譚小芳老師認為，如果說(shuō)血脈是人的生理生命支持系統的話(huà)，那么人脈則是人的社會(huì )生命支持系統。常言說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是說(shuō)，要想做成大事，必定要有做成大事的人脈網(wǎng)絡(luò )和人脈支持系統�？梢�(jiàn)，人脈是將我們推向成功的“無(wú)敵競爭力”！
　　
　　說(shuō)到“人脈”一詞，多數人的意識中都會(huì )呈現出它的兩面性。一方面，人們認為人脈就是“派別”或“門(mén)路”，也就是對人脈持著(zhù)否定、消極的態(tài)度。另一方面，人們則又覺(jué)得，在自身走向成功時(shí)，人脈是一個(gè)不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名職場(chǎng)人士中做過(guò)一項調查，其結果顯示，有50％的參與者在提及人脈時(shí)，聯(lián)想到了它的消極形象。但是，96％的參與者又回答道：“要想在職場(chǎng)生活中獲得成功，人脈是必不可少的�！币簿褪钦f(shuō)，在參與調查的人當中，一半人對于“人脈”持有雙重態(tài)度。雖然頭腦里對人脈抱以消極的態(tài)度，但是在現實(shí)生活中，又認為人脈是必需的。
　　
　　說(shuō)到人脈，我們就不能不再來(lái)了解一個(gè)新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經(jīng)營(yíng)人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經(jīng)營(yíng)”，我們稱(chēng)之為“脈客”。在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個(gè)將人脈競爭力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問(wèn)的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔任財務(wù)顧問(wèn)，并擔任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價(jià)應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉下小孩，能夠快速積累財富?“有時(shí)候，一通電話(huà)抵得上十份研究報告�！睏钜�宇說(shuō)，“我的人脈網(wǎng)絡(luò )遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千、上萬(wàn)條，數也數不清�！�
　　
　　其實(shí)，一個(gè)人的成功，85%歸功于他的人脈關(guān)系�？此菩疫\之神“巧合”地降臨，其實(shí)多半是努力經(jīng)營(yíng)人脈的結果。有良好人脈的人，總是看上去呼風(fēng)喚雨、無(wú)所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場(chǎng)精英，也無(wú)一不重視經(jīng)營(yíng)自己的人脈。經(jīng)營(yíng)我們的成功人脈，不論早晚都可以“從零開(kāi)始”！
　　
　　而且我還發(fā)現一個(gè)規律——作為企業(yè)領(lǐng)導，越是走向高處，人際關(guān)系就越復雜，對處理人際關(guān)系能力的要求就越高。
　　
　　做一個(gè)成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系�，F代生活中，大家每天都面臨激烈的競爭與沉重的壓力，如何在這強手如云的環(huán)境中脫穎而出，成就一番事業(yè)，建立與維護好自己的人脈資源非常關(guān)鍵。人際關(guān)系好，人脈資源豐富，就意味著(zhù)你的機會(huì )多，所能夠利用的資源多，成功的可能性就越大。做一個(gè)成功的領(lǐng)導者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。來(lái)讓我們看看曾國藩的案例吧——
　　
　　曾國藩是一個(gè)道德修為頗高的人，他對人際關(guān)系學(xué)的研究極為透徹，并且也做得很好。踏入仕途以來(lái)，一路從鄉野平民走向二品大員，可以想象期間建立的人際關(guān)系是多么復雜。面對這些上上下下的關(guān)系，曾國藩是如果做的呢？從他對待過(guò)年的問(wèn)題上，可看出一些端倪。
　　
　　道光二十一年春節，是曾國藩在京度過(guò)的第一個(gè)春節。大年初一，他起得很早，作為翰林院的一員，他要參加黎明時(shí)在太和殿舉行的朝祝大典。之后回到家中，拜見(jiàn)父親。然后就出去到各處拜年。他拜年的順序是先拜老師，他們也多是朝中的大官，多在內城居住。這是曾國藩關(guān)系網(wǎng)的第一個(gè)層面。
　　
　　拜完老師，曾國藩前往各處拜訪(fǎng)湖南同鄉，這其中不僅包括寓居京師的湖南籍官員，而且包括湖北籍的。這是曾國藩交際圈中的第二個(gè)層面。第三個(gè)層面是所謂的"同年"，即同學(xué)。據《曾國藩日志》載，這又包括甲午鄉試同年，及戊戌會(huì )試同年兩部分人。這是曾國藩走向社會(huì )的關(guān)系基礎。
　　
　　對于不同層面的關(guān)系，曾國藩交往的原則有所不同：對于師長(cháng)輩，在交往中貫穿一個(gè)"敬"字；對于鄉輩同僚，在交往中貫穿一個(gè)"謹"字，保持距離，不過(guò)分親近；對于同年，在交往中貫穿一個(gè)"親"字。曾國藩說(shuō)，同學(xué)情誼在所有親情之外最相親誼的這種感情純樸而自然。因此，他對同年常常是有求必應，盡力而為。從曾國藩拜年的記載中，可以看出他對人際關(guān)系是非常重視的，把握得極有分寸。既有原則，又不失靈活性，的確讓人佩服。
　　
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有一個(gè)著(zhù)名的“二八”理論，通常的意義是說(shuō)，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng )造著(zhù)企業(yè)80%的利潤，20%的顧客為企業(yè)帶來(lái)80%的收入，20%的骨干在創(chuàng )造著(zhù)80%的財富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數。
　　
　　經(jīng)營(yíng)人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個(gè)重要人物，甚至只是一個(gè)人。所以，我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源，我們必須區別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的“貴人”另眼相看，我們必須在他們身上花費80%的時(shí)間、精力和資源。這是科學(xué)經(jīng)營(yíng)人脈資源的原則，與我們的人品與道德是兩碼事。
　　
　　最后，領(lǐng)導者管理人脈不能忽視網(wǎng)絡(luò )，也許你在網(wǎng)絡(luò )上一天所認識的朋友，可能比過(guò)去現實(shí)生活中一年所認識的還多。網(wǎng)絡(luò )交友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行，也是不錯的“從虛擬變現實(shí)朋友”的渠道。筆者的一位總裁班的學(xué)員就是這么一個(gè)私營(yíng)企業(yè)老板，經(jīng)營(yíng)的是專(zhuān)業(yè)改裝車(chē)輛外觀(guān)，裝飾汽車(chē)的連鎖企業(yè)。公司剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候生意很淡，經(jīng)人指點(diǎn)他“混跡”于網(wǎng)絡(luò )上一些車(chē)友俱樂(lè )部的BBS，如今3年多過(guò)去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經(jīng)常有人向他討教汽車(chē)知識，探討改車(chē)潮流，當然，他的企業(yè)也做成了這個(gè)領(lǐng)域的“數一數二”的領(lǐng)頭羊。
　　
　　所以，在這個(gè)時(shí)代，如果還死抱著(zhù)老想法，不屑于網(wǎng)絡(luò )上的人脈，真是落伍了�？傊�，建立和維持人脈關(guān)系，我們的領(lǐng)導者需要具備分享的理念，不是分享金錢(qián)，而是分享情感，分享關(guān)心與愛(ài)護，分享喜好與興趣，我們用分享的精神來(lái)吸引別人，用分享來(lái)留住別人，在人與人的交流中，我們的關(guān)系網(wǎng)自然會(huì )建立起來(lái)。