小公司如何才能有“文化”?
　　
　　成功的公司都有強大而獨特的文化，但是文化的建立一定要像谷歌那樣大手筆的投入嗎?其實(shí)不是。Fastcompany網(wǎng)站上的一篇文章指出，改變和建立文化的舉措并不會(huì )給公司增加成本，如果執行到位，還可以從短期和長(cháng)期上降低成本。
　　
　　1.為95%的人制定規則，而非5%。你的大多數員工都很努力工作，可能有5%的員工不守紀律，不積極，那么不要為了控制這5%而設計規則，這些規則會(huì )成為另外95%的負擔。
　　
　　2.慶祝早回家。并不是說(shuō)工作的時(shí)間越長(cháng)，就能做更多的工作，聚焦于工作結果，而非投入的時(shí)間。如果一個(gè)員工剛剛簽了一個(gè)大客戶(hù)，完全可以早點(diǎn)離開(kāi)辦公室，去打高爾夫。
　　
　　3.停止抱怨。不是所有的規則都是不好的。執行一個(gè)“不抱怨”規則：不抱怨你的同事或客戶(hù)，把注意力轉移到有深度的思考上，而不是簡(jiǎn)單的情緒發(fā)泄。
　　
　　4.培養專(zhuān)家。你的每個(gè)員工是否都是他所在領(lǐng)域的專(zhuān)家?鼓勵員工調研他們領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，定期與同事分享，通過(guò)這種方式讓他成為該領(lǐng)域的專(zhuān)家。
　　
　　5.說(shuō)說(shuō)未來(lái)。帶員工出去喝咖啡，一次一個(gè)，問(wèn)問(wèn)他們5年或10年以后，他們想在哪里。幫助他們達到目標，即使這個(gè)目標跟你的公司不相關(guān)。這樣，當他和你待在一起的時(shí)候，他們會(huì )忠誠、敬業(yè)并充滿(mǎn)感激。
　　
　　6.讓員工管理他們自己的精力。每個(gè)人一天中的高峰和低谷都不一樣，1/3的員工可能在下午2點(diǎn)到4點(diǎn)感到精力不足，他們需要睡午覺(jué)，那就讓他們睡。
　　
　　7.每天都認可你的團隊。員工每天都在努力工作服務(wù)你的公司，向他們表達你的感謝。對于直接和你有工作關(guān)系的人，每周至少向每個(gè)人表達兩次感謝。鼓勵那些你想要再次看到的行為。
　　
　　團隊領(lǐng)導者的10大盲點(diǎn)
　　
　　對團隊領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，不能做什么和做什么同樣重要。Fearless Leadership一書(shū)的作者Loretta Malandro博士指出了團隊領(lǐng)導者需要注意的十大盲點(diǎn)。
　　
　　1.自己干自己的。拒絕別人的支持，不讓其他人參與決策。讓其他人自己照顧自己。
　　
　　2.對于自己對別人造成的影響反應遲鈍。意識不到自己造成的負面影響，批評和貶低別人的價(jià)值。
　　
　　3.一副“我知道”的態(tài)度。對所有一切都知道答案，思維僵化，缺乏好奇心和求知欲，不傾聽(tīng)，拒絕嘗試可能的選擇。
　　
　　4.回避困難的談話(huà)�；乇苣切┮�起負面情緒的討論。
　　
　　5.責怪別人或環(huán)境。把責任歸咎于別人，而不是把重點(diǎn)放在自己對于解決問(wèn)題貢獻了什么上。
　　
　　6.不做承諾，或者不守承諾，不能按時(shí)完成許諾的事。
　　
　　7.陰謀對付他人。背后說(shuō)別人壞話(huà)，拉幫結派。
　　
　　8.情感上不投入。沒(méi)有激情和熱情，對工作不投入，不真誠。
　　
　　9.沒(méi)有立場(chǎng)。無(wú)論大事小事，都沒(méi)有清晰想法，沒(méi)有方向。不做決定或取消自己已經(jīng)做的決定。
　　
　　10.差不多就行。不追求卓越，不能預見(jiàn)和接受變化，拒絕自己舒適區之外的解決方案，拒絕新的想法。
　　
　　合法窺探對手信息的12種方法
　　
　　Entrepreneur網(wǎng)站刊文，提供了12種合法探聽(tīng)競爭對手信息的方法，對你或許有些啟發(fā)。
　　
　　1.讀當地報紙，訂閱你競爭對手所在地的日報和商業(yè)刊物。
　　
　　2.和你的供應商多聊聊。供應商經(jīng)常會(huì )與他們的客戶(hù)交談，和他們多聊聊天，但是不要急功近利。
　　
　　3.去貿易展。有些新舉措常常在展會(huì )上宣布，銷(xiāo)售人員也許會(huì )說(shuō)出某些細節，如果擔心被認出，可以派員工或朋友去。
　　
　　4.參觀(guān)工廠(chǎng)。留意競爭對手的工廠(chǎng)是否有開(kāi)放參觀(guān)的機會(huì )，這樣的機會(huì )往往與新產(chǎn)品發(fā)布、招聘或擴張計劃聯(lián)系在一起。
　　
　　5.扮成秘密顧客。如果對手有店面，去看看對方員工是否反應靈敏，設施是否干凈。打一打訂購電話(huà)，你可以了解他們的客戶(hù)服務(wù)怎么樣。
　　
　　6.瀏覽公開(kāi)文件。如果是上市公司，有很多公開(kāi)的信息披露。還可以從專(zhuān)利和商標機構、環(huán)境保護機構等很多官方機構得到公開(kāi)信息。
　　
　　7.搜索網(wǎng)頁(yè)。比如你可以在Google中輸入filetype:docsite:公司名，來(lái)得到一些隱藏的文件。
　　
　　8.搜索LinkedIn。你可以成為對手公司的粉絲，還可以搜對方公司的名字，了解他們的前員工和新雇員，銷(xiāo)售人員也許會(huì )在頁(yè)面上提到自己的客戶(hù)。
　　
　　9關(guān)注Twitter和Facebook。如果你行業(yè)中的人上Facebook，看看他們的談話(huà)，或者他們的朋友在說(shuō)什么。
　　
　　10.看競爭者的招聘廣告�？纯此麄冊谡衅甘裁礃拥娜�，需要什么樣的技能，這些可能是對方新布局的重要指標。
　　
　　11.看誰(shuí)在Quora里。Quora里面有很多關(guān)于競爭性的問(wèn)題，比如一個(gè)公司的未來(lái)計劃是什么，有時(shí)候公司員工會(huì )提供答案。
　　
　　12.檢查幻燈片分享社區Slideshare。對手給潛在投資者的PPT，有時(shí)含有財務(wù)數據、新項目信息。
　　
　　對話(huà)中，怎么應對沉默?
　　
　　在人與人的交流過(guò)程中，有時(shí)會(huì )面臨對方沉默不語(yǔ)，來(lái)自HBRblog的一篇文章指出，沉默是最具破壞性的一種反饋，有效地反饋必須是清晰和具體的。沉默則容易引起歧義，它可以意味著(zhù)任何事情。這樣的狀況可能發(fā)生在管理者和員工之間，員工和內部客戶(hù)之間。怎么處理呢?
　　
　　1.當你不知道這個(gè)沉默意味著(zhù)什么的時(shí)候，告訴自己不知道，不要自己試圖去填空。
　　
　　2.跟對方承認，不知道沉默是什么意思，請他說(shuō)明。大多數人不會(huì )問(wèn)別人他人沉默意味著(zhù)什么，事實(shí)上，去問(wèn)清楚一個(gè)人他在想什么，是你有信心的表現。這表示你不害怕聽(tīng)到答案。
　　
　　3.如果你得到的答案是你不相信的，假裝相信它。如果被告知他很忙并且是惟一的原因，那就問(wèn)他什么時(shí)候是個(gè)合適的時(shí)間，來(lái)繼續這個(gè)談話(huà)。