職場(chǎng)上，我們每天和同事、領(lǐng)導之間難免有話(huà)要說(shuō)。說(shuō)什么，怎么說(shuō)，什么話(huà)能說(shuō)，什么話(huà)不能說(shuō)，都應“講究”�？梢哉f(shuō)，在職場(chǎng)上“說(shuō)話(huà)”也是一種藝術(shù)。很多時(shí)候，有些人吃虧就是因為沒(méi)能管好自己的嘴巴。有什么妙招予以克服呢？
　　
　　所謂職場(chǎng)語(yǔ)言，著(zhù)名職業(yè)化教母李繪芳老師以為就是經(jīng)理人用以和外界、管理層以及下屬員工溝通時(shí)所用到的語(yǔ)言，這些語(yǔ)言與你平時(shí)談話(huà)聊天所使用的語(yǔ)言有明顯的不同，它是用以體現你的專(zhuān)業(yè)化水平和職業(yè)化程度的語(yǔ)言，是你區別于普通員工的重要標志之一，比如PDCA循環(huán)，彼得原理，高效能人士的七個(gè)習慣，等等。下面是李繪芳老師為大家總結的幾點(diǎn)職場(chǎng)藝術(shù)如下：
　　
　　1、樹(shù)立威信的一個(gè)方法：就是做遵守制度的榜樣。作為一個(gè)領(lǐng)導者不可以凌駕于制度之上，如果你遵守制度，你手下的人不照干能行嗎？如果領(lǐng)導者都遵守制度，下級就會(huì )步步效法，人人都會(huì )忠實(shí)照辦。
　　
　　2、優(yōu)秀的領(lǐng)導應該盡量表?yè)P他的下屬的才干和成就，要盡可能地把榮譽(yù)讓給下級，遏制自己的虛榮心。應該把自己擺在后面，這樣下級就會(huì )為你盡心竭力。
　　
　　3、事實(shí)上，除非你致力于培育人才，不然你自身是不會(huì )得到發(fā)展的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者在他回顧自身的經(jīng)歷是，他會(huì )發(fā)現最高成果的階段是他幫助培養一批人才的時(shí)候，如果能為組織培養出一批優(yōu)秀的管理人員，這對組織是大有益處的，即使其中有些離開(kāi)本組織去其他組織就職。
　　
　　4、李繪芳老師認為一個(gè)領(lǐng)導人要培養你的下屬不要只是提出問(wèn)題，而是要他提出經(jīng)過(guò)深思熟慮能解決問(wèn)題的辦法和建議，這種方法不僅可以節省不少你的時(shí)間，而且最重要的是培養下級才能的辦法。
　　
　　5、不要害怕承認錯誤，你會(huì )對某些人企圖解脫自己的錯誤所花的腦筋和時(shí)間之多感到驚訝，其實(shí)這都是沒(méi)有必要的，一個(gè)人不可能老是正確的。如果有百分之六十是正確的，而他又能迅速改進(jìn)其他百分之四十，那他就是非常了不起的人，大多數人尊敬那些直截了當承認錯誤的人的，這是大人物的特點(diǎn)。
　　
　　6、如果有人犯錯，那就好比把牛奶倒翻了，反正你也不能再喝了。重要的是你應該用善意的態(tài)度去找犯錯的人談話(huà)，使他在談話(huà)后下決心不再重犯這類(lèi)錯誤�？墒聦�(shí)上，當人們碰到這種情況時(shí)，往往狠很的訓斥犯錯誤的人，其結果，當他離開(kāi)后必有怨恨之心，這樣他一定無(wú)心去改正他的錯誤。
　　
　　7、在允許犯錯的組織環(huán)境里，假如屬下搞某些革新未能取得預期的效果，管理人員的答復是這樣的：“你們從失敗中學(xué)習到什么？那好，就根據學(xué)到的東西，繼續試驗，直到取得成功為止”。
　　
　　8、如果你不能將懶漢的人轉變成勤勤懇懇的人，至少也得使他偷懶時(shí)感到不自在，別讓你身邊有懶漢，哪怕有一個(gè)也會(huì )后患無(wú)窮，那樣你就別指望其他人好好工作了。
　　
　　9、為了促進(jìn)清晰的思考和快速的決策，領(lǐng)導者應定期要求各部門(mén)管理人簡(jiǎn)述本部門(mén)的現狀，內容大致包含下列幾項基本問(wèn)題：1.所處的競爭環(huán)境如何？2.最近一段時(shí)間里，競爭對手有何作為？3.在同期間內，你的對應措施是什么？4.將來(lái)他們可能會(huì )如何攻擊你？5.你準備如何超越對手？
　　
　　10、對組織取得成功要進(jìn)行慶祝，慶�；顒�(dòng)雖小，但它是成功的一種標志，花點(diǎn)時(shí)間考慮一下哪些地方做對了，今后以發(fā)揚光大，我們都需要享受圓滿(mǎn)成功的喜悅，使事業(yè)不斷進(jìn)步。