現代企業(yè)的競爭在市場(chǎng)，企業(yè)精心的研究制造產(chǎn)品，生產(chǎn)和管理都做好了嚴密的工作，為的是得到顧客的認可，贏(yíng)得市場(chǎng)的認同，那么，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理就顯得尤為重要，門(mén)店是直接接觸顧客的媒介，媒介的優(yōu)劣直接關(guān)系到顧客對產(chǎn)品的認可，對企業(yè)的認可，決定了企業(yè)能否決勝市場(chǎng)。

    店長(cháng)是企業(yè)的代言人，賣(mài)場(chǎng)是企業(yè)給予的舞臺，是接觸顧客的最近距離，經(jīng)銷(xiāo)商、店長(cháng)首先要準確、明確對自身的要求，以什么樣的身份去看待這家門(mén)店，是主人還是販賣(mài)者。當您以絕對敬業(yè)熱愛(ài)這家店的時(shí)候，你所呈現出來(lái)的是代表企業(yè)的文化、企業(yè)的服務(wù)，店長(cháng)不僅僅只是一個(gè)職位，更是有企業(yè)使命的宣導者。

    店長(cháng)是情報收集者，公司老板、經(jīng)理主管不能隨時(shí)聽(tīng)到顧客需要什么，那么你就要收集好情報，讓公司對市場(chǎng)的反應做出一個(gè)正確的判斷，從顧客那里了解他們需要什么，他們缺少什么，他們喜歡什么，對顧客心中的產(chǎn)品做出正確的了解，及時(shí)反映給上級。

    店長(cháng)是調整者，不要說(shuō)“他們都不聽(tīng)我的”，那么，只能說(shuō)明是你自己有問(wèn)題，尋找自己的根源，積極處理和員工的關(guān)系，和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，和公司的關(guān)系，調整好人事關(guān)系，處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，做好店長(cháng)管理。

    店長(cháng)是傳達者，是企業(yè)與員工溝通的重要管道，將員工的心聲傳達給上級，也將企業(yè)的動(dòng)態(tài)及時(shí)反應給員工，讓企業(yè)和員工的思想行動(dòng)能夠不脫節，優(yōu)秀的傳達者具有動(dòng)機強化的能力，了解顧客的需求促進(jìn)交易完成，了解員工思想，用心管理。

    店長(cháng)是指導者，是一家店的直接領(lǐng)導人，也許你有3個(gè)員工，也許有幾十個(gè)員工，但是你都逃不開(kāi)他們的個(gè)性，你要有容納百川的度量，以身作則，以行動(dòng)代替命令的執行，先檢討自己，了解他人，了解清楚事情再去教育員工。如果一次次的誤會(huì )會(huì )導致你在員工心里沒(méi)有信任，那么工作就難以展開(kāi)。

    店長(cháng)是管理者不僅僅是門(mén)店的管理者也是公司的管理者，要具備組織的能力，例如做好門(mén)店目標設定、做好工作計劃、組織員工管理；要具備執行的能力，例如和上下級的溝通、部屬培育、自己革新的能力。用人格魅力來(lái)管理，這樣的管理使員工更有向心力，用數量化進(jìn)行管理對工作做到精確嚴謹，區別于員工的工作，做好管理者的職能。

    店長(cháng)是保全者，準確無(wú)誤的保證貨品的完整，及時(shí)調撥庫存貨品進(jìn)行促銷(xiāo)，要認識到貨品等于現金的道理，對門(mén)店的裝修和硬件設施要維持良好狀態(tài)，硬件的舒適度也會(huì )帶給顧客同樣的感受，控制和降低一切不必要的損失，做到愛(ài)店如愛(ài)家，將一切費用在允許情況下減少到最低。

    店長(cháng)是活動(dòng)者，店長(cháng)不僅僅只是居于員工之上的領(lǐng)導，也是門(mén)店的店員，不僅僅只是負責檢查工作，也是銷(xiāo)售員，店長(cháng)要比員工表現的更出色，在銷(xiāo)售和工作方面要督促員工，并要定期不定期的進(jìn)行學(xué)習，共同進(jìn)步。要會(huì )自我挑戰，設定更高的目標，店長(cháng)不僅僅只是滿(mǎn)足于現狀，滿(mǎn)足于完成公司的目標。