開(kāi)店:位置不好一樣贏(yíng)利
2013-5-8
開(kāi)店選擇黃金位置是商家的理想選擇,有了好位置生意就成功了一半,但現實(shí)情況卻往往不能如意。
每個(gè)城市的商圈是固定的,是諸多商家必爭之地,很多經(jīng)營(yíng)者迫于無(wú)奈只能把店面開(kāi)在位置稍差的地方,因為位置不佳很多店面經(jīng)營(yíng)情況慘淡,加上大部分經(jīng)營(yíng)者不擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo),所以倒閉及轉讓現象屢現。
門(mén)店所在位置不好,不用擔心,利用好店鋪運營(yíng)技巧一樣可以打造成功的門(mén)店,做到生意興旺。
一、梳理打造店面特色
因為不具備成熟商圈的主要購買(mǎi)力拉動(dòng)群體,經(jīng)營(yíng)者只能以特定的目標消費群體來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),想要吸引目標群體到店內光顧,就要將制造出能讓消費者產(chǎn)生興趣點(diǎn)的店鋪特色,經(jīng)營(yíng)者可以從功能區劃分、服務(wù)流程及產(chǎn)品品類(lèi)創(chuàng )新等方面入手,制造可供目標群體產(chǎn)生光顧的興趣點(diǎn)。
操作注意點(diǎn):
1)、定位:將門(mén)店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行定位,瞄準一小塊群體即可,不要嘗試多而廣。例如只接收網(wǎng)上預訂,實(shí)體店直接為預約客人進(jìn)行服務(wù)等。
2)、運營(yíng):將服務(wù)體系、客服體系進(jìn)行詳細研究,保證顧客興致滿(mǎn)滿(mǎn),流連往返
3)、品類(lèi)創(chuàng )新:不管是餐飲業(yè)還是其它門(mén)店,一定要定時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的品類(lèi)創(chuàng )新,例如新產(chǎn)品、新服務(wù)、新搭配風(fēng)格等能激發(fā)顧客新鮮感的創(chuàng )造。
二、研究顧客心理,制定贏(yíng)利模式
學(xué)會(huì )制定贏(yíng)利模式鏈會(huì )更好的提升客單價(jià),經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要根據自有門(mén)店產(chǎn)品的屬性來(lái)制造多重贏(yíng)利的機制,以確保能將高毛利產(chǎn)品作為主推品,或者能多方面的賺取顧客利潤。
[例]咖啡靜吧的多重創(chuàng )利模式
1)、咖啡吧類(lèi)場(chǎng)所的顧客多是剛剛交往的年輕男女,這個(gè)階段的戀人處于關(guān)系尚不確定的忸呢狀態(tài),其實(shí)內心里更希望能有一種方式快速拉近兩人之間的感情,結合這種思路,如果在靜吧里加上一臺大頭貼機,對前來(lái)消費的顧客提供大頭貼服務(wù),只要消費滿(mǎn)50元,加兩元即贈大頭貼一張,同時(shí)由服務(wù)員采用委婉的助銷(xiāo)形式來(lái)達成,即可贈加坪效,也可促進(jìn)情侶關(guān)系,一舉兩得;或者根據這種心理,提供其它形式的附屬產(chǎn)品,也會(huì )帶動(dòng)銷(xiāo)售額。
2)、用衍生產(chǎn)品進(jìn)行收費,飲料吧可采用低門(mén)檻模式,即果汁類(lèi)飲料10元每位暢飲到底,但提供多種高毛利小單品,通過(guò)高毛利單品來(lái)賺取利潤,或者以下午茶形式帶動(dòng)其它毛利產(chǎn)品的銷(xiāo)售,使顧客不知不覺(jué)中提升客品數
衍生產(chǎn)品的贏(yíng)利模式
[例]交友會(huì )所一般只給會(huì )員做牽頭介紹,然后收取部分中介費,部分高端交友會(huì )所則是通過(guò)高額的入會(huì )費做為贏(yíng)利機制,其實(shí)這兩者的贏(yíng)利模式都屬于比較低端的思維邏輯,此類(lèi)模式的持續贏(yíng)利性非常低,不能產(chǎn)生多元化的營(yíng)業(yè)目的。
交友會(huì )所應該以提供交友服務(wù)為攬客點(diǎn),待顧客入會(huì )后,再通過(guò)衍生的與交友相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)持續的創(chuàng )造利潤,會(huì )所本身就是一個(gè)店鋪,經(jīng)營(yíng)者要將自身放到經(jīng)營(yíng)店鋪的角度來(lái)打理,將一元化創(chuàng )收打造成持續贏(yíng)利的多元化體制。
由上示意圖可以看出,門(mén)店的主營(yíng)服務(wù)只作為吸引顧客光顧的元素,可以少贏(yíng)利或者不贏(yíng)利,但贏(yíng)利點(diǎn)都設在衍生產(chǎn)品或服務(wù)上,也就是將顧客以低門(mén)檻吸引入店后,通過(guò)其它的贏(yíng)利項目來(lái)獲取利潤。
三、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣
酒香還怕巷子深,當產(chǎn)品與服務(wù)全部整頓完畢后,營(yíng)銷(xiāo)推介就是店鋪經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節了,除常規的DM投放外,經(jīng)營(yíng)者更多的要結合店面特色進(jìn)行宣傳,采用網(wǎng)絡(luò )傳播,事件營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行轟炸,要善于利用口碑營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)塑造
網(wǎng)絡(luò )傳播形式:在當地熱門(mén)網(wǎng)站論壇進(jìn)行宣傳,可采用直接介紹加軟文的方式,也可采用網(wǎng)絡(luò )連載小說(shuō)植入式廣告的形式來(lái)操作,只要門(mén)店內軟硬件到位,此招必有見(jiàn)效。
嘗試組建銷(xiāo)售部,門(mén)店要當成企業(yè)一樣來(lái)經(jīng)營(yíng),坐商轉為行商勢在必行,根據門(mén)店規模組織一支銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行銷(xiāo)售推介,再配合其它形式的推介輔助,將會(huì )有效的提升銷(xiāo)售額。
事件營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)店打造認知度的殺手锏,一定要結合當地時(shí)事新聞來(lái)進(jìn)行植入,效果事半功倍。營(yíng)銷(xiāo)方式要時(shí)刻根據門(mén)店運營(yíng)需要來(lái)進(jìn)行,是吸引人氣?消化庫存?還是帶動(dòng)高毛利產(chǎn)品?要計劃周詳,才能帶來(lái)良性循環(huán)。門(mén)店的火爆經(jīng)營(yíng)并不完全在于地理位置,用心做好各個(gè)環(huán)節的協(xié)調工作,門(mén)店經(jīng)營(yíng)照樣火爆。
每個(gè)城市的商圈是固定的,是諸多商家必爭之地,很多經(jīng)營(yíng)者迫于無(wú)奈只能把店面開(kāi)在位置稍差的地方,因為位置不佳很多店面經(jīng)營(yíng)情況慘淡,加上大部分經(jīng)營(yíng)者不擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo),所以倒閉及轉讓現象屢現。
門(mén)店所在位置不好,不用擔心,利用好店鋪運營(yíng)技巧一樣可以打造成功的門(mén)店,做到生意興旺。
一、梳理打造店面特色
因為不具備成熟商圈的主要購買(mǎi)力拉動(dòng)群體,經(jīng)營(yíng)者只能以特定的目標消費群體來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),想要吸引目標群體到店內光顧,就要將制造出能讓消費者產(chǎn)生興趣點(diǎn)的店鋪特色,經(jīng)營(yíng)者可以從功能區劃分、服務(wù)流程及產(chǎn)品品類(lèi)創(chuàng )新等方面入手,制造可供目標群體產(chǎn)生光顧的興趣點(diǎn)。
操作注意點(diǎn):
1)、定位:將門(mén)店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行定位,瞄準一小塊群體即可,不要嘗試多而廣。例如只接收網(wǎng)上預訂,實(shí)體店直接為預約客人進(jìn)行服務(wù)等。
2)、運營(yíng):將服務(wù)體系、客服體系進(jìn)行詳細研究,保證顧客興致滿(mǎn)滿(mǎn),流連往返
3)、品類(lèi)創(chuàng )新:不管是餐飲業(yè)還是其它門(mén)店,一定要定時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的品類(lèi)創(chuàng )新,例如新產(chǎn)品、新服務(wù)、新搭配風(fēng)格等能激發(fā)顧客新鮮感的創(chuàng )造。
二、研究顧客心理,制定贏(yíng)利模式
學(xué)會(huì )制定贏(yíng)利模式鏈會(huì )更好的提升客單價(jià),經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要根據自有門(mén)店產(chǎn)品的屬性來(lái)制造多重贏(yíng)利的機制,以確保能將高毛利產(chǎn)品作為主推品,或者能多方面的賺取顧客利潤。
[例]咖啡靜吧的多重創(chuàng )利模式
1)、咖啡吧類(lèi)場(chǎng)所的顧客多是剛剛交往的年輕男女,這個(gè)階段的戀人處于關(guān)系尚不確定的忸呢狀態(tài),其實(shí)內心里更希望能有一種方式快速拉近兩人之間的感情,結合這種思路,如果在靜吧里加上一臺大頭貼機,對前來(lái)消費的顧客提供大頭貼服務(wù),只要消費滿(mǎn)50元,加兩元即贈大頭貼一張,同時(shí)由服務(wù)員采用委婉的助銷(xiāo)形式來(lái)達成,即可贈加坪效,也可促進(jìn)情侶關(guān)系,一舉兩得;或者根據這種心理,提供其它形式的附屬產(chǎn)品,也會(huì )帶動(dòng)銷(xiāo)售額。
2)、用衍生產(chǎn)品進(jìn)行收費,飲料吧可采用低門(mén)檻模式,即果汁類(lèi)飲料10元每位暢飲到底,但提供多種高毛利小單品,通過(guò)高毛利單品來(lái)賺取利潤,或者以下午茶形式帶動(dòng)其它毛利產(chǎn)品的銷(xiāo)售,使顧客不知不覺(jué)中提升客品數
衍生產(chǎn)品的贏(yíng)利模式
[例]交友會(huì )所一般只給會(huì )員做牽頭介紹,然后收取部分中介費,部分高端交友會(huì )所則是通過(guò)高額的入會(huì )費做為贏(yíng)利機制,其實(shí)這兩者的贏(yíng)利模式都屬于比較低端的思維邏輯,此類(lèi)模式的持續贏(yíng)利性非常低,不能產(chǎn)生多元化的營(yíng)業(yè)目的。
交友會(huì )所應該以提供交友服務(wù)為攬客點(diǎn),待顧客入會(huì )后,再通過(guò)衍生的與交友相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)持續的創(chuàng )造利潤,會(huì )所本身就是一個(gè)店鋪,經(jīng)營(yíng)者要將自身放到經(jīng)營(yíng)店鋪的角度來(lái)打理,將一元化創(chuàng )收打造成持續贏(yíng)利的多元化體制。
由上示意圖可以看出,門(mén)店的主營(yíng)服務(wù)只作為吸引顧客光顧的元素,可以少贏(yíng)利或者不贏(yíng)利,但贏(yíng)利點(diǎn)都設在衍生產(chǎn)品或服務(wù)上,也就是將顧客以低門(mén)檻吸引入店后,通過(guò)其它的贏(yíng)利項目來(lái)獲取利潤。
三、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣
酒香還怕巷子深,當產(chǎn)品與服務(wù)全部整頓完畢后,營(yíng)銷(xiāo)推介就是店鋪經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節了,除常規的DM投放外,經(jīng)營(yíng)者更多的要結合店面特色進(jìn)行宣傳,采用網(wǎng)絡(luò )傳播,事件營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行轟炸,要善于利用口碑營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)塑造
網(wǎng)絡(luò )傳播形式:在當地熱門(mén)網(wǎng)站論壇進(jìn)行宣傳,可采用直接介紹加軟文的方式,也可采用網(wǎng)絡(luò )連載小說(shuō)植入式廣告的形式來(lái)操作,只要門(mén)店內軟硬件到位,此招必有見(jiàn)效。
嘗試組建銷(xiāo)售部,門(mén)店要當成企業(yè)一樣來(lái)經(jīng)營(yíng),坐商轉為行商勢在必行,根據門(mén)店規模組織一支銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行銷(xiāo)售推介,再配合其它形式的推介輔助,將會(huì )有效的提升銷(xiāo)售額。
事件營(yíng)銷(xiāo)是門(mén)店打造認知度的殺手锏,一定要結合當地時(shí)事新聞來(lái)進(jìn)行植入,效果事半功倍。營(yíng)銷(xiāo)方式要時(shí)刻根據門(mén)店運營(yíng)需要來(lái)進(jìn)行,是吸引人氣?消化庫存?還是帶動(dòng)高毛利產(chǎn)品?要計劃周詳,才能帶來(lái)良性循環(huán)。門(mén)店的火爆經(jīng)營(yíng)并不完全在于地理位置,用心做好各個(gè)環(huán)節的協(xié)調工作,門(mén)店經(jīng)營(yíng)照樣火爆。
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