阿瑪尼一洗就褪色 商家怪顧客洗滌不當
2013-6-17
花2100元買(mǎi)的阿瑪尼T恤衫,隔天洗了就褪色。福清的陳先生多次向廈門(mén)的商家反映無(wú)果,撥打海都熱線(xiàn)通求助。
5月19日,陳先生到廈門(mén)出差,花了2100元在思明區磐基名品中心阿瑪尼店買(mǎi)了一件灰色T恤衫。當時(shí)營(yíng)業(yè)員告訴他,衣服要反面水洗。第二天,妻子按營(yíng)業(yè)員提醒的那樣,洗了衣服,還滴了兩滴洗衣液。第二天早上,灰色衣服表面竟然出現幾塊紅褐色的印跡。
“2100元的衣服,一洗就褪色了?”陳先生撥打阿瑪尼店的電話(huà)。店長(cháng)王女士讓他將衣服寄回,說(shuō)要寄回上海讓廠(chǎng)家查看。幾天后,王女士回復是洗滌問(wèn)題,與衣服質(zhì)量無(wú)關(guān)。
前天,陳先生再次來(lái)到廈門(mén)阿瑪尼店。店長(cháng)王女士解釋?zhuān)愊壬南礈旆椒ㄓ姓`,導致衣服褪色。因為洗衣液含有漂白成分,而這件衣服是不可漂白的。用洗衣機洗滌也違反了不可用機器烘干的規定。
陳先生卻覺(jué)得衣服質(zhì)量不好。他說(shuō),當時(shí)營(yíng)業(yè)員并未提醒不能漂白。再者,他所用的洗衣液,很柔和,而且只有兩滴,就算真的含有漂白劑成分,那么大筒水也稀釋了,況且作為世界奢侈品的阿瑪尼,這么“弱不禁風(fēng)”,質(zhì)量讓人難以相信。
雙方各執一詞,最后,王女士稱(chēng),如果陳先生懷疑衣服有質(zhì)量問(wèn)題,可再買(mǎi)一件同款衣服自己去做質(zhì)量檢測,如果證實(shí)是衣服有質(zhì)量問(wèn)題,他們會(huì )按規定賠償。
思明工商分局嘉蓮工商所已接到陳先生的投訴,執法人員表示將盡量安排雙方,再見(jiàn)一面進(jìn)行調解。
泉州紡織服裝學(xué)院丁院長(cháng)表示,一般洗衣液對衣服是沒(méi)有損傷的,即使有損傷,也只是很輕微的,不可能造成多大面積的褪色。丁院長(cháng)建議,消費者可以自行做質(zhì)量檢測,從權威角度看衣服是否存在質(zhì)量問(wèn)題。
5月19日,陳先生到廈門(mén)出差,花了2100元在思明區磐基名品中心阿瑪尼店買(mǎi)了一件灰色T恤衫。當時(shí)營(yíng)業(yè)員告訴他,衣服要反面水洗。第二天,妻子按營(yíng)業(yè)員提醒的那樣,洗了衣服,還滴了兩滴洗衣液。第二天早上,灰色衣服表面竟然出現幾塊紅褐色的印跡。
“2100元的衣服,一洗就褪色了?”陳先生撥打阿瑪尼店的電話(huà)。店長(cháng)王女士讓他將衣服寄回,說(shuō)要寄回上海讓廠(chǎng)家查看。幾天后,王女士回復是洗滌問(wèn)題,與衣服質(zhì)量無(wú)關(guān)。
前天,陳先生再次來(lái)到廈門(mén)阿瑪尼店。店長(cháng)王女士解釋?zhuān)愊壬南礈旆椒ㄓ姓`,導致衣服褪色。因為洗衣液含有漂白成分,而這件衣服是不可漂白的。用洗衣機洗滌也違反了不可用機器烘干的規定。
陳先生卻覺(jué)得衣服質(zhì)量不好。他說(shuō),當時(shí)營(yíng)業(yè)員并未提醒不能漂白。再者,他所用的洗衣液,很柔和,而且只有兩滴,就算真的含有漂白劑成分,那么大筒水也稀釋了,況且作為世界奢侈品的阿瑪尼,這么“弱不禁風(fēng)”,質(zhì)量讓人難以相信。
雙方各執一詞,最后,王女士稱(chēng),如果陳先生懷疑衣服有質(zhì)量問(wèn)題,可再買(mǎi)一件同款衣服自己去做質(zhì)量檢測,如果證實(shí)是衣服有質(zhì)量問(wèn)題,他們會(huì )按規定賠償。
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