3月18—19日，凱盛家紡蘇通直營(yíng)部在海門(mén)舉行了2013春夏新品培訓會(huì )，整場(chǎng)培訓會(huì )分為三大版塊：摸底考試、集中培訓和操作演練。前者是對員工知識掌握程度的摸底，后者是對培訓知識的鞏固。

　　培訓會(huì )氛圍很是融洽，摸底考試后，大家互閱，討論著(zhù)糾正彼此的錯誤之處，對知識了解更為深入。第二天集中培訓也包括三個(gè)部分：產(chǎn)品基礎知識、服務(wù)禮儀和導購技巧、2013春夏新品推廣。說(shuō)到服務(wù)禮儀和導購技巧，這是一個(gè)永恒不變的學(xué)習內容，因為服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好。當消費者還在門(mén)外時(shí)，服務(wù)就應該開(kāi)始了，如何給他們完美的體驗？每一個(gè)導購員都應全力以赴，從門(mén)店到自身都要有一個(gè)昂揚的精神風(fēng)貌。培訓會(huì )不僅向學(xué)員們灌輸服務(wù)禮儀的重要性，還以點(diǎn)及面地指示其努力的方向和技巧。

　　當然，在熟練掌握各種導購技巧前，一定要有扎實(shí)的產(chǎn)品知識做基礎，否則就是本末倒置了。2013春夏新品的特色到底體現在哪里？如何推廣才能抓住消費者的心？如果事先未做充足的準備，很可能給消費者留下導購員和產(chǎn)品都不專(zhuān)業(yè)的印象，影響了品牌的形象。因此本次培訓會(huì )，新品知識及推廣方案培訓也是重中之重。
　　
　　培訓結束后，大家紛紛感慨：“學(xué)到了新招！”“以后還要組織這樣的培訓！”