做生意的“加減乘除”策略
2013-5-27
加法策略
美國有一家外表很普通的加油站,生意卻很興隆。他們成功的奧秘很簡(jiǎn)單:服務(wù)員每次給汽車(chē)加完油,總要替司機檢查一下安全帶和引擎部件,再把擋風(fēng)玻璃上的灰塵擦拭干凈;如果發(fā)現司機精神不佳,服務(wù)員會(huì )替他抹上風(fēng)油精提神。這些服務(wù)顯然超出了司機所要購買(mǎi)的范圍——加油,但又的確是每一位司機都想得到的。這正好收到了加法經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的好處:小額服務(wù)換取大額市場(chǎng),大額收益扣除小額成本,得到大額利潤。瑞典瓦爾曼食品公司運用加法原理,提出了一種叫做“翹尾巴”的生意。規定員工在給顧客稱(chēng)散裝食品時(shí),必須“翹尾巴”。比如出售糖時(shí),1000克需超5克。經(jīng)測算,雖然“翹尾巴”翹去了0.5%,但購買(mǎi)人數卻增長(cháng)了5%~7%,相當于“翹尾巴”的10倍,利潤反而大增。
對消費者來(lái)說(shuō),他在享受購物的服務(wù)時(shí),除了希望得到時(shí)間、空間上的快捷方便和價(jià)格上的優(yōu)惠外,更希望得到額外的增值服務(wù)。這種普遍存在于消費者潛意識當中的渴望得到“更多剩余”的心靈體驗,正好可作為加法策略來(lái)運用。
減法策略
與加法策略相反的是,美國一家賓館的房?jì)r(jià)采取減法策略來(lái)經(jīng)營(yíng)也大獲成功。第一天對住客來(lái)說(shuō)非住不可,效用最大,因此不打折。第二天打九折,第三天打八折,第四天打七折,這種遞減房?jì)r(jià)策略可以吸引客人多住幾天,而不至于過(guò)早退房,客房收入就會(huì )增加。停車(chē)場(chǎng)的收費也可以按照隨時(shí)間遞減的方法來(lái)做,從而使停車(chē)的人不著(zhù)急把車(chē)開(kāi)走。這種先增后減的“曲線(xiàn)”經(jīng)營(yíng)方法能使企業(yè)的效益實(shí)現最大化。
在經(jīng)營(yíng)上,提高質(zhì)量和降低成本往往是一對難以兼顧的矛盾。要提高質(zhì)量,就要增加成本;要降低成本往往又影響質(zhì)量。而減法經(jīng)營(yíng)可以有效地解決這一難題。
乘法策略
摩托羅拉在中國最早的代理商——北京心力源源電子有限公司運用“乘法策略”,通過(guò)“免費贈送”的形式打造一條超級市場(chǎng)鏈條:任何擁有汽車(chē)的個(gè)人或單位只要與心力源源公司簽訂一份協(xié)議,即可免費獲得由摩托羅拉公司提供的汽車(chē)電話(huà)一部。具體做法是心力源源作為摩托羅拉汽車(chē)電話(huà)的總代理,事先與平安保險公司簽署保險代理協(xié)議。心力源源向車(chē)主免費贈送汽車(chē)電話(huà)后,要求車(chē)主按協(xié)議購買(mǎi)平安車(chē)險,心力源源從車(chē)主交納的車(chē)保中獲得8%的返利。而消費者的車(chē)保,也只是按照正常標準交納,且投保期限僅僅兩年。兩年之后,車(chē)主就可完全擁有汽車(chē)電話(huà)的產(chǎn)權。
在乘法模式下,產(chǎn)品或服務(wù)的消費者可以不是費用的支付者(甚至是免費),因而企業(yè)的回報可以不再從消費者那里取得。這實(shí)際上是通過(guò)乘法原理,對廠(chǎng)商本來(lái)各自分離的客戶(hù)與市場(chǎng)進(jìn)行相應的置換與資源共享,以實(shí)現多贏(yíng)。
除法策略
國內有一家乳品企業(yè),主打乳品是發(fā)酵型功能奶。但是,由于企業(yè)規模小、設備差、原料供應不穩定,結果導致產(chǎn)品價(jià)格較高,經(jīng)營(yíng)狀況不佳。為了扭轉局面,企業(yè)著(zhù)手開(kāi)發(fā)了兩個(gè)產(chǎn)品,一是發(fā)酵型高鈣奶:在主打產(chǎn)品基礎上加入“高鈣”概念,成為該產(chǎn)品的“升級版”;二是改造原來(lái)較差的流汁型奶,加入“保健”因子。
結果,新升級的發(fā)酵型高鈣奶的定價(jià)比原產(chǎn)品高出15%后,銷(xiāo)量仍然大大超過(guò)原產(chǎn)品,成為該公司發(fā)酵奶的拳頭產(chǎn)品和重要的利潤源。新升級的流汁型奶,單價(jià)提高17%,銷(xiāo)量反而比原來(lái)產(chǎn)品翻了5倍以上,從一個(gè)虧損產(chǎn)品變成了該公司流汁型奶中的唯一贏(yíng)利產(chǎn)品。其實(shí),除法經(jīng)營(yíng)的應用非常廣泛,如柯達公司的化整為零(相機與膠卷分開(kāi))經(jīng)營(yíng)術(shù),出版商先出精美本后出平裝本、先出習題冊后出答案冊等等,都是除法經(jīng)營(yíng)策略成功應用的實(shí)例。
除法經(jīng)營(yíng)就是把本來(lái)可以一步到位的目標過(guò)程依次分成若干細小的戰略區間,依靠戰略區間的轉換和技術(shù)的升級換代,獲取利潤。
美國有一家外表很普通的加油站,生意卻很興隆。他們成功的奧秘很簡(jiǎn)單:服務(wù)員每次給汽車(chē)加完油,總要替司機檢查一下安全帶和引擎部件,再把擋風(fēng)玻璃上的灰塵擦拭干凈;如果發(fā)現司機精神不佳,服務(wù)員會(huì )替他抹上風(fēng)油精提神。這些服務(wù)顯然超出了司機所要購買(mǎi)的范圍——加油,但又的確是每一位司機都想得到的。這正好收到了加法經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的好處:小額服務(wù)換取大額市場(chǎng),大額收益扣除小額成本,得到大額利潤。瑞典瓦爾曼食品公司運用加法原理,提出了一種叫做“翹尾巴”的生意。規定員工在給顧客稱(chēng)散裝食品時(shí),必須“翹尾巴”。比如出售糖時(shí),1000克需超5克。經(jīng)測算,雖然“翹尾巴”翹去了0.5%,但購買(mǎi)人數卻增長(cháng)了5%~7%,相當于“翹尾巴”的10倍,利潤反而大增。
對消費者來(lái)說(shuō),他在享受購物的服務(wù)時(shí),除了希望得到時(shí)間、空間上的快捷方便和價(jià)格上的優(yōu)惠外,更希望得到額外的增值服務(wù)。這種普遍存在于消費者潛意識當中的渴望得到“更多剩余”的心靈體驗,正好可作為加法策略來(lái)運用。
減法策略
與加法策略相反的是,美國一家賓館的房?jì)r(jià)采取減法策略來(lái)經(jīng)營(yíng)也大獲成功。第一天對住客來(lái)說(shuō)非住不可,效用最大,因此不打折。第二天打九折,第三天打八折,第四天打七折,這種遞減房?jì)r(jià)策略可以吸引客人多住幾天,而不至于過(guò)早退房,客房收入就會(huì )增加。停車(chē)場(chǎng)的收費也可以按照隨時(shí)間遞減的方法來(lái)做,從而使停車(chē)的人不著(zhù)急把車(chē)開(kāi)走。這種先增后減的“曲線(xiàn)”經(jīng)營(yíng)方法能使企業(yè)的效益實(shí)現最大化。
在經(jīng)營(yíng)上,提高質(zhì)量和降低成本往往是一對難以兼顧的矛盾。要提高質(zhì)量,就要增加成本;要降低成本往往又影響質(zhì)量。而減法經(jīng)營(yíng)可以有效地解決這一難題。
乘法策略
摩托羅拉在中國最早的代理商——北京心力源源電子有限公司運用“乘法策略”,通過(guò)“免費贈送”的形式打造一條超級市場(chǎng)鏈條:任何擁有汽車(chē)的個(gè)人或單位只要與心力源源公司簽訂一份協(xié)議,即可免費獲得由摩托羅拉公司提供的汽車(chē)電話(huà)一部。具體做法是心力源源作為摩托羅拉汽車(chē)電話(huà)的總代理,事先與平安保險公司簽署保險代理協(xié)議。心力源源向車(chē)主免費贈送汽車(chē)電話(huà)后,要求車(chē)主按協(xié)議購買(mǎi)平安車(chē)險,心力源源從車(chē)主交納的車(chē)保中獲得8%的返利。而消費者的車(chē)保,也只是按照正常標準交納,且投保期限僅僅兩年。兩年之后,車(chē)主就可完全擁有汽車(chē)電話(huà)的產(chǎn)權。
在乘法模式下,產(chǎn)品或服務(wù)的消費者可以不是費用的支付者(甚至是免費),因而企業(yè)的回報可以不再從消費者那里取得。這實(shí)際上是通過(guò)乘法原理,對廠(chǎng)商本來(lái)各自分離的客戶(hù)與市場(chǎng)進(jìn)行相應的置換與資源共享,以實(shí)現多贏(yíng)。
除法策略
國內有一家乳品企業(yè),主打乳品是發(fā)酵型功能奶。但是,由于企業(yè)規模小、設備差、原料供應不穩定,結果導致產(chǎn)品價(jià)格較高,經(jīng)營(yíng)狀況不佳。為了扭轉局面,企業(yè)著(zhù)手開(kāi)發(fā)了兩個(gè)產(chǎn)品,一是發(fā)酵型高鈣奶:在主打產(chǎn)品基礎上加入“高鈣”概念,成為該產(chǎn)品的“升級版”;二是改造原來(lái)較差的流汁型奶,加入“保健”因子。
結果,新升級的發(fā)酵型高鈣奶的定價(jià)比原產(chǎn)品高出15%后,銷(xiāo)量仍然大大超過(guò)原產(chǎn)品,成為該公司發(fā)酵奶的拳頭產(chǎn)品和重要的利潤源。新升級的流汁型奶,單價(jià)提高17%,銷(xiāo)量反而比原來(lái)產(chǎn)品翻了5倍以上,從一個(gè)虧損產(chǎn)品變成了該公司流汁型奶中的唯一贏(yíng)利產(chǎn)品。其實(shí),除法經(jīng)營(yíng)的應用非常廣泛,如柯達公司的化整為零(相機與膠卷分開(kāi))經(jīng)營(yíng)術(shù),出版商先出精美本后出平裝本、先出習題冊后出答案冊等等,都是除法經(jīng)營(yíng)策略成功應用的實(shí)例。
除法經(jīng)營(yíng)就是把本來(lái)可以一步到位的目標過(guò)程依次分成若干細小的戰略區間,依靠戰略區間的轉換和技術(shù)的升級換代,獲取利潤。
推薦家紡品牌
回復 252067 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時(shí)隨地看,還可以轉發(fā)到朋友圈哦。
隨時(shí)隨地看,還可以轉發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
紫羅蘭加盟商王振寨的生意經(jīng)
三年的時(shí)光,彈指一揮間,他用短短的三年開(kāi)創(chuàng )了一生漫長(cháng)輝煌的事業(yè),與紫羅蘭攜手并肩,在福州,遍灑芬芳,雖然紫羅蘭品牌在福州...
家紡加盟 如何挑選加盟品牌
加盟品牌家紡對于很多創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯的方式,有專(zhuān)業(yè)人士的指導會(huì )讓創(chuàng )業(yè)者少走很多彎路。在加盟品牌家紡事,選擇一個(gè)優(yōu)秀的...
馨而樂(lè )加盟商王方:用快樂(lè )經(jīng)營(yíng)
2011年9月,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的緊張籌備,馨而樂(lè )家紡終于在我的宜賓開(kāi)業(yè)了,截至12月31日在短短五個(gè)月時(shí)間,我們累積實(shí)現了...
凡語(yǔ)家紡加盟商專(zhuān)訪(fǎng)
她,是個(gè)非常誠實(shí)的商人,用一顆最真摯善良的心影響著(zhù)身邊的每個(gè)人。也許在很多消費者的眼里,商人總是處于“奸”的位置上,因此...
2012選擇加盟品牌要注意什么?
目前,形形色色的連鎖加盟項目層出不窮!巴顿Y5千元輕松做老板”、“驚喜項目一天賺1萬(wàn)”、“年薪百萬(wàn)誠邀加盟”……面對如此...