品牌與銷(xiāo)量,企業(yè)兩大支撐
營(yíng)銷(xiāo)永遠是動(dòng)態(tài)的,是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條的組合相互作用,每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素在企業(yè)某個(gè)階段都可以是成就企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好業(yè)績(jì)的重要因素,而品牌是靠業(yè)績(jì)托起來(lái)的,以首類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)思考:品牌的幕后推手是品類(lèi),而誰(shuí)做品類(lèi)中的第一【即首類(lèi)】誰(shuí)將很容易成就同品類(lèi)第一品牌!同時(shí),首類(lèi)理論也緊只是一個(gè)打造品牌的角度而已,營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)系統是整體的、動(dòng)態(tài)的,不絕對的,所以,任何理論都只在一定條件下適用,包括定位理論和品類(lèi)戰略也不例外,我們中國營(yíng)銷(xiāo)人要隨時(shí)警惕對西方的理論太過(guò)教條和過(guò)分崇拜,理論怎么聽(tīng)怎么對,但只是真空狀態(tài)下的正確!
品牌與銷(xiāo)量,永遠是企業(yè)高層心中兩大內驅力的按鈕!關(guān)于品牌,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)主不想擁有它,問(wèn)題是他自己也不知道自己的產(chǎn)品是不是已經(jīng)是品牌了,其實(shí)品牌是目標消費者給于企業(yè)一個(gè)榮譽(yù)而已,其二,品牌就是一個(gè)賺錢(qián)的帽子。企業(yè)就是要想盡一切辦法讓自己的商品服務(wù)在目標消費者心理有這頂高帽子,筆者研究過(guò)全世界所有營(yíng)銷(xiāo)理論得出結論:
第一,品牌不是絕對的,芙蓉王只有對煙民來(lái)說(shuō)才具備說(shuō)是中國品牌煙了,假如對一個(gè)不知道香煙為何物的半歲小孩來(lái)說(shuō)他就不是,也就說(shuō)品牌是動(dòng)態(tài)的,是相對的,必須是消費者自己頭腦認知相信的、愿意付費的對企業(yè)才有實(shí)際意義!
第二,品牌是企業(yè)自己內部思維的稱(chēng)呼,消費者沒(méi)有品牌這個(gè)概念!消費者購買(mǎi)的是自己感覺(jué)到該商品服務(wù)的訴求和產(chǎn)品在終端展示是符合他的想法的、和他頭腦上的認知是可以對接的,不是企業(yè)說(shuō)是品牌消費者就去購買(mǎi)了。比如:柒牌立領(lǐng)襯衣,是不是品牌?對于更高層次的人群也許它還不是品牌,但對中端人群和低于中端消費人群柒牌的確也算是品牌,問(wèn)題消費者不是說(shuō)你是品牌襯衣我去買(mǎi)你,而是立領(lǐng)這個(gè)概念和大牌明星李連杰演繹“男人就應該對自己狠一點(diǎn)”打動(dòng)了他才去購買(mǎi)!所以,品牌絕對是企業(yè)自己內部思維的產(chǎn)物!
轉了一整圈,其實(shí)品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)某個(gè)商品服務(wù)獲得的目標消費者認同聲譽(yù)而已,只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)出來(lái)好業(yè)績(jì)的結果,根據里斯和特勞特是營(yíng)銷(xiāo)理論,品牌的幕后推手是品類(lèi),消費者購買(mǎi)的是品類(lèi),而購買(mǎi)的時(shí)候又是用企業(yè)的產(chǎn)品品牌名字直呼,所以,很大部分企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)人忽視了品牌背后的推手是品類(lèi),其實(shí)所謂品牌就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)商品在該品類(lèi)獲得的動(dòng)態(tài)聲譽(yù),聲譽(yù)隨時(shí)根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jì)變動(dòng),沒(méi)有一成不變的品牌,心智認知再強大當整個(gè)品類(lèi)出現集體滑落時(shí)候同品類(lèi)的每個(gè)品牌都不可能靠心智認知的強大而重生,這就是定位理論強調心智是打造品牌的核心的缺失之處!
站在品類(lèi)主導品牌的角度看,首類(lèi)才是品牌的源頭,在源頭才能真正解決品牌問(wèn)題的糾纏,這就是高度!所以:品牌是靠經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jì)獲得,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jì)【通俗的理解就是營(yíng)業(yè)額要占所在品類(lèi)中比較大的比例】!企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)品牌將成了空中樓閣,無(wú)本之木,無(wú)源之水!以近兩年首類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)參與的手機策劃工廠(chǎng)店模式為例,尼采不到三年發(fā)展現在已經(jīng)超過(guò)3000家店,銷(xiāo)售利潤就達到3個(gè)億以上,你說(shuō)它是不是品牌?我敢說(shuō),這個(gè)答案不同的人答案不一定相同,乃至相反矛盾!但企業(yè)發(fā)展的業(yè)績(jì)是有目共睹的!
在發(fā)達國家,商品服務(wù)都安份守紀,隱喻總是好的,不要以為他們有一顆善良的心,因為行業(yè)集約程度高,競爭異常激烈,稍有閃失,其位置就將會(huì )被屁股后虎視眈眈對手奪走。同樣的商品服務(wù)在中國市場(chǎng)就變壞,行業(yè)的集約程度跟不上,消費都軟弱好欺,出點(diǎn)問(wèn)題的結果對自己不是毀滅性擊性的,另一方面,他們自認為公關(guān)技術(shù)高明,要么打死不認賬,要安撫媒體,制造虛假信息,最后交“保護費”完事。
你看近期年的KFC、M、家樂(lè )福等等世界大牌在中國問(wèn)題頻出,卻沒(méi)有收斂的本意,由于中國消費者對國外品牌服務(wù)的高度仰望,使他們運用合法傷害能力輕松地糊弄中國消費者一次又一次,顯然已經(jīng)成為一種凌弱的手段!而這一切,他們背后也就是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),沒(méi)有好的營(yíng)業(yè)額,沒(méi)有高的知明度,他們將失去消費者對他們的仰望,后果可想而知!所以,品牌只是一頂帽子,帶起品牌的帽子讓消費者仰望自己以爭取更大生意,獵獲更高的利潤,而大量銷(xiāo)售在某定程度上是可以托起企業(yè)的聲譽(yù)的!當然在抓銷(xiāo)量的過(guò)程中,企業(yè)商品服務(wù)的前期規劃和提煉是必不可少的,不然就是為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,不能讓每一元銷(xiāo)售都為品牌做加法,那是已經(jīng)回到一種原始市場(chǎng)的耕耘之道了!希望企業(yè)主明鑒銷(xiāo)售與品牌的絕對關(guān)系!
一般窮人不自信,中國窮人多,需要顯擺與炫富,需要品牌充實(shí)自己。外國人具備強大個(gè)性與自信,主張走自己的路,讓別人去說(shuō)吧,不管你中國制造越南制造,只要穿起來(lái)舒適,物美價(jià)廉,我就選。富人多自信,老外多富人,富人獲得江湖地位,所以并不在乎什么品牌,看看人家美國,現在拼命擠出品牌的泡沫,還原消費的本質(zhì)。
窮人對富人的生活是向往的,總是習慣模仿富人的生活,于是富人掌握了品牌話(huà)語(yǔ)權。說(shuō)你是品牌就是品牌,不是品牌也是品牌,富人說(shuō)你不是品牌你就不是品牌,外國大路貨在中國也就成了品牌。我們要相信品牌,但是不能迷信品牌。品牌不是萬(wàn)能,離開(kāi)了品牌也不是萬(wàn)萬(wàn)不能,相反如果離開(kāi)了銷(xiāo)售企業(yè)絕對倒閉!做品牌,思想上慢不得,行動(dòng)上快不得,要有步驟地規劃,按既定的方法在市場(chǎng)上實(shí)施爆破,讓每一元銷(xiāo)售額為自己的商品服務(wù)獲得更好的聲譽(yù)做加法,品牌只是一種外在的某部分消費者的一種尊稱(chēng)而已!
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