優(yōu)衣庫是日本著(zhù)名的休閑品牌，也是迅銷(xiāo)集團旗下的核心品牌。近期，迅銷(xiāo)集團計劃于上海開(kāi)設全球最大旗艦店，而這只是迅銷(xiāo)集團全球進(jìn)程的一部分。就是這樣一家大型跨國企業(yè)，卻在近期頻陷“質(zhì)量門(mén)”。只重視終端銷(xiāo)售，忽略產(chǎn)品品質(zhì)，一味追求追求門(mén)店擴增究竟能走多遠？
　　
　　兩國市場(chǎng)均檢測到不合格產(chǎn)品
　　
　　今年三月份，美國消費者產(chǎn)品委員會(huì )發(fā)布公告，由于服裝未能達到美國關(guān)于兒童睡衣易燃性標準，并存在引發(fā)火災燒傷兒童的風(fēng)險；優(yōu)衣庫在美國召回700件兒童睡衣。
　　
　　此次召回的睡衣為迅銷(xiāo)美國紐約公司和優(yōu)衣庫美國紐約公司聯(lián)合進(jìn)口的一件式連體童裝，為100%滌綸針織面料，適用人群為9到12個(gè)月的嬰兒。產(chǎn)品銷(xiāo)售的品牌名為“優(yōu)衣庫嬰兒”（UNIQLOBABY）。該產(chǎn)品涉及多種顏色，包括紅黑格子圖案款、海軍款、黃綠格子圖案款、白粉款、黃灰圓點(diǎn)款和深粉灰圓點(diǎn)款等。
　　
　　在紐約，這款童裝幾乎所有優(yōu)衣庫門(mén)店都有銷(xiāo)售，也曾在優(yōu)衣庫官網(wǎng)上以15美元一件的價(jià)格出售。此次召回的產(chǎn)品共700件，截止到目前，美國并沒(méi)有關(guān)于使用該產(chǎn)品造成的受傷報告。但是該機構提醒消費者應立即停止使用該款睡衣，并到優(yōu)衣庫門(mén)店全額退款。
　　
　　無(wú)獨有偶，僅僅過(guò)去一個(gè)月，我國國家紡織品質(zhì)量監督檢驗中心在進(jìn)行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監測過(guò)程中，發(fā)現優(yōu)衣庫在中國銷(xiāo)售的一款“輕型”羽絨背心和一款童裝羽絨茄克虛標羽絨含量為不合格。經(jīng)北京市東城區工商分局調查，涉嫌不合格產(chǎn)品的“童裝輕型羽絨服”共計1750件已銷(xiāo)往全國各地。由于侵害了消費者的合法權益，東城工商分局已對此進(jìn)行立案調查。
　　
　　工商相關(guān)負責人告訴記者，在迅銷(xiāo)(中國)商貿有限公司北京新東安廣場(chǎng)UNIQLO店內銷(xiāo)售的貨號為072572的“女裝高級輕型羽絨背心”標注充絨量52克，實(shí)測含量與其標注少20.4%；在迅銷(xiāo)(中國)商貿有限公司北京東直門(mén)銀座UNIQLO店銷(xiāo)售的貨號為072909的“童裝輕型羽絨茄克”標注的大身填充物灰鴨絨占70%，聚酯纖維占30%，實(shí)測值灰鴨絨僅占50.3%，聚酯纖維占49.7%。
　　
　　回應媒體：“被召回是設計問(wèn)題，相同設計的商品沒(méi)有在中國銷(xiāo)售”
　　
　　一個(gè)月時(shí)間，同一品牌服裝在兩地均爆出質(zhì)量問(wèn)題，優(yōu)衣庫將如何解釋?zhuān)繋е?zhù)種種疑問(wèn)，記者聯(lián)系到了迅銷(xiāo)（中國）商貿有限公司，希望對方能夠就以上問(wèn)題做出回應。
　　
　　不久，負責優(yōu)衣庫公共關(guān)系的肖先生發(fā)給記者一份說(shuō)明，“說(shuō)明”表示：
　　
　　1.美國的該商品召回理由不是面料品質(zhì)問(wèn)題，而是商品線(xiàn)條設計略微超過(guò)美國嬰幼兒睡衣的特殊線(xiàn)條要求。
　　
　　2.中國銷(xiāo)售的嬰幼兒睡衣商品的線(xiàn)條設計為亞洲版，與美國所售產(chǎn)品不同。在美國所售產(chǎn)品相同設計的商品并沒(méi)有在中國銷(xiāo)售。
　　
　　3.優(yōu)衣庫的服裝全部符合中國的安全技術(shù)標準等相關(guān)國家標準，嬰幼兒服裝還全部通過(guò)「Oeko－TexStandard100」標準的檢驗（通過(guò)該標準中要求最嚴格的「CLASS1」基準），并獲得「信心紡織品」標志。
　　
　　得知在中國也有相同系列的嬰幼兒服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售，記者希望獲得在美國和中國銷(xiāo)售的該系列服裝款式對比圖，后該工作人員沒(méi)有提供。
　　
　　當記者問(wèn)及優(yōu)衣庫在中國銷(xiāo)售的兩款童裝產(chǎn)品不合格一事，他說(shuō)，此次事件優(yōu)衣庫正在積極配合工商部門(mén)調查當中，調查結果還未得出。因此無(wú)法就此事做出解釋。截至到發(fā)稿，記者沒(méi)有得知優(yōu)衣庫對此事的態(tài)度和處理方案。
　　
　　當記者再次前往優(yōu)衣庫門(mén)店調查時(shí)發(fā)現，由于換季，羽絨夾克等童裝產(chǎn)品下架，目前優(yōu)衣庫所銷(xiāo)售的服裝為春夏季款式，1750件已銷(xiāo)往全國各地的不合格童裝產(chǎn)品將如何處理，記者不得而知。
　　
　　針對此次優(yōu)衣庫美國童裝被召回事件，優(yōu)衣庫的說(shuō)明顯得“意猶未盡”。如果真是款式問(wèn)題，那么公布服裝圖片讓國內消費者比對一下款式差異有何不可？質(zhì)量問(wèn)題有其固定的標準，合格就是合格，不合格就應召回。在說(shuō)明中用“略微超過(guò)”來(lái)解釋質(zhì)量問(wèn)題，不是世界知名品牌對待質(zhì)量問(wèn)題應有的態(tài)度。如果優(yōu)衣庫在產(chǎn)品質(zhì)量方面如此“粗枝大葉”，難免使消費者有“做工越來(lái)越粗糙”的感覺(jué)。在美國的700件不合格服裝被召回，那么對中國的1750件問(wèn)題童裝該如何處理呢？讓我們拭目以待。
　　
　　阻燃標準缺失，盡快建立是關(guān)鍵
　　
　　調查中記者了解到，美國關(guān)于兒童服裝阻燃性的考核要求非常明確，《兒童睡衣易燃性標準》詳細規定了適用于標準的定義和相關(guān)考核要求等，并引用了易燃織物法案中的有關(guān)定義。該法規對嬰兒和兒童睡衣作出了嚴格的要求，其適用于兒童睡衣，例如便裝、寬松睡衣和長(cháng)袍等等，其穿著(zhù)以睡覺(jué)或和睡覺(jué)有關(guān)的活動(dòng)為目的。
　　
　　而我國國內對童裝產(chǎn)品的阻燃性能考核尚屬空白，只有SN/T1522—2005中有對兒童服裝的考核要求，而在嬰幼兒服裝方面暫無(wú)相關(guān)國家標準和技術(shù)法規。
　　
　　在《針織睡衣》中也沒(méi)有對阻燃性提出要求，而阻燃機織物在2006版已經(jīng)更改為推薦性標準，名稱(chēng)也改為阻燃織物。只有《睡衣套》和《兒童服裝安全技術(shù)規范》中對燃燒性能提出要求，測試方法都是《紡織織物燃燒性能45度方向燃燒速率測定》、要求面料洗滌前后均達到“正�？扇夹詷藴省�。
　　
　　不過(guò)，記者發(fā)現，國外測試面料阻燃性能所采用的測試方法與我國《紡織織物燃燒性能45度方向燃燒速率測定》及《紡織品燃燒性能試驗垂直法》中規定的測試方法的原理基本相同，即通過(guò)對試樣續燃時(shí)間、陰燃時(shí)間及炭化長(cháng)度進(jìn)行測定，來(lái)評定紡織品的阻燃性能。
　　
　　童裝與成人服裝的差異在于，童裝的使用者年齡小，易受到傷害。因此，更需要一套完善的標準來(lái)規范整個(gè)行業(yè)。