一定要讓所有員工知道，不管成本有多高、不管是不是要賠錢(qián)，一旦發(fā)現舞弊行為，就要把你送上法庭，送進(jìn)監獄，公司在所不惜！此外，還要制定舞弊防范政策，譬如對雇員背景進(jìn)行調查，對履歷有空檔和空白時(shí)間段，無(wú)法得到證明的人，要格外小心。
　　
　　中歐國際工商學(xué)院教授企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想持續進(jìn)行，必須控制風(fēng)險。要控制風(fēng)險，單單制定好的規則還不夠，因為風(fēng)險有各種不同類(lèi)型，能夠用制度解決的只是其中一部分。大體來(lái)說(shuō)，風(fēng)險可分為如下幾類(lèi)：一是可預防的風(fēng)險，這是由企業(yè)自己的行為帶來(lái)的風(fēng)險，這類(lèi)風(fēng)險通過(guò)完善制度、嚴格管理可以避免。二是策略性風(fēng)險。譬如開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，投進(jìn)去的錢(qián)可能因為這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)不出去而無(wú)法收回。第三類(lèi)是外部原因帶來(lái)的，譬如地震、自然災害，或者其他公司倒閉帶來(lái)的影響等等，這類(lèi)風(fēng)險是自己無(wú)法控制的。站在企業(yè)風(fēng)險控制的角度來(lái)講，真正通過(guò)制度、通過(guò)完善內部管理能夠改變的只有第一類(lèi)風(fēng)險。這類(lèi)風(fēng)險如果控制不好，最容易帶來(lái)的后果就是企業(yè)出現舞弊。但千萬(wàn)不要以為內部控制建好了，執行了，就可以杜絕所有的風(fēng)險，內部控制絕對不是萬(wàn)能的，不要一廂情愿認為建立一個(gè)好的制度就可以避免所有的風(fēng)險！
　　
　　防范舞弊
　　
　　企業(yè)為什么會(huì )出問(wèn)題？為什么一個(gè)好員工最后會(huì )走舞弊之路？從理論上來(lái)講，一個(gè)人只要具備三個(gè)條件，十有八九都會(huì )舞弊。
　　
　　第一，有動(dòng)機、有壓力，換句話(huà)說(shuō)他缺錢(qián)。譬如家里有人住院，或者孩子到國外讀書(shū)，要花很多錢(qián)，等等。
　　
　　第二，有一個(gè)安慰自己的理由。譬如心里想：公司里每個(gè)人都在撈錢(qián)，我現在撈錢(qián)比別人遲了很多，算是好的了。
　　
　　第三，知道這個(gè)制度哪里有漏洞，利用漏洞鉆空子。
　　
　　三個(gè)條件具備，很多優(yōu)秀的人都抵擋不住這種誘惑。在這三個(gè)條件中，站在公司的立場(chǎng)，可以改變的只有第三個(gè)-他的動(dòng)機、他的理由我們從來(lái)都不知道，唯一能做的就是把籬笆扎起來(lái)。這也是內部控制之所以重要的原因，也是企業(yè)防范風(fēng)險所能做的唯一事情。防范舞弊最有效的手段是工作場(chǎng)所監視。這個(gè)時(shí)代監視手段豐富、監視成本也非常低。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是：美國裝貨的大卡車(chē)，司機一開(kāi)出去就失控了，不知道被開(kāi)到哪里去，是不是在拉私貨，所以以前為了防范風(fēng)險，所有的卡車(chē)，司機要投資30%，公司投資70%，將風(fēng)險捆綁在一起。
　　
　　現在就很好辦，用GPS，裝一個(gè)攝像頭就解決一切問(wèn)題，成本低到可以忽略不計。我有個(gè)學(xué)生在一家知名白酒企業(yè)做老總，有次我對他說(shuō)：越想越替你害怕，酒桶一個(gè)一個(gè)地放在那里，哪天有個(gè)員工想發(fā)泄下，扔點(diǎn)毒藥進(jìn)去就不得了。他跟我說(shuō)，我沒(méi)有好的辦法，唯一的辦法就是反復在全公司講，公司沒(méi)有死角，所有的地方至少有兩臺監視儀-用威懾的手段告訴所有人不要心存僥幸！監視手段的完善，給做風(fēng)險控制的人帶來(lái)了極大便利，一定要善用這個(gè)手段。防范舞弊第二個(gè)有效措施是匿名報告機制。很多跨國公司為此設立了熱線(xiàn)電話(huà)，但收效寥寥。
　　
　　后來(lái)，又有公司開(kāi)始給所有管理層和員工發(fā)放調查問(wèn)卷，主動(dòng)問(wèn)他們公司哪些領(lǐng)域有問(wèn)題，這樣做的結果比等著(zhù)人家打電話(huà)好很多。要對雇員進(jìn)行道德培訓，鼓勵員工提供這些信息，從觀(guān)念上產(chǎn)生對舞弊提出起訴的意愿。這一點(diǎn)在中國尤其重要。因為在中國，異地訴訟的成本非常大，即使打贏(yíng)官司也未必能拿得到錢(qián)，因為執行更困難。因為這個(gè)原因，很多公司在異地的員工或分公司出現問(wèn)題，就不打官司。這是非常錯誤的！你一定要讓所有的人知道，不管成本有多大、不管是不是要賠錢(qián)，一旦發(fā)現舞弊行為，就要把你送上法庭，送進(jìn)監獄，公司在所不惜！此外，還要制定舞弊防范政策，譬如對雇員背景進(jìn)行調查，對履歷有空檔和空白時(shí)間段，無(wú)法得到證明的人，要格外小心。
　　
　　控制風(fēng)險，強身固本
　　
　　德勤最近對中國企業(yè)做了個(gè)調查，問(wèn)：你覺(jué)得未來(lái)3年影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險是什么？調查的結果，第一是宏觀(guān)經(jīng)濟風(fēng)險和競爭風(fēng)險；第二是人才風(fēng)險。對絕大部分企業(yè)而言，這個(gè)結果帶有普遍性。那么，不同級別的風(fēng)險怎么防范？在美國做舞弊調查的機構COSO提出了內部控制的框架，包括三個(gè)目標、五個(gè)要素。所謂的三個(gè)目標，一個(gè)是指有效率且有效果的使用公司資源，其余兩個(gè)是財務(wù)報表和合規。在三個(gè)目標中形成了從下到上，從基本到高端的五個(gè)要素。第一個(gè)要素是控制環(huán)境。換句話(huà)說(shuō)就是要建立企業(yè)文化，讓正直的人得到重用，讓員工知道公司有什么地方是零容忍。第二個(gè)要素是風(fēng)險評估。
　　
　　企業(yè)家永遠要想清楚一點(diǎn)：做企業(yè)需要冒險，但只能冒可以承受的風(fēng)險，絕對不冒不能承受的風(fēng)險。第三個(gè)要素是控制活動(dòng)。要建立控制制度，區分不相容職務(wù)。有一個(gè)基本原則：兩個(gè)人干一件事情總比一個(gè)人自己干要安全，因為兩個(gè)人有監督和約束。第四個(gè)要素是信息與溝通。在合適的時(shí)間讓人得到合適的信息。第五個(gè)要素是監控。企業(yè)領(lǐng)導人做監控通常用的手段是簽名，要讓每一位簽名的人都明白：簽名意味著(zhù)你掌握了簽名所需要的所有證據，你明白簽名以后可能產(chǎn)生的后果，并愿意承擔簽名帶來(lái)的所有責任。調查顯示，很多企業(yè)內部控制執行難，占絕對首位的原因是一把手舞弊。
　　
　　中航油在新加坡出事后，調查公司最后出了200多頁(yè)的調查報告，結論是中航油內部控制制度是世界一流的，但這套制度管住了所有的人，除了陳久霖。換句話(huà)說(shuō)，再好的制度只要有一個(gè)人可以置身制度之外，這個(gè)制度就是廢紙。做風(fēng)險控制，本質(zhì)上是一個(gè)非常讓人難受的工作。因為風(fēng)險控制是一個(gè)成本中心，它意味著(zhù)花的錢(qián)是看得到的，真正產(chǎn)生的價(jià)值未必能看到。做這個(gè)行業(yè)的人，最苦惱的是將風(fēng)險控制要做到極致后，公司里大大小小的事情都不出—但一點(diǎn)事情都不出，公司難免會(huì )問(wèn)：要你們這些人干什么？如果企業(yè)沒(méi)有足夠的雅量，成本壓力大時(shí)，這方面就會(huì )舍不得投入。企業(yè)家要時(shí)刻牢記：企業(yè)安全才是第一位的。如果企業(yè)不能生存，何談其他？但經(jīng)營(yíng)環(huán)節充滿(mǎn)不確定性，必須強身固本，才有余地施展自己在其他領(lǐng)域的才能。否則，就會(huì )倒在成長(cháng)的路上。