老板如何與職業(yè)經(jīng)理人成功牽手

    所謂職業(yè)經(jīng)理人是相對于企業(yè)所有者或股東而言的，是指能夠借助于所受到的專(zhuān)業(yè)訓練或擁有的專(zhuān)業(yè)技能，運用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個(gè)經(jīng)濟組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或管理，并能取得突出成就的高級企業(yè)管理人才，這一群體既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素又掌握著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素。

而且隨著(zhù)經(jīng)理人市場(chǎng)的不斷完善，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)管理中越來(lái)越發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。一些職業(yè)經(jīng)理人抱怨自己但經(jīng)理人對企業(yè)的創(chuàng )造性與破壞性、業(yè)績(jì)與風(fēng)險、穩定性與風(fēng)險性等問(wèn)題成為許多企業(yè)老板很大的管理困惑。其實(shí)在筆者看來(lái)，職業(yè)經(jīng)理人與其抱怨，還不如認真探討一下雙方如何優(yōu)劣互補、成功牽手來(lái)的實(shí)在：

    老板如何對職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效管理，才能使雙方走向共贏(yíng)呢？

    選人關(guān)：也就是從職業(yè)經(jīng)理人的招聘關(guān)。作為老板在選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，一定注意職業(yè)經(jīng)理人在以往所服務(wù)企業(yè)的表現：做為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人在服務(wù)于一個(gè)家企業(yè)時(shí)，一般具備以下四大行為特征：

    一、低調進(jìn)入。也就是一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在進(jìn)入一家企業(yè)時(shí)，一般所點(diǎn)燃的三把火是“了解企業(yè)，學(xué)習企業(yè)，融入企業(yè)”。如打工皇帝唐俊，進(jìn)入盛大的前六個(gè)月，他很少在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，也就是因為他的低調進(jìn)入，最終一舉贏(yíng)得了盛大管理團隊和普通員工的認同。

    二、溫和改進(jìn)。也就是看這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在所服務(wù)的企業(yè)是如何變革的。如果在原來(lái)所服務(wù)的企業(yè)，如果一進(jìn)入就選擇動(dòng)手術(shù)式的大動(dòng)干戈，就犯了最嚴重的錯誤。因為一個(gè)再厲害的經(jīng)理人，也無(wú)法在一夜之間改變一家企業(yè)的。職業(yè)經(jīng)理人治理新企業(yè)宜采用漸進(jìn)式的改良，喝湯藥的中藥療法遠好于動(dòng)手術(shù)的西醫治法。

    三、不帶舊部。很多經(jīng)理人容易犯的一個(gè)錯誤是，他會(huì )帶一批人馬過(guò)去，以支撐他的新管理體系。但這種行為的結果很容易在企業(yè)形成兩個(gè)幫派，而帶來(lái)辦公室政治，導致效率低下，人都忙著(zhù)搞斗爭去了，哪有時(shí)間好好工作呢?

    四、財務(wù)干凈。這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的必備操守。如果連這點(diǎn)都不能做到的話(huà)，那還當什么經(jīng)理人。所以有舍有得。有些人貪圖了一些小錢(qián)，就永遠在職業(yè)道路上走不遠，走不長(cháng)。

    在找到合格的職業(yè)經(jīng)理人同時(shí)，做為老板一定要做好與職業(yè)經(jīng)理人的分工與定位。老板與職業(yè)經(jīng)理人如何分工，在許多人眼里似乎已不是問(wèn)題，因為公司法對此有明確的規定。然而，這些冠冕堂皇的規定貌似公平合理有根有據，但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中生搬硬套往往很難行得通！因為，一則再周全的規定也難免掛一漏萬(wàn)；二則這些規定行得通的前提是老板信奉這套理論。假定老板不信奉這一套，他公司法中對職業(yè)經(jīng)理人權力的規定就象海市蜃樓，雖然美麗卻不著(zhù)邊際。老板大權在握，職業(yè)經(jīng)理人成為附庸，時(shí)間一長(cháng)，職業(yè)經(jīng)理人的主動(dòng)性與才干被全部扼殺，合作破裂就無(wú)法避免；或者職業(yè)經(jīng)理人書(shū)生意氣，大刀闊斧敢做敢為，老板倍感大權旁落不被尊重，最終無(wú)法忍受怨氣爆發(fā)，于是職業(yè)經(jīng)理人很快被繳械。職業(yè)經(jīng)理人與老板分道揚鑣甚至反目成仇的故事，在很大的程度上就與這種分工不明確有著(zhù)十分密切的關(guān)系。

    用人關(guān)：老板應該依據一個(gè)什么樣的原則來(lái)分配與職業(yè)經(jīng)理人的權力，才能使雙方風(fēng)雨同舟和衷共濟？實(shí)際上無(wú)論是老板還經(jīng)理，應當依靠雙方內心都認同的理念或原則來(lái)分工。只有在共同的理念引導下的分工協(xié)作，雙方才會(huì )互相尊重，才能起到事半功倍相得益彰的效果。一般有以下幾項基本原則可借鑒：

    一、老板主外，經(jīng)理人主內：老板側重于外部資源的獲取及對外關(guān)系的協(xié)調，職業(yè)經(jīng)理人致力于內部資源的整合。

    企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)外部資源的輸入，像資金支持、土地優(yōu)價(jià)、稅收返還等。這些權力一般都是掌握在政府手中，而且政策執行彈性極大，如果能廉價(jià)地獲得這些資源，無(wú)疑比內部的管理挖掘來(lái)得簡(jiǎn)單方便。中國大多數的民營(yíng)企業(yè)老板一般與當地官員有著(zhù)深厚的人情與淵源，從行政官員手中或者說(shuō)從政策的縫隙中去獲取資源，應該是老板的強項。
    相反，如何充分挖掘利用企業(yè)的內部資源，職業(yè)經(jīng)理人往往更加得心應手。因為，他們對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更透徹的研究與了解，無(wú)論品質(zhì)管理、現場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理或員工關(guān)系等方面都有獨到的經(jīng)驗和實(shí)踐。老板應該通過(guò)經(jīng)理人把從外部獲得的資源優(yōu)勢變成真正的利潤優(yōu)勢。

    二、老板抓機會(huì )，經(jīng)理人抓論證。做為老板要側重于憑感性捕捉企業(yè)發(fā)展機會(huì )，而職業(yè)經(jīng)理人則應依理大膽論證。企業(yè)家有一般人無(wú)可比擬的商機捕捉能力。但是，依靠大膽冒險捕捉商機起家老板的自信心往往極度膨脹，盲目投資四面開(kāi)花。在老板投資熱情高漲的時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人依據自己的知識、經(jīng)驗和感覺(jué)，適時(shí)地潑一些冷水或者修正一些方案既有助于開(kāi)闊老板的視野，啟迪老板的思維，也是職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守所在。

    三、老板抓方向，經(jīng)理人抓執行。做為老板應側重于果斷決策指明戰略方向，而職業(yè)經(jīng)理人致力于管理到位執行不偏不離。老板的最終決策總不是一般人所能想象的。當職業(yè)經(jīng)理人盡了作為參謀的職責后，最要緊的就是去適應、支持老板，而不是一味地堅持去說(shuō)服、改造老板。這種支持不是體現在口頭或行動(dòng)上，而是體現在思想上。職業(yè)經(jīng)理人只有在思想上與老板的決策保持一致，在執行中才不會(huì )三心二意偏左偏右，才不會(huì )把與老板相左的思想融進(jìn)到工作中去，才不會(huì )把老板本來(lái)正確的決策扭曲得面目全非。

    四、老板抓人才培養，經(jīng)理人抓制度建設。企業(yè)是老板的，老板不僅要關(guān)心它的今天，更要關(guān)心它的明天，所以老板要花更多的時(shí)間與精力去發(fā)現人才培養人才，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定人才基礎；職業(yè)經(jīng)理人是打工者，關(guān)注今天的業(yè)績(jì)是人的本性所在，所以職業(yè)經(jīng)理人要不斷完善制度體系，使各個(gè)崗位職責、業(yè)績(jì)流程、各項工作標準都有條不紊，通過(guò)管理提升組織運作的效率與效果。對企業(yè)制度建設，職業(yè)經(jīng)理人也不要寄希望于老板，如果事事都等老板發(fā)話(huà)，老板必會(huì )斷定這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人只是個(gè)徒有其表的思想空殼。

    五、老板抓宏觀(guān)，經(jīng)理人抓細節。企業(yè)做大以后，老板不能糾纏于日常事務(wù)，他的主要精力應該放在如何獲取資源、把握方向、如何提升企業(yè)核心能力及如何對經(jīng)理層實(shí)施激勵與監督等宏觀(guān)層面上，而職業(yè)經(jīng)理人則是側重抓落實(shí)抓細節。但是企業(yè)上下要真正做到抓好每一個(gè)細節，則必須要靠理念與制度做雙重保證。所以，職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)重要職責就是要營(yíng)造重視細節的氛圍，宣傳重視細節的文化，鼓勵重視細節的制度創(chuàng )新，既要讓重視細節的觀(guān)念深入人心，并化為每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，又要建立起相應的約束制度和激勵制度，讓重視和忽視細節的人分別受到相應的嘉獎與處罰！

    老板與職業(yè)經(jīng)理人只有分工協(xié)作、優(yōu)勢互補，雙方根據各自所長(cháng)并經(jīng)過(guò)長(cháng)期磨合與默契，形成統一的理念并不斷總結修正，方能走向共贏(yíng)。