1、很多企業(yè)設立了專(zhuān)門(mén)微博專(zhuān)員，運營(yíng)企業(yè)微博，但單純的運營(yíng)官方微博，是極大的錯誤；
　　
　　2、企業(yè)需要講自身置于社會(huì )化媒體泛濫的背景下，整體考慮企業(yè)在社會(huì )化媒體環(huán)境下的生存和發(fā)展策略，所以微博專(zhuān)員的名字，最好改為社會(huì )化媒體運營(yíng)專(zhuān)員；
　　
　　3、社會(huì )化媒體泛濫帶來(lái)的變化是：每個(gè)人的發(fā)言極為容易；每個(gè)人的發(fā)言的傳播可能和速度極大提升。也就是可以庸俗的說(shuō)，口碑要素在傳播中的作用更為突出；
　　
　　4、這意味著(zhù)在社會(huì )化媒體泛濫的背景下，市場(chǎng)人的本質(zhì)工作要回到幫助企業(yè)做好產(chǎn)品和服務(wù)，以此建立在消費者心目中的真正口碑，此為最大的根基；
　　
　　5、缺乏真正能獲得消費者口碑的產(chǎn)品和服務(wù)，市場(chǎng)人的其他任何的花活，都是在短期騙老大和自己，長(cháng)期坑企業(yè)；
　　
　　6、社會(huì )化媒體運營(yíng)人員，還需要深入企業(yè)的產(chǎn)品設計環(huán)節，讓本源的東西對消費者更有吸引力，更容易為消費者分享和討論，并在關(guān)鍵環(huán)節適當的加以激勵要素；
　　
　　7、社會(huì )化媒體運營(yíng)的基礎是構建持續穩定的為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的機制；
　　
　　8、但用戶(hù)是容易疲憊的，他們的口味會(huì )越來(lái)越重，社會(huì )化媒體運營(yíng)者需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善乃至更新機制；
　　
　　9、新的社會(huì )化媒體出現的時(shí)候，嘗鮮者的收益往往是最大的，比如在早期的新浪微薄，一些現在看來(lái)很弱智的做法也能獲得很大的收益；
　　
　　10、那些整體被人吹噓的所謂事件案例，其實(shí)只是社會(huì )化媒體運營(yíng)的花活，是錦上添花，并不可持續，你需要不斷的嘗試，制造傳播源頭，并根據實(shí)時(shí)的觀(guān)察情況去通過(guò)關(guān)鍵節點(diǎn)去放大。