讀到一個(gè)案例，說(shuō)是美國的一家企業(yè)榮獲了最佳雇主，同時(shí)這家企業(yè)還創(chuàng )造了行業(yè)內連續多年成長(cháng)率第一的奇跡，這家企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)：對員工的福利非常好，從薪酬待遇到辦公環(huán)境，從節日關(guān)懷到各種補貼，甚至它的員工家里有人生病了，企業(yè)都高薪雇用最專(zhuān)業(yè)的護工代替照顧。這樣一來(lái)，員工自然愿意留在這里工作，業(yè)績(jì)表現也能比較好，這是可以理解的。但同時(shí)人員成本是不是會(huì )大幅上升呢?如果讓你來(lái)判斷，你會(huì )怎么猜?是大幅上升?是小幅上升，是基本持平還是會(huì )有所下降?
　　
　　出乎大部分人意料的是，這家企業(yè)不只是業(yè)績(jì)得到了提升，連直接的人員成本都是較低而不是高于平均水平的。而且，這家企業(yè)并不是玩虛偽的“朝三暮四”游戲，并沒(méi)有在提升福利的同時(shí)降低薪酬。那是為什么呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，由于辦公環(huán)境好、福利好，唯一帶來(lái)的變化就是員工穩定、流動(dòng)率極低，因為企業(yè)的招聘、培養員工的成本非常高，所以福利上升帶來(lái)員工穩定的同時(shí)大幅節省了這方面的費用。
　　
　　無(wú)獨有偶，國內的一家民營(yíng)企業(yè)也有類(lèi)似的情況：企業(yè)高速成長(cháng)的同時(shí)凸顯出眾多的管理問(wèn)題，發(fā)展到了一定規模后遇到了瓶頸，各種問(wèn)題暴露出來(lái)，管理混亂、士氣低落、事故層出不窮、效率下降，公司的很多項目都遇到了成本高于競爭對手、速度低于競爭對手的狀況。后來(lái)從外面引入了一個(gè)專(zhuān)家，提出了一系列的管理變革建議，慢慢的改變了這種狀況。這位專(zhuān)家自己總結說(shuō)：他提出的方案是系列方案，但是所有方案中他自認為最有價(jià)值和效果最顯著(zhù)的只有一個(gè)：改善辦公環(huán)境、讓辦公環(huán)境變得干凈整潔、增加暖氣和空調，另外就是改善企業(yè)的用餐標準。原因很簡(jiǎn)單，這名專(zhuān)家自己說(shuō)他來(lái)企業(yè)三天，因為辦公環(huán)境很差、辦公室很冷、午餐無(wú)法下咽都不遠多呆一天，又怎么指望員工在這樣的環(huán)境下好好工作、長(cháng)期服務(wù)?
　　
　　簡(jiǎn)單吧?呵呵。