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新員工須學(xué)習的12種能力

 作者:張金峰 2013-5-10
新員工靠什么立足**?為了生存,大家可以依靠各種“訣竅”達到自己的目標。但如果要想成功,要有所作為,我的體會(huì )是沒(méi)有訣竅,你所依靠的只能是自己的能力和品質(zhì)。
  
  1、發(fā)現問(wèn)題的能力
  
  愛(ài)因斯坦認為:“發(fā)現問(wèn)題可能比解決問(wèn)題更重要,解答可能僅僅是技能問(wèn)題,而發(fā)現問(wèn)題,提出問(wèn)題,從新的可能性、新的角度去考慮問(wèn)題,標志著(zhù)科學(xué)進(jìn)步”。新員工如果不具備這種發(fā)現問(wèn)題的觀(guān)察能力,也許他就能做一些默默無(wú)聞的工作,每天機械的重復日復一日的事情,沒(méi)有創(chuàng )新,沒(méi)有提高,沒(méi)有意見(jiàn)建議,久而久之,他就成了可有可無(wú)的邊緣人。善于觀(guān)察和發(fā)現問(wèn)題的人,也許就抓住一兩次機會(huì ),展露自己的才華脫穎而出,贏(yíng)得最終的勝利。
  
  2、學(xué)習能力
  
  “活到老,學(xué)到老”,高速發(fā)展的現代**,需要每個(gè)人不斷的學(xué)習新生事物。對于新員工來(lái)說(shuō),他們更需要通過(guò)學(xué)習,盡快的適應企業(yè)文化,適應工作崗位的需要。我們發(fā)現,學(xué)習能力的高低在很大程度上決定了個(gè)人的發(fā)展。有些人你都不用教他,平常通過(guò)自己的觀(guān)察和琢磨,你都不知道他什么時(shí)候就掌握了這門(mén)技巧;有些人腦子很活,一教就會(huì ),也能很快領(lǐng)悟工作的技能;還有一些人,不愿意學(xué)習或者不具備好的學(xué)習方法,總是比別人慢半拍。三類(lèi)人將來(lái)的發(fā)展可想而知。
  
  3、換位思考能力
  
  在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí),常人通常站在自己職責范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。新員工要學(xué)會(huì )站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案。作為公司或老板,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類(lèi)似問(wèn)題的重復出現,而不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門(mén)之間的扯皮,只有站在公司的角度去考慮解決方案,才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案,新員工才能逐漸成為可以信賴(lài)的人。
  
  4、總結歸納能力
  
  人不怕犯錯誤,怕的是老是犯同樣的錯誤。我們要具備對問(wèn)題的分析、歸納、總結能力,找出規律性的東西,并駕馭事物,從而達到事半功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否則就不會(huì )干同樣的事情,有些人一天忙到晚都來(lái)不及;而有些人卻整天很瀟灑。所以我們要善于總結歸納,做錯了,吃一塹長(cháng)一智;做好了,總結經(jīng)驗,不斷提高。
  
  5、簡(jiǎn)潔的呈現技巧
  
  老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(cháng)的文書(shū)。因此,學(xué)會(huì )編寫(xiě)簡(jiǎn)潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復雜的問(wèn)題,他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè)A4紙上。有必要詳細說(shuō)明的問(wèn)題,再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要,可以通過(guò)閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。簡(jiǎn)潔的呈現技巧也能反映一個(gè)人的思維方式,思路清晰的人總是能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達最關(guān)鍵的問(wèn)題。
  
  6、信息資料辨別能力
  
  新員工要從一個(gè)校園人轉變?yōu)槁殘?chǎng)人,最大的挑戰之一是每天要接觸各類(lèi)信息資料,如何去收集和辨別各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。細心的人首先會(huì )不斷的收集,然后學(xué)習,在此基礎上再加以辨別,逐漸就能對重要的信息變得敏感,為解決問(wèn)題提供依據和支持。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累,遇到用時(shí),就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是無(wú)法找到的,也不是那個(gè)老師能夠傳授的。
  
  7、方案制定能力
  
  遇到問(wèn)題,不應該讓領(lǐng)導做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”。有人遇到問(wèn)題,首先是向領(lǐng)導匯報、請示解決辦法。帶著(zhù)耳朵聽(tīng)領(lǐng)導告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導做“問(wèn)答題”。而他們常帶著(zhù)自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導選擇、定奪,這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導出“選擇題”。領(lǐng)導顯然更喜歡做的是“選擇題”。新員工這種思維模式的改變非常重要,在學(xué)校習慣了老師單向的“灌輸”,而在工作中,要自己想辦法去解決問(wèn)題,如果你只是一個(gè)“傳話(huà)筒”,請問(wèn)自己的價(jià)值在哪里?
  
  8、調整心態(tài)的能力
  
  當個(gè)人目標在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現,且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí),他們往往會(huì )調整短期目標,并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結合起來(lái)。這樣,大家的觀(guān)點(diǎn)就容易接近,或取得一致,就會(huì )有共同語(yǔ)言,就會(huì )干的歡快。反過(guò)來(lái),別人也就會(huì )樂(lè )于接受他們。新員工大都是“熱血青年”,總是懷揣夢(mèng)想,有著(zhù)“指點(diǎn)江山”的豪氣,但現實(shí)往往是殘酷的,當遇到挫折,遇到與理想背離的現實(shí),如何調整心態(tài),在絕望中尋求希望,成功的幾率就會(huì )大大增加。
  
  9、書(shū)面溝通能力
  
  當發(fā)現與上級面對面的溝通效果不佳時(shí),新員工應該嘗試迂回的辦法,如電子郵件,或書(shū)面信函。因為書(shū)面溝通有時(shí)可以達到面對面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達到的效果?梢暂^為全面地闡述想要表達的觀(guān)點(diǎn)、建議和方法。達到讓老板聽(tīng)你把話(huà)講完,而不是打斷你的講話(huà),或被其臺上的電話(huà)打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。新員工因為資歷的原因,缺少和上級溝通的機會(huì ),或者遇到與上級溝通會(huì )緊張,如果能加強書(shū)面溝通能力,就能在一定程度上彌補這個(gè)缺陷。
  
  10、新環(huán)境的適應能力
  
  適應能力是指人適應賴(lài)以生存的外界環(huán)境的能力。從學(xué)校到了企業(yè),從學(xué)生變成了職員。有很多新員工變得焦躁不安,對陌生的環(huán)境,不同的行事方式很不適應,總是不能融入團體。而有些人有很強的適應能力,換個(gè)新環(huán)境猶如換個(gè)地點(diǎn),照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。適應能力是一種綜合能力的體現,如果不具備與人溝通的能力,扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能,良好的心態(tài),要在最短的時(shí)間內適應新的環(huán)境是一件比較困難的事情。
  
  11、忠誠的品質(zhì)
  
  從成功者的身上你會(huì )發(fā)現對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板,最大的受益者是自己,因為,責任感和對組織的忠誠習慣一旦養成,會(huì )使他們成為一個(gè)值得信賴(lài)的人,可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實(shí)是很高的。通過(guò)研究企業(yè)的發(fā)展史,你會(huì )發(fā)現,企業(yè)領(lǐng)導基本上都是自己培養的,老員工對企業(yè)的忠誠與感情是“空降兵”無(wú)法比擬的。有些新員工稍不如意就跳槽,不曾想到很多機會(huì )就在堅持與等待中產(chǎn)生。
  
  12、職業(yè)精神
  
  成功者身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現為:思維方式現代化,擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心,在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。這樣,就敢于直言不諱,敢于糾正其他員工的錯誤行為,敢于吹毛求疵般地挑剔供應商的質(zhì)量缺陷。因為,只有無(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規范化,這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人,到任何組織都是受歡迎的,而且,遲早會(huì )取得成功。
  
  “條條大路通羅馬”,成功的途徑有很多種,對于新員工來(lái)說(shuō),工作的旅程剛剛起步,在起跑線(xiàn)上,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)非常重要,知道一些成功的方法,懂得成功的意義,琢磨成功人士的道路。使自己能在發(fā)展的道路上走得更順暢一點(diǎn),而不是去尋求所謂的“訣竅”和“抄近路”。成功沒(méi)有訣竅,只有老老實(shí)實(shí),提高自己的能力,加強優(yōu)秀品質(zhì)的培養,不斷提高個(gè)人素質(zhì),才是不二的成功法則。

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