我的一位朋友也是我的同事詹妮弗-帕盧什（Jennifer Palus）是一位公認的微觀(guān)管理者。最近她給我寫(xiě)信，在信中她提到了一些關(guān)于微觀(guān)管理沖動(dòng)的事情。她認為她的下屬的某些行為可以觸發(fā)她的微觀(guān)管理傾向。

    她說(shuō)：“我的微觀(guān)管理傾向可以潛伏很長(cháng)一段時(shí)間；它們會(huì )被幾種行為喚醒”。以下她談?wù)摿藥追N常見(jiàn)的引發(fā)事件，以及一些你和你的員工可以一起采用的方法，這些方法可以幫助你和你的員工在微觀(guān)管理周期開(kāi)始之前避免其發(fā)生。

    缺乏包含

    員工等待告訴你他們已經(jīng)改變了計劃，但是這時(shí)你不同意或者做出反應已經(jīng)為時(shí)過(guò)晚。

    細想一位員工同意在長(cháng)達一天的會(huì )議中開(kāi)始一個(gè)詳細的項目。當大家都聚集到一起準備開(kāi)會(huì )的時(shí)候，她把她的老板拉到一邊說(shuō)她沒(méi)帶任何材料，因為她已經(jīng)重新考慮了這個(gè)項目，要等到下周才能做出決定。她解釋了她的邏輯，而且她的邏輯也不是沒(méi)有道理。然而，她的時(shí)機非常糟糕。她有效地迫使她的老板在沒(méi)有討論和辯論的情況下接受了她的建議。那位老板沒(méi)有選擇。我可以向你保證將來(lái)這位老板將會(huì )超級警惕讓這個(gè)人遵守已經(jīng)達成一致的事情和期望。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，她通過(guò)打破信任和在一個(gè)關(guān)鍵決定上繞過(guò)老板的參與訓練了她的老板對她進(jìn)行微觀(guān)管理。

    更好的方法：如果你的員工有更好的建議，鼓勵他們暢所欲言——但是不是在最后一分鐘。給出足夠的時(shí)間讓他們討論和做決定，允許他們展示他們的選擇和推理。

    缺乏實(shí)施

    那些經(jīng)常錯過(guò)最后期限或者不兌現承諾的員工們往往聲稱(chēng)他們忘記了。

    每個(gè)人都會(huì )時(shí)不時(shí)地忘記事情。見(jiàn)鬼我進(jìn)入了生活中欣喜若狂的部分，你帶著(zhù)目的走進(jìn)一間不同的房間，結果卻完全忘記為什么進(jìn)來(lái)了。所以，對于誠實(shí)的健忘還有一點(diǎn)余地可言。也就是說(shuō)：?jiǎn)T工們看起來(lái)似乎總是“不小心”忘記你的任務(wù)和要求，他們可能喚醒你的內在微觀(guān)管理者。在這樣的事情發(fā)生了第五或第六次以后，你可能會(huì )認為這位員工完全不堪重負或者是徹底無(wú)能，有精神問(wèn)題，沒(méi)有任何組織技巧或者是在利用消極被動(dòng)的方法。

    更好的方法：找到一個(gè)適合你和你的員工的提醒系統（實(shí)際上有成千上萬(wàn)種方法）。

    缺乏確認

    那些似乎忽略直接問(wèn)題和請求的員工。

    或許他們認為你的問(wèn)題夸張�；蛟S你的問(wèn)題只是剛好掩埋在他們收到的其它2000封電子郵件中�；蛟S他們正在收集信息，他們感覺(jué)在信息收集完成之前不能回答你的問(wèn)題。無(wú)論原因是什么，當員工們不告知已收到問(wèn)題的時(shí)候，他們就啟動(dòng)了你微觀(guān)管理大腦中的按鈕。你可能會(huì )開(kāi)始恐慌，忽略你的電子郵件可能意味著(zhù)員工也會(huì )忽略客戶(hù)的問(wèn)題和他們工作的其它重要方面。一封電子郵件第三段中容易被忽視的問(wèn)題已經(jīng)成為員工品質(zhì)的試金石。

    更好的方法：讓員工告知已收到所有收到的請求，即使是告訴你他們需要兩到四天才能提供一個(gè)完整的答案也要如此。要相信交流周期完成會(huì )給每個(gè)人一種平靜的感覺(jué)。

    缺乏采納

    不注意或者拒絕你的才華也就是你的個(gè)人喜好的員工。

    以下是一個(gè)個(gè)人的例子。當相同的文件有類(lèi)似版本（例如每個(gè)月都會(huì )生成的預算文件）并且文件的名稱(chēng)包括日期時(shí)，我使用的格式是年月日。我發(fā)現這樣對整理文件非常有幫助。如果我是你的老板，我想要看到你采用這種方法。我認為這種方法很聰明也很有幫助，而且要點(diǎn)是我欣賞別人同意我的意見(jiàn)。如果你忽略這個(gè)方法并且繼續使用月日年的格式，我想知道你是否理解我的解決方案的簡(jiǎn)潔性和高效性：如果你發(fā)給我的文件命名成BudgetJAN2012（預算2012年1月）或者BudgetMAR2013（預算2013年3月）這樣的格式，我會(huì )認為你不是非常有條理和邏輯，因為你的文件按照字母排序的話(huà)會(huì )是這樣的APR（四月）——AUG（八月）——DEC（十二月）-FEB（二月）。覺(jué)得我很挑剔是嗎？當然，但是依據我的個(gè)人經(jīng)驗來(lái)看這個(gè)方法也相當準確。

    更好的方法：如果你有獨特的做事方法或者有你比較喜歡的做事情方法，鼓勵你的員工針對這種方法提問(wèn)題。然后你就可以解釋你的方法背后的思考過(guò)程（或許你甚至可以承認這是一次意外，讓員工們忽略它）。員工們將更可能采取這種方法或者至少會(huì )尊重這一思考過(guò)程。

    我并不是因為我的微觀(guān)管理傾向而驕傲；我知道它們非常煩人。同時(shí)，如果我與不按照規定期限完成任務(wù)或者沒(méi)有兌現承諾的人一起工作，我寧愿惹惱我的團隊也不愿意達不到團隊目標。我認為大多數老板可能都會(huì )有同樣的想法。