銷(xiāo)售人員經(jīng)常面對客戶(hù)的殺價(jià)，討價(jià)還價(jià)本是很正常的事，但什么應對的態(tài)度就決定了主動(dòng)權在誰(shuí)手上與交易結果。
　　
　　通常是銷(xiāo)售人員為了達成交易而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)提出的殺價(jià)要求，直至降到自己能承受的底線(xiàn)。即使到了底線(xiàn)也并非一定可以達成交易，因為在你降價(jià)妥協(xié)的同時(shí)也在動(dòng)搖客戶(hù)對你產(chǎn)品的信心，降的越多，客戶(hù)心里越?jīng)]底，你的產(chǎn)品在其心中的價(jià)值感也在不斷降低，隨著(zhù)價(jià)值感的降低，其愿意支付的價(jià)格也會(huì )不斷降低。
　　
　　正確的做法是，盡量不降低價(jià)格，而是為商品增加價(jià)值，讓客戶(hù)覺(jué)得付這些錢(qián)購買(mǎi)你的商品是物超所值的，比如強調產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和可以為客戶(hù)帶來(lái)的利益、附贈一些其他商品或增值服務(wù)等，這樣即不損失利潤又保證了商品的價(jià)值。但對于有明顯降價(jià)空間的商品而言，一點(diǎn)價(jià)格也不讓會(huì )使客戶(hù)很不甘心，這時(shí)可以稍微降低一點(diǎn)價(jià)格，讓客戶(hù)獲得心理平衡。但降價(jià)要讓客戶(hù)感覺(jué)費了很大的力氣，而降價(jià)幅度也要很小，因為，人性的特點(diǎn)是往往越不容易得到的東西越覺(jué)得珍貴，得到后才會(huì )珍惜，反之亦然。