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中國企業(yè)靠什么實(shí)現“永續經(jīng)營(yíng)”

 作者:姚紹龍 2013-7-22
所有企業(yè)都在追求“永續經(jīng)營(yíng)”,很多企業(yè)都把它當做一種理念,賦予它文化的元素,寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)的文化手冊?墒,到底怎樣才能讓企業(yè)實(shí)現永續經(jīng)營(yíng),不同的企業(yè)都有不同的理解。比方說(shuō)國營(yíng)企業(yè)們,普遍都認為壟斷就是永續經(jīng)營(yíng)的唯一法寶,于是在世界經(jīng)濟持續下行的背景下,而中國的水電油氣卻無(wú)一例外地輪番漲價(jià),而寬帶價(jià)格、石油價(jià)格都早已是世界之最,數倍于世界其他國家和地區。但是,這種壟斷式的暴利能夠讓壟斷大鱷們持續經(jīng)營(yíng)嗎?我想,歷史早已經(jīng)給出了答案。
  
  20世紀20年代,美國最成功的兩個(gè)行業(yè)是無(wú)煙煤業(yè)和鐵路業(yè),雖然行業(yè)不同,但兩者都不約而同地認為這是上帝給了他們的“不可動(dòng)搖的永久壟斷權”,即使讓一群蠢蛋在經(jīng)營(yíng)也不會(huì )“急著(zhù)沒(méi)飯吃”。于是,他們根本就不會(huì )去考慮顧客、價(jià)值、創(chuàng )新和競爭等企業(yè)必須考慮的問(wèn)題,當然也不會(huì )采取什么行動(dòng)了。而在今天,已經(jīng)沒(méi)有人還能記得這種企業(yè)了,可怕的是,中國的壟斷企業(yè)們都還在步其后塵。
  
  而在中國的民營(yíng)企業(yè)里,大多都是想通過(guò)“繼承模式”來(lái)實(shí)現永續經(jīng)營(yíng)。民企的老板們則普遍認為:企業(yè)只要還在自己人手里就不會(huì )有問(wèn)題,血緣就是企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的唯一保證,哪怕這個(gè)自己人就是一個(gè)阿斗,“肉爛在鍋里”這種農耕思維在此指導著(zhù)中國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。即使“這塊肉本來(lái)就是爛肉、或者是爛肉本身會(huì )導致中毒”則全然不予考慮。于是,富二代們就紛紛登場(chǎng),當仁不讓地主持起自己原本就喜歡、也根本就不了解的家族企業(yè),至于結局都不用我說(shuō)了——反面案例幾乎俯拾即是,90%這一類(lèi)型的企業(yè)都在用“掙扎”、“倒閉”做出了最現實(shí)的詮釋?zhuān)袊髽I(yè)“短命”也成了人盡皆知的結局。
  
  企業(yè)的宗旨和使命其實(shí)是滿(mǎn)足顧客的需求,并通過(guò)不斷的創(chuàng )新來(lái)創(chuàng )造出一種產(chǎn)品和市場(chǎng),或者是一種全新的商業(yè)模式,通過(guò)不斷的努力來(lái)提升自己的“捕鼠能力”來(lái)實(shí)現企業(yè)的持續經(jīng)營(yíng)。而絕不是拿著(zhù)“捕鼠的專(zhuān)利”,把客戶(hù)視為“魚(yú)肉”隨意宰割,更不是享受著(zhù)父輩的余蔭去坐吃山空。蘋(píng)果、沃爾瑪都是這方面的典范,中國的比亞迪和海爾等也正在通過(guò)模仿式創(chuàng )新來(lái)踐行著(zhù)這些理念和使命,實(shí)現著(zhù)企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的夢(mèng)想。
  
  歷史上有很多企業(yè),在第一代創(chuàng )業(yè)者離開(kāi)后,就迅速走向平淡無(wú)奇甚至是衰敗,在我的咨詢(xún)客戶(hù)中,就有著(zhù)這樣一家典型的案例:赤腳上田的董事長(cháng)經(jīng)過(guò)近20年的努力,好不容易打造了一個(gè)年產(chǎn)值過(guò)數億元的燈飾王國,在業(yè)界也享有一定聲譽(yù)。但為了企業(yè)的長(cháng)久經(jīng)營(yíng),三年前就把企業(yè)交棒與兒子,但在去年卻發(fā)現,這個(gè)當初過(guò)千人的企業(yè)早已成昨日黃花,重要客戶(hù)流失殆盡,核心團隊分崩離析,早已經(jīng)是朝不保夕,于是自己又不得不重新出山,試圖重拾舊山河?磥(lái),血緣也好,壟斷業(yè)罷,根本就不可能讓任何企業(yè)實(shí)現“永續經(jīng)營(yíng)”。
  
  反觀(guān)寶潔、3M這樣的公司,盡管歷史悠久,卻一直在推陳出新,引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)發(fā)展的方向。為此,德魯克先生就告訴我們:要在企業(yè)里建成一種創(chuàng )新管理機制,即使有一天第一代企業(yè)家不在了,或者社會(huì )進(jìn)步導致壟斷被打破了,企業(yè)照樣可以自動(dòng)地持續創(chuàng )新,并成為可持續經(jīng)營(yíng)的企業(yè),這句話(huà)值得所有的企業(yè)警醒。愿所有的企業(yè)都能改變思路,能夠實(shí)實(shí)在在地通過(guò)內部管理的不斷創(chuàng )新和升級,來(lái)實(shí)施產(chǎn)品和技術(shù)的持續創(chuàng )新,這才是企業(yè)之福、社會(huì )之福,更是國家之福。
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