家紡店內的導購人員是整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節的靈魂人物，可以說(shuō)導購的水平專(zhuān)業(yè)與否，服務(wù)熱情與否直接影響了成交額，一個(gè)好的導購員會(huì )以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)引導顧客從而產(chǎn)生銷(xiāo)售額，但是并不是每個(gè)家紡品牌店內的導購員都專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀，家紡加盟紫羅蘭，想你所想，愛(ài)您所愛(ài)，教您如何培養一名優(yōu)秀導購，讓她零距離與顧客溝通交流。

　　顧客中意某款商品，可有時(shí)又拿不定注意，于是就來(lái)請教我們的導購人員，詢(xún)問(wèn)她到底我該選擇那一款，這時(shí)導購員常犯的一個(gè)毛病就是自作主張給顧客一個(gè)肯定的信息，你想顧客選擇那一款對你來(lái)說(shuō)都是一樣，何必幫顧客拿注意呢。若是顧客到了家里一穿，肯定會(huì )有很多不同的意見(jiàn)，那時(shí)這名顧客有可能就會(huì )對導購人員不滿(mǎn)，讓他記住并不在光顧門(mén)店。
　　
　　導購員最忌諱的是給顧客做肯定的選擇，要能自圓其說(shuō)：“這款床上用品用在臥室里面，顯得非常具有活力、溫馨，這只是我個(gè)人意見(jiàn)”;將皮球踢到顧客那邊，讓她自己選擇，就是出了什么問(wèn)題也是顧客自己的選擇。用肯定的語(yǔ)氣來(lái)取代否定的語(yǔ)氣：我時(shí)常會(huì )看到門(mén)店的導購人員一見(jiàn)到顧客上門(mén)，便笑臉相迎，急不可奈地說(shuō)：“先生/小姐，歡迎光臨，請隨便看看”。這是門(mén)店導購人員在日常工作犯的非常常見(jiàn)的錯誤。什么叫“隨便看看”，顧客會(huì )想，那么這個(gè)門(mén)店沒(méi)有我我可以選擇的東西，既然沒(méi)有什么可以讓我選擇的，那我還是到另外一個(gè)門(mén)店去吧。
　　
　　家紡門(mén)店的導購人員如何接待顧客這一個(gè)問(wèn)題是很多的回答的，那么，但是最終我們只有一個(gè)目的，就是讓自己的家紡店面的生意變得非常的有利可圖！那么，這樣的細節就是鑄造您的財富的階梯！面對著(zhù)市場(chǎng)上面這樣的大競爭大挑戰，確實(shí)是需要大家很好的學(xué)習，和吸取別人的有用的經(jīng)驗。