網(wǎng)購劣質(zhì)皇家皇朝家紡維權無(wú)果
皇家皇朝家紡床品
網(wǎng)購皇家皇朝家紡產(chǎn)品劣質(zhì)色差大
近日,記者收到北京市一名消費者的投訴,周小姐向我們透露,前幾日在某網(wǎng)絡(luò )商城皇家皇朝家紡官方旗艦店購買(mǎi)的一套印花床品四件套,下面是有關(guān)產(chǎn)品的描述: “皇家皇朝家紡《皇家皇朝》僅99元即可搶購原價(jià)890元的時(shí)尚印花床單四件套,高支高密百分百聚酯纖維,采用精致印花工藝,生物工程技術(shù)制成,輕盈透氣,貼身感強烈,洗滌不易掉色,色牢度好,手感柔軟!”然而,收貨后令周小姐大失所望,隨之退貨和投訴意念強烈。該皇家皇朝家紡的四件套不僅色差明顯,而且床單和被罩多處出現抽絲,面積較大,且手感也一般。與之在網(wǎng)上的描述形成強烈的反差。
皇家皇朝家紡床品抽絲
退貨維權無(wú)果求助媒體
連日來(lái),周小姐多番致電皇家皇朝家紡客服電話(huà),一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài),幾經(jīng)周折仍未有結果。遂向本網(wǎng)反映了這一情況。
無(wú)獨有偶,皇家皇朝家紡不僅是周小姐表示了對它的不滿(mǎn),記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現,對該家紡的差評絕非少數,如此看來(lái),皇家皇朝家紡實(shí)在是傷了消費者的心。
商城須以國標為基礎嚴把質(zhì)量關(guān)
據悉,目前家紡產(chǎn)品普遍存在四大問(wèn)題。第一,成分的含量標注和實(shí)際不相符;第二是色牢度差;第三是pH值不合格;第四是某些原料成分不能用于服裝和床上用品上。對于周小姐所購買(mǎi)的皇家皇朝家紡產(chǎn)品我們未用正規檢測手段檢測,結果是否合格我們尚未可知,僅僅存在表面的質(zhì)量問(wèn)題就有欺詐消費者的嫌疑。
如今我國現行的國家標準《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規范》中明確了色牢度、pH值、甲醛含量、異味等基本安全指標控制,讓消費者安全消費;嚴格執行標準的要求,做到標志清晰、內容詳實(shí);杜絕使用危害人體健康等禁用染料,嚴把質(zhì)量關(guān);普及床上用品使用常識,倡導消費者科學(xué)、合理的挑選家紡床上用品;不進(jìn)行價(jià)格競爭,提倡企業(yè)開(kāi)展綠色競爭,加強行業(yè)間協(xié)同發(fā)展。對于這些來(lái)說(shuō),相信部分家紡企業(yè)已有所認同,并積極付諸實(shí)施,個(gè)別企業(yè)為了貪圖小利未達到國標的水平。
現階段,網(wǎng)上商城應運而生,這就必須要求在采購產(chǎn)品的過(guò)程中應該把產(chǎn)品的質(zhì)量作為第一要素,通過(guò)嚴格的進(jìn)貨渠道讓合格產(chǎn)品入駐,以免在銷(xiāo)售過(guò)程中遭遇投訴或者退貨。
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