花水月、空中樓閣。
二、系統是策劃成功的保證
與上邊那位老總不同,孫經(jīng)理特別注重團隊合作。在該公司,任何破壞團隊合作的事情、人甚至話(huà)語(yǔ),孫經(jīng)理都要給予毫不客氣堅決的打擊。但該公司的許多策劃同樣遭遇了滑鐵盧,這又是為什么呢?
據了解,為了尋找并保證策劃案的可執行度,該公司經(jīng)常高薪招聘一些其他公司的中層干部、項目經(jīng)理,然后通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法提出并篩選策劃案。
在接觸該公司孫經(jīng)理時(shí),筆者發(fā)現在其辦公桌、書(shū)柜甚至地板上堆滿(mǎn)了各種商業(yè)策劃、創(chuàng )意書(shū)籍,豐富的學(xué)識使孫經(jīng)理的思維異;钴S以致面對頭腦風(fēng)暴會(huì )下屬提出的方案,他馬上就可發(fā)現利潤點(diǎn),甚至當場(chǎng)拍板決定執行。
但真正進(jìn)入后才發(fā)現有的方案并不完善還需要大幅度修改、有的則由于自己擁有的資源嚴重不足根本無(wú)法達到預定目標。最嚴重的是,因為項目太多致使公司本充裕的現金流被化整為零,每個(gè)項目都舉步為艱。于是許多項目不得已中途撤下來(lái),而存在的也并非當初策劃時(shí)那么完美,只能一步一步向前摸索著(zhù)。
該公司一位副總經(jīng)理與筆者聊天時(shí)說(shuō):之所以現在公司現在經(jīng)營(yíng)困難,和當初策劃缺乏調研有很大關(guān)系。事實(shí)上,要使策劃成功,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步,不僅要有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的團隊系統作基礎,而且必須認識到,策劃本身也是一個(gè)系統工程。
前期的調研、對自身資源的評估、正式運營(yíng)后對風(fēng)險的預計以及與之相關(guān)的人事管理等等,皆需統籌考慮,任何一項的缺失,都可能給企業(yè)資源造成巨大的浪費、給企業(yè)的前進(jìn)造成無(wú)法想象的阻礙。
三、策劃人性格屬性決定策劃的命運
在調查中,筆者發(fā)現:每一個(gè)擅長(cháng)策劃的企業(yè)家都非常有激情。他們幽默、學(xué)識豐富、感染力強;不能否認,企業(yè)要發(fā)展,創(chuàng )業(yè)激情是不可缺失的元素。但是,一個(gè)真正的企業(yè)家往往更具冷靜的品質(zhì)。
從某種意義上,企業(yè)無(wú)論大小,都是一個(gè)完整而相對封閉的系統。系統中任何一個(gè)環(huán)節的成敗得失都會(huì )影響其他相關(guān)環(huán)節,最終影響整個(gè)系統。而策劃則是從系統一個(gè)環(huán)節突破最后與整個(gè)系統產(chǎn)生相互影響的一個(gè)新的系統。
所以從本質(zhì)上說(shuō),企業(yè)家首先也最重要的身份不是策劃人,而是系統經(jīng)營(yíng)者。他必須具備整體意識,并能在整個(gè)系統平衡的基礎上制造局部的不平衡,然后通過(guò)局部的不平衡動(dòng)用全部資源達成系統新的平衡,而在平衡與不平衡的交替中,實(shí)現了企業(yè)的可持續發(fā)展。
而策劃人則相反,往往更注重“點(diǎn)”,因為沒(méi)有整體意識,所以極易為了小系統的過(guò)度進(jìn)步而導致其它環(huán)節的紊亂和整個(gè)系統的失橫,最后使小系統成為無(wú)源之水,無(wú)土之木。所以系統經(jīng)營(yíng)能力對于企業(yè)進(jìn)步在某種意義上要比策劃意識和策劃能力更重要;所以筆者覺(jué)得中小企業(yè)家必須有意識地從激情向冷靜過(guò)度,從策劃人的角色向系統經(jīng)營(yíng)者提升;因為一個(gè)系統經(jīng)營(yíng)者一定同時(shí)是一個(gè)策劃人,而一個(gè)策劃人卻未必能成為一個(gè)系統經(jīng)營(yíng)者。
在我國改革開(kāi)放三十多年的企業(yè)發(fā)展歷程中,有太多策劃成功的企業(yè)案例;甚至可以說(shuō),不管在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段,策劃都是進(jìn)步的助推器。也正因為企業(yè)屆都認識到了策劃的巨大能量,有需求就有市場(chǎng),業(yè)屆不僅產(chǎn)生了大批享有盛譽(yù)的專(zhuān)業(yè)策劃人,而且每個(gè)企業(yè)管理者都首先將自己定位成了一個(gè)策劃者,甚至有的企業(yè)家把策劃能力放在了與經(jīng)營(yíng)管理能力同等重要的位置上。
那么策劃真的無(wú)往不勝嗎?在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,是否還有比策劃更重要的東西?
一、管理是策劃成功的基礎
由于目前我國還沒(méi)有形成真正的中國商業(yè)管理模式,除了舶來(lái)品美國管理模式和日本管理模式被許多企業(yè)家尊崇外,還有相當一部分企業(yè)家用的是具有鮮明中國特色的“另類(lèi)政治管理模式”。
這類(lèi)企業(yè)家往往曾有政府機關(guān)工作背景經(jīng)歷,當成為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者后就自覺(jué)不自覺(jué)地把一些工作經(jīng)驗帶到企業(yè)中來(lái)。
一方面他們較強的政治敏感性、寬闊的視野和豐富的人脈資源給策劃打下了很好的基礎;另一方面“政治管理模式”卻在損害著(zhù)策劃的成功率。
筆者曾接觸過(guò)一個(gè)有檢察官工作背景的企業(yè)老總,據了解,他在做職業(yè)經(jīng)理人時(shí)就曾成功策劃過(guò)幾個(gè)知名樓盤(pán),采訪(fǎng)中談起他現在獨立經(jīng)營(yíng)的企業(yè),老總對筆者講了許多策劃企業(yè)的方法、策劃對企業(yè)發(fā)展的意義以及自己公司已經(jīng)策劃完畢并正在進(jìn)入軌道的幾個(gè)項目,可以說(shuō)無(wú)論項目選擇,還是定位,老總對自己的策劃都相當滿(mǎn)意和自信。但后來(lái)筆者得知策劃不僅沒(méi)有順利按計劃實(shí)行,而且該公司也日漸蕭條。為什么會(huì )這樣?是策劃的不夠周密?選項有問(wèn)題?
經(jīng)過(guò)筆者深入調查,得知該老總不僅在策劃上具有高度的政治思維,在管理上也同樣。為了讓員工忠誠于自己,當銷(xiāo)售部向他反映生產(chǎn)部的問(wèn)題時(shí),他就會(huì )把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)直接反映給生產(chǎn)部,并暗示生產(chǎn)部,是我替你開(kāi)脫解圍的;當客服部反映銷(xiāo)售部意見(jiàn)時(shí),他也以同樣手法處理。然而這套在一些機關(guān)曾行之有效的管理辦法不僅沒(méi)使各部門(mén)團結在他周?chē),反使部門(mén)與部門(mén)間山頭林立,無(wú)法合作。
由此可見(jiàn):任何一個(gè)策劃案,無(wú)論定位多準確,計劃多周密?chē)乐,都只有在所有參與人員、部門(mén)甚至公司整個(gè)系統的合力前提下才能較好完成。如果沒(méi)有這個(gè)基礎,再偉大的創(chuàng )意策劃都只是鏡花水月、空中樓閣。
二、系統是策劃成功的保證
與上邊那位老總不同,孫經(jīng)理特別注重團隊合作。在該公司,任何破壞團隊合作的事情、人甚至話(huà)語(yǔ),孫經(jīng)理都要給予毫不客氣堅決的打擊。但該公司的許多策劃同樣遭遇了滑鐵盧,這又是為什么呢?
據了解,為了尋找并保證策劃案的可執行度,該公司經(jīng)常高薪招聘一些其他公司的中層干部、項目經(jīng)理,然后通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法提出并篩選策劃案。
在接觸該公司孫經(jīng)理時(shí),筆者發(fā)現在其辦公桌、書(shū)柜甚至地板上堆滿(mǎn)了各種商業(yè)策劃、創(chuàng )意書(shū)籍,豐富的學(xué)識使孫經(jīng)理的思維異;钴S以致面對頭腦風(fēng)暴會(huì )下屬提出的方案,他馬上就可發(fā)現利潤點(diǎn),甚至當場(chǎng)拍板決定執行。
但真正進(jìn)入后才發(fā)現有的方案并不完善還需要大幅度修改、有的則由于自己擁有的資源嚴重不足根本無(wú)法達到預定目標。最嚴重的是,因為項目太多致使公司本充裕的現金流被化整為零,每個(gè)項目都舉步為艱。于是許多項目不得已中途撤下來(lái),而存在的也并非當初策劃時(shí)那么完美,只能一步一步向前摸索著(zhù)。
該公司一位副總經(jīng)理與筆者聊天時(shí)說(shuō):之所以現在公司現在經(jīng)營(yíng)困難,和當初策劃缺乏調研有很大關(guān)系。事實(shí)上,要使策劃成功,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步,不僅要有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的團隊系統作基礎,而且必須認識到,策劃本身也是一個(gè)系統工程。
前期的調研、對自身資源的評估、正式運營(yíng)后對風(fēng)險的預計以及與之相關(guān)的人事管理等等,皆需統籌考慮,任何一項的缺失,都可能給企業(yè)資源造成巨大的浪費、給企業(yè)的前進(jìn)造成無(wú)法想象的阻礙。
三、策劃人性格屬性決定策劃的命運
在調查中,筆者發(fā)現:每一個(gè)擅長(cháng)策劃的企業(yè)家都非常有激情。他們幽默、學(xué)識豐富、感染力強;不能否認,企業(yè)要發(fā)展,創(chuàng )業(yè)激情是不可缺失的元素。但是,一個(gè)真正的企業(yè)家往往更具冷靜的品質(zhì)。
從某種意義上,企業(yè)無(wú)論大小,都是一個(gè)完整而相對封閉的系統。系統中任何一個(gè)環(huán)節的成敗得失都會(huì )影響其他相關(guān)環(huán)節,最終影響整個(gè)系統。而策劃則是從系統一個(gè)環(huán)節突破最后與整個(gè)系統產(chǎn)生相互影響的一個(gè)新的系統。
所以從本質(zhì)上說(shuō),企業(yè)家首先也最重要的身份不是策劃人,而是系統經(jīng)營(yíng)者。他必須具備整體意識,并能在整個(gè)系統平衡的基礎上制造局部的不平衡,然后通過(guò)局部的不平衡動(dòng)用全部資源達成系統新的平衡,而在平衡與不平衡的交替中,實(shí)現了企業(yè)的可持續發(fā)展。
而策劃人則相反,往往更注重“點(diǎn)”,因為沒(méi)有整體意識,所以極易為了小系統的過(guò)度進(jìn)步而導致其它環(huán)節的紊亂和整個(gè)系統的失橫,最后使小系統成為無(wú)源之水,無(wú)土之木。所以系統經(jīng)營(yíng)能力對于企業(yè)進(jìn)步在某種意義上要比策劃意識和策劃能力更重要;所以筆者覺(jué)得中小企業(yè)家必須有意識地從激情向冷靜過(guò)度,從策劃人的角色向系統經(jīng)營(yíng)者提升;因為一個(gè)系統經(jīng)營(yíng)者一定同時(shí)是一個(gè)策劃人,而一個(gè)策劃人卻未必能成為一個(gè)系統經(jīng)營(yíng)者。
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