品牌作為足以給企業(yè)帶來(lái)超額利潤的戰略性無(wú)形資產(chǎn)，它是企業(yè)知識戰略創(chuàng )新的結晶，是消費者獲得高消費者剩余的產(chǎn)品的"身份證".顧客購物可以從名牌那里獲得滿(mǎn)意，并同時(shí)避免了功能風(fēng)險（如產(chǎn)品不如預期的好）、物質(zhì)風(fēng)險（產(chǎn)品威脅使用者健康）、社會(huì )風(fēng)險（招致他人的奚落）、心理風(fēng)險（影響使用者的精神）和時(shí)間風(fēng)險（喪失了找到其他合適產(chǎn)品的時(shí)間）等等。因此，1999年達沃斯世界經(jīng)濟論壇提出，21世紀的世界經(jīng)濟將是以名牌劃分世界經(jīng)濟版圖的世紀，沒(méi)有世界級的名牌的企業(yè)將只能充當別人的加工基地。筆者認為，企業(yè)爭創(chuàng )名牌必須注意處理好10種關(guān)系。
　　
　　1.名牌與質(zhì)量的關(guān)系。
　　
　　質(zhì)量是名牌的核心，爭創(chuàng )名牌一定要強化產(chǎn)品的質(zhì)量意識，要在全體員工中形成產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)時(shí)講、天天講、月月講、年年講的風(fēng)氣，從而牢固地樹(shù)立起質(zhì)量精益求精的觀(guān)念，建立起IS09000系列質(zhì)量保證體系、IS014000環(huán)保體系，管理人員要有很高權威，擁有質(zhì)量一票否決權。這樣才可保證企業(yè)一絲不茍出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精晶而成為名牌產(chǎn)品。
　　
　　2.名牌與市場(chǎng)的關(guān)系。
　　
　　名牌產(chǎn)品占市場(chǎng)，這是市場(chǎng)的必然規律，但其中有一個(gè)市場(chǎng)定位問(wèn)題。產(chǎn)品賣(mài)得動(dòng)不等于有市場(chǎng)，產(chǎn)品今天有市場(chǎng)不等于明天有市場(chǎng)，因此必須解決好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位問(wèn)題。產(chǎn)品定位不好，再好的產(chǎn)品也許沒(méi)有人要。定位就是設計出具有潛在市場(chǎng)產(chǎn)品的行為。產(chǎn)品對市場(chǎng)的占有，很大程度上取決于產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售上的定位，誰(shuí)在市場(chǎng)份額中占據多，時(shí)間久，誰(shuí)就可能成為名牌。所以一定要把握好名牌與市場(chǎng)的問(wèn)題，否則不可能形成最佳顧客群，占領(lǐng)消費者心中的市場(chǎng)。
　　
　　3.名牌與民牌的關(guān)系。
　　
　　金牌、銀牌不等于名牌。名牌的實(shí)質(zhì)是民牌。高質(zhì)量、高品位的產(chǎn)品是創(chuàng )名牌的基礎，而要成為名牌的重要前提是能為消費者所認同，用戶(hù)來(lái)認定，消費者來(lái)肯定。只有真正成為消費者心中的晶牌，擁有"民"的信賴(lài)，成為老百姓心中的民牌，才可能成為公認的名牌。
　　
　　4.名牌與廣告的關(guān)系。
　　
　　產(chǎn)品再好不做廣告宣傳，廣大消費者不了解，再好也沒(méi)有人買(mǎi)。所以要強化廣告宣傳意識，擴大名牌效應。廣告宣傳具有公眾性、滲透性和表現性，名牌與廣告宣傳是互相依存、緊密聯(lián)系的。所以不能抱著(zhù)"酒好不怕巷子深"的觀(guān)念不變。要能成為真正的名牌、永久的名牌，就要充分運用現代廣告宣傳手段。
　　
　　5.名牌與信譽(yù)的關(guān)系。
　　
　　名牌貴在"創(chuàng )",而不在吹，凡是名牌產(chǎn)品一定要建立好售后服務(wù)包括承諾服務(wù)，保證名牌的信譽(yù)。如建立專(zhuān)賣(mài)商店，防止假、冒、偽、劣，實(shí)行定期巡回上門(mén)服務(wù)，按區域設立維修點(diǎn)，建立起一套使消費者修起來(lái)方便、咨詢(xún)起來(lái)容易的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。一定要解決和消除消費者后顧之憂(yōu)，做到生產(chǎn)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、消費者三滿(mǎn)意。所以售后服務(wù)是名牌的守護神，要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)鞏固名牌，以滿(mǎn)意服務(wù)興旺名牌。