據統計，淘寶商城上僅擁有1個(gè)鉆的家紡賣(mài)家每天能銷(xiāo)售十幾單，而中小家紡企業(yè)的B2C每天的銷(xiāo)量則達到幾十單到上百單。家紡產(chǎn)品一直占據著(zhù)網(wǎng)購市場(chǎng)20%以上的份額。
　　
　　通過(guò)這些簡(jiǎn)單的數據可以看出，雖然不同類(lèi)別的家紡店都有著(zhù)不錯的銷(xiāo)量，但是由于電子商務(wù)平臺的定位和規模，其銷(xiāo)量指數還是有著(zhù)明顯的差距。而且由于家紡產(chǎn)品材質(zhì)特殊、銷(xiāo)售渠道復雜、價(jià)格混亂，使許多消費者無(wú)法辨別產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，所以家紡產(chǎn)品的網(wǎng)購市場(chǎng)亟須有領(lǐng)軍品牌來(lái)引導和規范。紫羅蘭家紡品牌近年來(lái)也在加速開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，那么在這個(gè)過(guò)程中，家紡企業(yè)應該如何去做呢？

　　一．塑造品牌
　　
　　在我國，知名的家紡品牌有羅萊、富安娜、華倫天奴、夢(mèng)潔、孚日等。由于受傳統銷(xiāo)售渠道限制，且品牌出口比例較大，國人對家紡品牌的了解甚少，這就為不正規作坊生產(chǎn)的粗糙商品提供了生存空間。雖然這些大品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量、健康、時(shí)尚等方面都具有較強的優(yōu)勢，但在網(wǎng)購市場(chǎng)卻并不占明顯優(yōu)勢。
　　
　　要想成為行業(yè)領(lǐng)軍的B2C品牌，企業(yè)就必須將這些大品牌進(jìn)行整合。不僅要提供集中的展示、銷(xiāo)售，還要不斷向消費者滲透家紡品牌產(chǎn)品的魅力和優(yōu)勢。引導網(wǎng)民在使用家紡產(chǎn)品時(shí)，盡量走品牌路線(xiàn)，支持我國民族品牌的生存和發(fā)展，也使網(wǎng)民在對產(chǎn)品形成信任度的同時(shí)，對B2C商城形成忠誠度。
　　
　　二．保障質(zhì)量
　　
　　人們在購買(mǎi)家紡產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常以純棉或非純棉來(lái)斷定商品的檔次和價(jià)格。其實(shí)，這是一個(gè)非常大的誤區，也給了很多不法商販可乘之機。
　　
　　家紡產(chǎn)品的材質(zhì)五花八門(mén)，而且不同的種類(lèi)中還有著(zhù)不同的含量比例。所以要保障商品物有所值，就必須保障商品的質(zhì)量。這就要求行業(yè)領(lǐng)軍的B2C品牌嚴把貨源質(zhì)量，對所有商品明細材質(zhì)、含量、檔次，讓網(wǎng)民明明白白消費。如此，才能讓消費者實(shí)現真正的放心購物和快捷購物，使網(wǎng)站形成標準化銷(xiāo)售。

　　三．價(jià)格優(yōu)化
　　
　　目前，在C2C和中小型B2C平臺上常見(jiàn)的幾十元一套的家紡產(chǎn)品，銷(xiāo)量都十分驚人。這是因為消費者已經(jīng)習慣性地認為，C2C上的東西就是比商場(chǎng)和B2C便宜。從銷(xiāo)售成本上分析，這一點(diǎn)其實(shí)是正確的。然而在對比了商品材質(zhì)、原料、設計、外觀(guān)等方面后可以發(fā)現，很多家紡產(chǎn)品標價(jià)低卻并不代表價(jià)格低。
　　
　　道理很簡(jiǎn)單，例如在C2C和中小型B2C上銷(xiāo)售的一套床上用品四件套售價(jià)為99元，而同樣圖片的四件套在大型B2C上的售價(jià)則為199元。網(wǎng)民自然會(huì )選擇便宜的，不選擇貴的。然而，仔細分析兩者的材質(zhì)就可以發(fā)現，售價(jià)99元的產(chǎn)品純棉含量不足20%，而199元的則達到了90%以上。所以，真正的價(jià)格優(yōu)勢是要體現在同樣材質(zhì)商品的比較上，而絕非是同樣圖片商品的比較。因此，這就需要領(lǐng)軍的B2C品牌不求暴利和快利，走長(cháng)遠的品牌建設之路。只有這樣才能逐漸吸引網(wǎng)民轉移視線(xiàn)，改變消費觀(guān)念。

　　四．服務(wù)人性
　　
　　網(wǎng)購時(shí)，最令網(wǎng)民頭痛和擔心的問(wèn)題就是電商的服務(wù)。只要服務(wù)好，就不必擔心買(mǎi)到次貨或是不合適的商品后不能退換，也不必擔心物流的速度。而家紡網(wǎng)購最難解決的，恰恰就是服務(wù)問(wèn)題。在C2C平臺上，除了少數大店家比較珍惜來(lái)之不易的信譽(yù)，相對服務(wù)質(zhì)量較好外，其他店主都是忽悠出去一件算一件，完全沒(méi)有退換貨的可能。而在B2C商城上，家紡產(chǎn)品物流慢、商品有暇疵等問(wèn)題也是屢見(jiàn)不鮮。
　　
　　因此，要想做家紡行業(yè)的領(lǐng)軍B2C品牌，就必須將服務(wù)人性化。這樣不僅可吸引網(wǎng)民，同時(shí)也能鞭策同行業(yè)電商不斷加強服務(wù)管理。因為服務(wù)人性化，不是口號和目標，而是在建立商城之初，就要求團隊必須落實(shí)執行的基本原則。