企業(yè)需要管理者和領(lǐng)導者，企業(yè)的高層希望中層和主管既要當好管理者又要做好領(lǐng)導者。
　　
　　一個(gè)經(jīng)理人只要有了下屬就具備了二個(gè)角色，既是管理者又是領(lǐng)導者。用專(zhuān)業(yè)能力讓下級正確做事，就能當好一個(gè)管理者；用思想和愛(ài)心引領(lǐng)下級與時(shí)俱進(jìn)，就能做好一個(gè)領(lǐng)導者。
　　
　　新員工和一線(xiàn)員工希望自己有一個(gè)好的主管或者好的經(jīng)理，特別是新員工，希望自己的主管或者經(jīng)理能給自己多介紹一些企業(yè)的文化、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)，能給自己多教一些技術(shù)、技能，能引導、指導自己做事。
　　
　　業(yè)務(wù)熟練，專(zhuān)業(yè)能力強的主管或者經(jīng)理就是一個(gè)好的管理者，就能滿(mǎn)足新員工和一線(xiàn)員工的需求和愿望。
　　
　　有些企業(yè)的新員工和一線(xiàn)員工一年見(jiàn)不到老板幾次，也見(jiàn)不到高層幾次，說(shuō)話(huà)的機會(huì )則更少。他們對企業(yè)的認同感和歸屬感，他們對企業(yè)的熱愛(ài)和信賴(lài)全靠主管和部門(mén)經(jīng)理的影響了。這就需要有一個(gè)有思想、有愛(ài)心的主管或者經(jīng)理當好他們的領(lǐng)導。讓他們感受到企業(yè)的文化和責任，讓他們感受到企業(yè)對他們的關(guān)注和關(guān)愛(ài)。
　　
　　企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理，也就是企業(yè)的中層管理人員。他們既是專(zhuān)業(yè)型人才也是管理型人才，他們有專(zhuān)業(yè)方面的專(zhuān)長(cháng)又有管理方面的不足，他們有專(zhuān)業(yè)方面的執著(zhù)又欠缺管理方面的統籌和變通，他們有做事的能力又容易陷入事務(wù)之中，他們想把事情做的更好又容易受到是非的干擾，他們想把管理做得更好但是技術(shù)型思維又是他們通往管理思維的瓶頸。
　　
　　企業(yè)的中層管理人員在介于專(zhuān)業(yè)型人才和管理型人才之間的這段時(shí)間內，是他們最難受的一段時(shí)間。他們需要高層能經(jīng)常性的關(guān)注、關(guān)心他們，幫助他們在管理能力上有所提高，指導他們在心理上有角色感。他們需要高層的引導和肯定，他們需要成為一個(gè)名副其實(shí)的管理者。
　　
　　如果自己在下屬心中不重要，如果自己得不到下屬的支持和擁戴，自己的位子和權利還能維持多久？自己的晉級和提升還能有嗎？從主管到部門(mén)經(jīng)理，可能嗎？從部門(mén)經(jīng)理到高層，可能嗎？
　　
　　新員工和一線(xiàn)員工多數都比較年輕，他們能學(xué)到什么東西，他們能掌握什么技能，他們能夠形成什么樣的心態(tài)和志向，對他們的一生都很重要。他們的上級，無(wú)論是主管還是部門(mén)經(jīng)理，都是他們的管理者和領(lǐng)導者，也是他們的關(guān)鍵性人物，對他們的思想、心理、能力以及以后的發(fā)展有著(zhù)基礎性的影響。
　　
　　新員工和一線(xiàn)員工都希望自己能熟練業(yè)務(wù)并且掌握更多的技能，這些內容都需要在做事的過(guò)程中領(lǐng)悟和獲得。需要主管或者部門(mén)經(jīng)理做好一個(gè)管理者，要在安排工作事務(wù)的過(guò)程中，要在管理的過(guò)程中，幫助他們熟練業(yè)務(wù)并且能夠掌握更多的技能。
　　
　　新員工和一線(xiàn)員工的觀(guān)念和意識是否能跟上社會(huì )和企業(yè)的發(fā)展趨勢，他們是否能愛(ài)崗敬業(yè)，他們的精神和激情，都需要主管或者部門(mén)經(jīng)理做好一個(gè)領(lǐng)導者，幫助他們在做人和做事的過(guò)程中樹(shù)立一個(gè)符合社會(huì )主流的價(jià)值觀(guān)，完善他們的人格內涵。
　　
　　部門(mén)經(jīng)理在業(yè)務(wù)和技能上都已經(jīng)成熟了。但是，他們在系統管理和管理角色上還有缺陷，他們在管理思維和認識高度上還有不足，他們在創(chuàng )新和決策上還缺乏底氣。他們需要高層的指導和肯定。幫助他們理順目標、經(jīng)營(yíng)、管理的三大關(guān)系及主次關(guān)系；幫助他們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、思維創(chuàng )新的途徑；幫助他們區分決策的層次，如：企業(yè)發(fā)展類(lèi)決策、項目定位類(lèi)決策、日常事務(wù)類(lèi)決策。
　　
　　部門(mén)經(jīng)理的人格、人品需要完善，部門(mén)經(jīng)理的心態(tài)、心力、心能需要健康成長(cháng)。他們需要高層做好一個(gè)領(lǐng)導者；幫助他們在管理過(guò)程中端正心態(tài)，提高心理上的承壓能力；幫助他們在處理日常人事關(guān)系和對外關(guān)系的過(guò)程中守時(shí)、守責、守信，塑造他們的個(gè)人品質(zhì)和人格魅力。
　　
　　下屬優(yōu)秀了，自己就成功了。證明了自己的管理能力，證明了自己的領(lǐng)導能力。經(jīng)理人的人氣和人格魅力都是在當好管理者做好領(lǐng)導者的過(guò)程中實(shí)現。
　　
　　做好管理者和領(lǐng)導者，為了提高自己的人氣和人格魅力，為了使自己的“職業(yè)和角色”更富有價(jià)值。