寶縵:讀懂客戶(hù)心 蓄勢大未來(lái)
2013中國的家紡市場(chǎng)依然競爭激烈,眾多的家紡企業(yè)為了快速發(fā)展,壯大實(shí)力,都在不斷地進(jìn)行大規模招商。許多有創(chuàng )業(yè)之夢(mèng)的人士,希望加入家紡行業(yè)謀得一杯羹,但是面對如此眾多的家紡品牌,他們卻無(wú)從選擇。
現在的家紡行業(yè)中,讓人不解的是,面對如此高的加盟商市場(chǎng)流失率,不少廠(chǎng)家還是不遺余力地展開(kāi)大規模招商,期望招進(jìn)新加盟商代替流失的經(jīng)銷(xiāo)商,這就造成一些家紡品牌在一個(gè)區域內反復消耗客戶(hù),無(wú)法獲得持續穩定的市場(chǎng)收益。家紡十大品牌——寶縵家紡,值得信賴(lài)家紡品牌企業(yè),為無(wú)從選擇的你答疑解惑。
美麗與品質(zhì)俱在
家紡產(chǎn)品不僅要有美麗的外在,還要有無(wú)與倫比的品質(zhì)。寶縵家紡的產(chǎn)品獨具一格,漂亮的設計符合大眾的審美,優(yōu)秀的品質(zhì)承擔了品牌建設的大任。所以說(shuō)品質(zhì)是品牌的第一張臉,在沒(méi)有進(jìn)行大規模品牌宣傳的情況下,產(chǎn)品的品質(zhì)尤為重要。消費者的眼睛是雪亮的,質(zhì)量這一關(guān)過(guò)不去,最終得到的只會(huì )是義無(wú)反顧的退貨和抱怨。
通過(guò)在家紡行業(yè)的觀(guān)察來(lái)看,那些能夠兌現消費者和經(jīng)銷(xiāo)商承諾的家紡企業(yè),一般來(lái)說(shuō)終端的流失率也會(huì )較低。寶縵家紡在招商中,一直都是憑著(zhù)對加盟商負責的態(tài)度,不符合加盟條件或者是勉強可以加盟的加盟商,寶縵家紡都會(huì )讓其重新考慮。而有些品牌為了實(shí)現銷(xiāo)量的提升,在和加盟商洽談時(shí),對顧客和代理商的要求滿(mǎn)口答應,而到實(shí)施時(shí),先前承諾的一切要么不履行,要么選擇性地履行,甚至有些品牌還以次充好,用積壓產(chǎn)品當作新產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,給剛起步做家紡的經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。因此,一些家紡企業(yè)一年中僅在一個(gè)縣級市場(chǎng)就更換了3個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
讀懂客戶(hù)心
目前大部分家紡企業(yè),對于經(jīng)銷(xiāo)商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態(tài)。除了會(huì )要求加盟商不斷進(jìn)貨以外,對經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存、客戶(hù)管理幾乎不管不問(wèn),甚至利用每年的銷(xiāo)售旺季,將自己的積壓品轉移到經(jīng)銷(xiāo)商的庫存,對終端的實(shí)際銷(xiāo)售情況,如什么產(chǎn)品暢銷(xiāo)、什么產(chǎn)品滯銷(xiāo)沒(méi)有明確的統計分析,導致生產(chǎn)、計劃、備貨、配發(fā)貨、物流、倉儲產(chǎn)生了一系列問(wèn)題,暢銷(xiāo)產(chǎn)品變成了滯銷(xiāo)品。在其他行業(yè)普遍采用的ERP系統或者終端POS系統等有效的管理實(shí)施工具,在家紡企業(yè)中卻很少采用。寶縵家紡始終堅持對加盟商負責的態(tài)度,設身處地的為加盟商解決困難,協(xié)助加盟商在終端的銷(xiāo)售,提高終端店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
寶縵家紡堅信,每一個(gè)終端、每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店不僅僅是一個(gè)陳列產(chǎn)品的場(chǎng)所,更是品牌圈住消費者心的通途。只有將消費者的心圈住才能做到基業(yè)常青,因此傳統的終端經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)遠遠達不到這樣一個(gè)目的,只有為消費者構建一個(gè)可感知的終端才能打動(dòng)人心。
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