訂單是根本,做好訂單是責任
作者:何東征 2013-7-25
訂單是企業(yè)與客戶(hù)之間簽訂的一種銷(xiāo)售協(xié)議,企業(yè)利潤來(lái)源于銷(xiāo)量,銷(xiāo)量主要來(lái)源于客戶(hù)的訂單,做好訂單是實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通橋梁。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量高出以往,許多企業(yè)普遍存在訂單不能按時(shí)完成交付,產(chǎn)品質(zhì)量不達標,客戶(hù)不滿(mǎn)意又要重新返工處理,頻繁接到顧客的投訴,無(wú)形中造成顧客流失,難得談成的合作關(guān)系,卻維持不了等等,訂單縮水是許多企業(yè)面臨的共同問(wèn)題,關(guān)系到企業(yè)的生存,同時(shí)給企業(yè)敲響警鐘,喚醒企業(yè)重視做好訂單,顧客是上帝,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為中心,做好企業(yè)訂單,企業(yè)才會(huì )在競爭激烈的市場(chǎng)上站穩腳跟。
企業(yè)做好客戶(hù)訂單關(guān)系到每個(gè)環(huán)節,企業(yè)應根據訂單了解客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求、材質(zhì)要求、數量、交期時(shí)間,以及企業(yè)生產(chǎn)機器設備、材料采購、員工技能、人員穩定因素等統籌工作,制定周全計劃,分工明確,職責分明,擬定工作重心,在生產(chǎn)活動(dòng)中往往計劃趕不上變化,總會(huì )遇見(jiàn)層出不窮的問(wèn)題影響生產(chǎn)進(jìn)度,遵照計劃,靈活變動(dòng),及時(shí)解決問(wèn)題,盡量按計劃工作;生產(chǎn)車(chē)間每日制作生產(chǎn)進(jìn)度表,做好匯總統計,及時(shí)分析生產(chǎn)進(jìn)度情況,如有異常要分析原因解決問(wèn)題,在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗上根據產(chǎn)品質(zhì)量標準嚴守把關(guān),不得有一點(diǎn)馬虎,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,確保產(chǎn)品100%合格交到顧客手中,讓顧客滿(mǎn)意才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。如果企業(yè)缺乏統籌工作,企業(yè)在生產(chǎn)上造成混亂,職責不明確,員工盲目生產(chǎn),低效率,低品質(zhì),客戶(hù)不滿(mǎn)意,頻繁返工,不僅浪費企業(yè)人力、物力、財力資源的浪費,嚴重的造成客戶(hù)流失,訂單縮水,給企業(yè)帶來(lái)生存危機。
做好訂單,以客戶(hù)訂單為依據統籌工作,才能有效的進(jìn)行安排以及調整整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量高出以往,許多企業(yè)普遍存在訂單不能按時(shí)完成交付,產(chǎn)品質(zhì)量不達標,客戶(hù)不滿(mǎn)意又要重新返工處理,頻繁接到顧客的投訴,無(wú)形中造成顧客流失,難得談成的合作關(guān)系,卻維持不了等等,訂單縮水是許多企業(yè)面臨的共同問(wèn)題,關(guān)系到企業(yè)的生存,同時(shí)給企業(yè)敲響警鐘,喚醒企業(yè)重視做好訂單,顧客是上帝,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為中心,做好企業(yè)訂單,企業(yè)才會(huì )在競爭激烈的市場(chǎng)上站穩腳跟。
企業(yè)做好客戶(hù)訂單關(guān)系到每個(gè)環(huán)節,企業(yè)應根據訂單了解客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求、材質(zhì)要求、數量、交期時(shí)間,以及企業(yè)生產(chǎn)機器設備、材料采購、員工技能、人員穩定因素等統籌工作,制定周全計劃,分工明確,職責分明,擬定工作重心,在生產(chǎn)活動(dòng)中往往計劃趕不上變化,總會(huì )遇見(jiàn)層出不窮的問(wèn)題影響生產(chǎn)進(jìn)度,遵照計劃,靈活變動(dòng),及時(shí)解決問(wèn)題,盡量按計劃工作;生產(chǎn)車(chē)間每日制作生產(chǎn)進(jìn)度表,做好匯總統計,及時(shí)分析生產(chǎn)進(jìn)度情況,如有異常要分析原因解決問(wèn)題,在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗上根據產(chǎn)品質(zhì)量標準嚴守把關(guān),不得有一點(diǎn)馬虎,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,確保產(chǎn)品100%合格交到顧客手中,讓顧客滿(mǎn)意才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。如果企業(yè)缺乏統籌工作,企業(yè)在生產(chǎn)上造成混亂,職責不明確,員工盲目生產(chǎn),低效率,低品質(zhì),客戶(hù)不滿(mǎn)意,頻繁返工,不僅浪費企業(yè)人力、物力、財力資源的浪費,嚴重的造成客戶(hù)流失,訂單縮水,給企業(yè)帶來(lái)生存危機。
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