針對企業(yè)出現的“新老員工工資差別，老員工不滿(mǎn)外聘人才薪資過(guò)高”的問(wèn)題，筆者結合給企業(yè)進(jìn)行多年管理咨詢(xún)的經(jīng)驗，建議企業(yè)的hr管理者們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮和入手解決：
　　
　　第一，建立規范的薪酬體系和薪酬管理制度。筆者曾為一家民營(yíng)企業(yè)做咨詢(xún)，看到企業(yè)當時(shí)的薪酬體系中，處于同一級別同一崗位人員的工資因入職時(shí)間不同存在著(zhù)較大的差距，最大差距在1650元左右，且晚入職一年的員工的工資普遍比早一年入職的員工的工資要高。通過(guò)訪(fǎng)談得知，由于企業(yè)的薪酬體系管理缺乏規范性，加上外部人才的競爭性較大，因此企業(yè)為了吸引優(yōu)秀人才加入，在進(jìn)行工資談判時(shí)往往自行抬高了價(jià)碼，最終使得新員工的工資不斷上漲。同時(shí)，由于公司的調薪體系不規范，導致企業(yè)內某些老員工的工資漲速還跟不上cpi。因此，在這種情況下，企業(yè)就必須要通過(guò)制度規范自己的薪酬體系，對于付薪理念和薪酬調整的依據要有統一的標準，要為新進(jìn)員工的薪酬套檔確立規范，改變“后浪推前浪”的漲薪現狀，使薪酬傾斜的原則不應因人而異，而是因崗位和能力而異，依據員工對企業(yè)的貢獻度付薪，從而逐步消除新老員工薪酬差距的矛盾。
　　
　　第二，建立以能力和績(jì)效為基礎的薪酬體系。筆者在為一家高科技企業(yè)提供咨詢(xún)時(shí)發(fā)現，由于企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)上升到了新的臺階，對某些中高級職位人員的素質(zhì)要求也提高了，崗位的內涵實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生了變化，但一時(shí)又找不到合適的人才任職。因此建議企業(yè)在未招到合適人員前仍以原有素質(zhì)人員任職，薪酬不發(fā)生變化，一旦找到符合要求的優(yōu)秀人員，就用較高的薪酬聘請進(jìn)來(lái)。如此看似不公平，但是只有這樣做才能獲得人才和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)要求企業(yè)一定要及時(shí)跟老員工進(jìn)行溝通，獲得老員工的支持和理解，否則會(huì )引起老員工的極大不滿(mǎn)，產(chǎn)生不良的影響。另一方面，建議企業(yè)要建立一套科學(xué)合理的績(jì)效考核體系，讓員工的工作業(yè)績(jì)直接和薪酬掛鉤。這樣，新員工可以通過(guò)能力和績(jì)效來(lái)證明自己確實(shí)比老員工強，給自己的高薪酬提供相應的證明和說(shuō)服力，也避免了因拿高薪酬所承受的心理負擔。
　　
　　第三，在薪酬體系的調薪政策方面做適當傾斜。在咨詢(xún)過(guò)程中，經(jīng)常遇到有的企業(yè)為了跟上市場(chǎng)薪酬的增長(cháng)水平，獲得外部公平性，增加公司對外部人才的吸引力，往往在薪酬體系中就關(guān)于起薪點(diǎn)和薪酬幅度的調整方面做出一些規定，把新員工的起薪點(diǎn)定得比老員工進(jìn)來(lái)時(shí)高，調整幅度也比老員工當年大。這種情況下，建議企業(yè)在設計調薪政策時(shí)，需要有意識地將政策向老員工方面適當做一些傾斜，讓他們在薪酬增長(cháng)方面得到一定程度的補償，逐步縮小新老員工之間的工資差距，使老員工的工資盡量回歸到相對比較正常的水平。同時(shí)，對于招聘進(jìn)來(lái)的新員工，先不要急于考慮加薪，要適當降低加薪的頻率，減少加薪幅度。建議企業(yè)在制度中規定新員工的調薪政策，對新員工要通過(guò)一段時(shí)間的績(jì)效考核表現來(lái)決定是否能夠加薪，如何進(jìn)行加薪等。
　　
　　第四，在企業(yè)福利方面可以向老員工做適當的補償。筆者曾經(jīng)遇到過(guò)一家合資企業(yè)，由于該企業(yè)是由原來(lái)的國有企業(yè)轉變?yōu)楹腺Y企業(yè)的，老員工的薪酬受原來(lái)國有企業(yè)的薪酬體系限制，沒(méi)有與合資企業(yè)的薪酬體系完全接軌。企業(yè)目前采用了兩套薪酬體系，老員工的薪資一般都比同職級的新員工低，造成老員工的意見(jiàn)比較大。但是經(jīng)過(guò)調研發(fā)現，新員工卻沒(méi)有老員工原來(lái)享有的一些福利政策，例如老員工獲得了國企的福利住房、低價(jià)家用煤氣供應、孩子免費入托等優(yōu)惠政策。因此，建議企業(yè)制定一項薪酬體系補充制度，明確新老員工在直接薪酬體系之外的這些差別化優(yōu)惠政策，這樣讓老員工也感覺(jué)得到較大的實(shí)惠，事實(shí)上達成了一種工資差別之外的平衡。另外，企業(yè)也可以為老員工提供一些非現金或者精神方面的激勵，比如在學(xué)習、培訓機會(huì )、各種考察和休假機會(huì )、榮譽(yù)稱(chēng)號、公司嘉獎等方面向老員工適當進(jìn)行傾斜，以彌補新老員工薪酬方面的差距。