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民企老板“前職業(yè)慣性癥”

 作者:曾水良 2013-7-30
中國民營(yíng)企業(yè)中,管理型老總也許僅占總數的5%,而95%的老總都是業(yè)務(wù)型。
  
  業(yè)務(wù)型老總的最大特征是只盯著(zhù)細小入微的事情,就像一個(gè)低能元帥,考慮的不是全軍總體作戰方案,而是如何去炸掉某一個(gè)敵人碉堡和攻入某一個(gè)敵人山頭。業(yè)務(wù)型老總往往所忙的都是下屬部門(mén)經(jīng)理們份內的事情,永遠是老板忙得團團轉,而各部門(mén)經(jīng)理卻不知道到底應該做什么。
  
  古人云“精于小、必廢于大!睒I(yè)務(wù)型老總就是這句話(huà)的最典型代表。
  
  管理型老總比較具有戰略眼光和管理觀(guān)念,注重企業(yè)戰略設計、企業(yè)整體管理架構及管理機制的科學(xué)化規范化建設、重視企業(yè)管理制度建設、重視管理流程的設置、主張一切行為遵循標準化程序化和科學(xué)化原則,善于分權、授權、知人善任,讓下屬忙、自己閑,60%的時(shí)間考慮企業(yè)今后發(fā)展方向,40%的時(shí)間應付日常工作鎖事,日常業(yè)務(wù)工作大部分交給下屬去做。管理處于有所為,有所不為之境。
  
  而業(yè)務(wù)型老總則完全不同,管理處于親力親為,無(wú)所不力為之地。每天98%以上的時(shí)間用于處理日常工作,比如聯(lián)系客戶(hù)、與銀行談判貸款事宜、面試應聘人員、召開(kāi)新產(chǎn)品研發(fā)會(huì )議,讓下屬閑,自己忙。很多民營(yíng)企業(yè)老總熱衷于把權力緊抓在手中,什么事都親力親為,結果下面的人沒(méi)事干,而他卻累得要死,且執行效率還不高。不要認為你整天瞎忙就是敬業(yè),其實(shí)這是在阻礙整體效率的提升。
  
  業(yè)務(wù)型老總大多是過(guò)去從業(yè)務(wù)員或個(gè)體戶(hù)干起、從未接受過(guò)系統全面的企業(yè)管理正規化教育,也未有過(guò)在正規企業(yè)或外資企業(yè)工作經(jīng)歷,通過(guò)抓住一個(gè)好機會(huì )和好項目發(fā)了財,使公司形成一定規模,有了成百上千萬(wàn)資產(chǎn)和上百名員工。企業(yè)從形態(tài)、生產(chǎn)規模、工廠(chǎng)外觀(guān)看起來(lái)儼然是一家“有模有樣的企業(yè),而老板的心態(tài)、處事方式仍然停留在幾年前的“業(yè)務(wù)員”和“個(gè)體戶(hù)”階段。
  
  比如,所有客戶(hù)聯(lián)系都要由老板本人親自辦理、不讓任何人參與,一天到晚忙于陪客戶(hù)吃飯、互通電話(huà)、接受各種各樣的銷(xiāo)售合同,一天工作十幾個(gè)小時(shí),其中不下于90%的時(shí)間都用于考慮定單、接待客戶(hù)和準備合同談判,只有一個(gè)小時(shí)用于企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、采購、管理及總體計劃。
  
  業(yè)務(wù)型老板不懂ISO9000、不懂企業(yè)正規劃工作流程,往往在與下屬交談的時(shí)候不斷地向外拔電話(huà),只是在打電話(huà)的間隙才跟坐在桌子對面的下屬交談。
  
  特別是大多數的民營(yíng)企業(yè)主并未接受過(guò)專(zhuān)門(mén)的企業(yè)管理的訓練,他們實(shí)踐感受比較豐富,而理論水平卻比較缺乏。當企業(yè)逐步發(fā)展壯大時(shí),會(huì )覺(jué)得心有余而力不足,此時(shí),民營(yíng)企業(yè)主便應適時(shí)地退居二線(xiàn)。通過(guò)聘請職業(yè)經(jīng)理人等等方式,讓那些擁有較多管理水平、技術(shù)的人,由他們來(lái)負責企業(yè)的決策、管理,勾畫(huà)下一幅藍圖。實(shí)際上很大一部分民營(yíng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人在工作中不被授予實(shí)權,或是在開(kāi)展工作中不斷受到來(lái)自老板的權力干擾,使其工作計劃無(wú)法如期完成,最后導致工作業(yè)績(jì)和能力體現不出來(lái),然后又被指責為“沒(méi)有能力”,最后被一紙“辭退通知書(shū)”炒魷魚(yú)。擔任過(guò)民營(yíng)企業(yè)高級主管的大部分職業(yè)經(jīng)理人大都有這種體會(huì ),其內心深處含有太多的痛苦、酸楚和無(wú)奈……
  
  業(yè)務(wù)型老總大都有一種“前職業(yè)慣性癥”,即在他創(chuàng )辦公司之前,都從事過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
  
  這樣,一旦自己創(chuàng )辦企業(yè)當上老總,其行為方式、思維模式仍然擺脫不了以前職業(yè)所形成的習慣,仍然會(huì )把主要精力放在尋找客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等事情上,而作為一個(gè)老總應該做的事情(制定企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展規劃、建立正規化管理機制、財務(wù)控制、選拔任用人才)卻很少過(guò)問(wèn)。他們難有時(shí)間坐下來(lái)冷靜地考慮長(cháng)遠戰略和企業(yè)內部深層次的管理機制問(wèn)題,一天到晚忙于各種應酬、見(jiàn)客戶(hù)、見(jiàn)政府領(lǐng)導、出席各種會(huì )議、參加各種社會(huì )活動(dòng),一天到晚處于極度亢奮之中,難以有一個(gè)寧靜平和的心態(tài),有一種“坐不住”的性格,永遠處在一種躁動(dòng)之中。業(yè)務(wù)型老總雖然已經(jīng)上升到老板層次,但其精神狀態(tài)仍然停留在業(yè)務(wù)員層面上,成天考慮的只有訂單、客戶(hù)、價(jià)格,根本沒(méi)有公司長(cháng)遠規劃、總體計劃、體制架構和管理制度等內容。
  
  很大一部分民營(yíng)企業(yè)老總是從個(gè)體戶(hù)和農民發(fā)展起來(lái),其行為方式和思維方式仍然停留在原有的層次上,其最大的毛病也在于對自己缺乏一個(gè)準確的定位。大部分民營(yíng)老總的行為如同一個(gè)身為將軍的指揮官,其行為和思維方式仍然象士兵一樣。中國的民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)老總摸著(zhù)石頭過(guò)河,從幼稚到成熟,從盲目到理性,從獨斷專(zhuān)行到民主管理,從家族制度到現代企業(yè)制度。
  
  子曰:譬如為山,未成一簣,止,吾止也;譬如平地,雖覆一簣,進(jìn),吾往也。希望中國民營(yíng)企業(yè)老總們能吸取失敗的教訓和那汲取些成功企業(yè)家的經(jīng)驗,主動(dòng)迎接挑戰,跨過(guò)面前的這道坎,便將構成明天中國企業(yè)家們成功的路標,把中國民營(yíng)企業(yè)20世紀的輝煌擴延至21世紀。

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