很多朋友喜歡向我炫耀他們的iPhone手機，看多了心癢難耐，自己也有了一支。只是，我很納悶，現在不是強調少量多樣與客制化嗎？為什么iPhone只有一種款式，卻能夠賣(mài)到全世界？

　　一樣產(chǎn)品賣(mài)到全世界的例子其實(shí)很多，像是可口可樂(lè )只賣(mài)一種產(chǎn)品，可以賣(mài)到全世界。麥當勞漢堡、必勝客、肯德雞等等，他們都沒(méi)有少量多樣。

　　臺北西門(mén)町有一家“阿宗面線(xiàn)”，從頭到尾只賣(mài)大碗與小碗的面線(xiàn)，連個(gè)椅子都沒(méi)有，卻大排長(cháng)龍，客人絡(luò )繹不絕。

　　臺北仁愛(ài)醫院后面巷子有一家小吃店只賣(mài)干面與豬肝湯，也是擠得水泄不通。

　　羅東廟口也有一家，專(zhuān)賣(mài)干面扁食魚(yú)丸湯，老板的手與嘴（重復客人點(diǎn)的量）都沒(méi)有停過(guò)，這些都沒(méi)有少量多樣。

　　反觀(guān)西門(mén)町街上有很多傳統飯館，菜單翻開(kāi)有幾百種菜色，仍然門(mén)可羅雀。不是少量多樣嗎？為什么客人數量不如阿宗面線(xiàn)？

　　單一或少量產(chǎn)品有許多好處，企業(yè)可以大量生產(chǎn)，成本較低，較好管理。也可以累積更多的客戶(hù)回饋，讓產(chǎn)品質(zhì)量更好。

　　許多時(shí)候，簡(jiǎn)單是一種快樂(lè )！

　　知識分子書(shū)讀多了，總是喜歡把事情搞得很復雜。你想想看，一家科技公司聘請了1,000位知識分子，每個(gè)人都讀了很多書(shū)，進(jìn)了公司也想力求表現，想把所學(xué)的都表現出來(lái)。每人表現一點(diǎn)點(diǎn)，東西就復雜了。

　　我實(shí)在搞不清楚，我為什么要用這么復雜的office軟件來(lái)寫(xiě)這篇文章？這個(gè)軟件，我只用了它5%的功能，卻要花錢(qián)把它全部買(mǎi)下，多花了錢(qián)，也把我的計算機搞得很復雜。

　　原來(lái)這家軟件公司有上萬(wàn)個(gè)工程師在幫忙發(fā)展程序，怪不得軟件愈來(lái)愈復雜，發(fā)展出許多很棒、但是沒(méi)有人使用的功能。

　　許多時(shí)候，反其道而行不僅是件快樂(lè )的事，還有許多商機。像是當初傳統相機愈來(lái)愈復雜，就有一般大眾使用的傻瓜相機與數字相機的出現。

　　當手機種類(lèi)琳瑯滿(mǎn)目時(shí)，iPhone的單一款式，也讓人耳目一新。當大家強調效率與客制化的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，簡(jiǎn)單生活，卻成為許多人心靈渴望的新生活。

　　這個(gè)世界知識分子將愈來(lái)愈多，大家擠在一家公司一起設計產(chǎn)品將是一件可怕的事，因為這個(gè)產(chǎn)品將會(huì )超級復雜。但是，當每一位設計出自己喜歡的小產(chǎn)品與人分享，收取微薄的酬勞，卻是長(cháng)尾效應下的客制化。

　　這種客制化，是真正的少量多樣，但不是在企業(yè)中設計出來(lái)的，而是在生活中分享出來(lái)的，這就是Web 2.0的分享精神。原來(lái)，簡(jiǎn)單不等于單調，簡(jiǎn)單的生活，反而讓生活更多姿多采。