一件阿瑪尼(Armani)皮衣吊牌上明明標注的100%小羊皮，一檢測就變成了兔皮。質(zhì)量與誠信問(wèn)題成了奢侈品品牌形象的殺手。
　　
　　“掛羊皮賣(mài)兔肉”頻現質(zhì)量門(mén)
　　
　　近日有媒體爆料稱(chēng)，有消費者投訴其購買(mǎi)的標為100%小羊皮的阿瑪尼女皮衣，經(jīng)檢驗后發(fā)現面料材質(zhì)為兔皮。
　　
　　作為阿瑪尼的合作伙伴，該件皮衣吊牌上所顯示的經(jīng)銷(xiāo)商——大連萊卡門(mén)服裝有限公司，承認確實(shí)有此問(wèn)題存在，該公司已經(jīng)與供貨商及意大利總部方面進(jìn)行溝通，有關(guān)問(wèn)題仍在協(xié)商當中。
　　
　　阿瑪尼北京銀泰店店員表示，目前并未遇到過(guò)有消費者來(lái)投訴吊牌標注與實(shí)際面料不符的情況，而記者多方聯(lián)系阿瑪尼，截至發(fā)稿阿瑪尼官方并未給出任何回復。
　　
　　事實(shí)上，類(lèi)似問(wèn)題在阿瑪尼身上并非首次出現。
　　
　　去年12月，廈門(mén)東渡檢驗檢疫局就查出，阿瑪尼的一款市場(chǎng)售價(jià)達4200元的毛衫耐堿色牢度不合格。1月13日，網(wǎng)友Joy66CC在新浪微博上爆料稱(chēng)，2011年底購買(mǎi)的阿瑪尼棉襖，今年初發(fā)現袖子多處開(kāi)裂，無(wú)法修補，店面卻告知國家規定服裝的保修期是3-6個(gè)月，逾期不受理。
　　
　　不過(guò)，該品牌在中國的利潤卻是持續增長(cháng)，僅2010年阿瑪尼的凈利潤同比增長(cháng)80%，在中國市場(chǎng)收益增長(cháng)高達36%。
　　
　　代加工費極低面料作文章
　　
　　阿瑪尼在中國市場(chǎng)曝出的種種“質(zhì)量門(mén)”，矛頭多指向面料與加工工藝的偷工減料，這讓人不難聯(lián)想到國際奢侈品大牌與國內代加工廠(chǎng)之間的微妙關(guān)系。
　　
　　品牌為了分攤成本，將更多的精力放在品牌形象的塑造和營(yíng)銷(xiāo)上，通常會(huì )選擇代加工模式，授權給第三方代加工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。不過(guò)，代加工廠(chǎng)與國際大牌的合作更多的是賠本賺吆喝，以微利或者賠錢(qián)的狀態(tài)賺取形象和聲譽(yù)。
　　
　　東莞某家為大牌做代加工的服裝代加工廠(chǎng)負責人表示，一件售價(jià)50元的包工包料的服裝，成本在30元左右，品牌要付給加工廠(chǎng)售價(jià)30%的加工費。如果是由品牌采購原料，加工廠(chǎng)只負責加工，品牌則支付售價(jià)10%-15%的加工費。
　　
　　該負責人稱(chēng)，品牌給工廠(chǎng)提供的工費利潤十分有限，代加工廠(chǎng)的利潤主要來(lái)自面料采購。
　　
　　正見(jiàn)品牌研究中心總監林一凡指出，如果品牌將指定面料的采購全權交由代加工廠(chǎng)，則可能會(huì )在此環(huán)節出現監管的空白。代加工廠(chǎng)為了降低成本，獲取更大利潤，可能會(huì )鋌而走險，做出偷工減料的不當行為。
　　
　　顧客不懂行品牌鉆空子
　　
　　以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，從而實(shí)現成本把控目的，如此邏輯是對消費者尊嚴的漠視。
　　
　　近年來(lái)，國際奢侈品大牌在中國屢陷“質(zhì)量門(mén)”。去年3月，有消費者在北京新光天地和國貿購買(mǎi)的兩件Fendi羽絨服，被發(fā)現吊牌上與內襯夾縫處水洗標所標注的產(chǎn)地不一致，被懷疑是“A貨”。而有消費者以8000多元購買(mǎi)的LouisVuitton襯衫則一撕即爛，質(zhì)量堪憂(yōu)。
　　
　　財富品質(zhì)研究院院長(cháng)、商務(wù)部國際品牌管理中心副主任周婷認為，一些奢侈品品牌利用中國奢侈品市場(chǎng)需求旺盛，消費者對品牌認知度不深來(lái)牟取暴利，這樣做的后果是直接引起消費者的反感，導致品牌價(jià)值與形象的損害。
　　
　　不過(guò)，隨著(zhù)市場(chǎng)的壯大，中國的奢侈品消費者正在飛速成長(cháng)，甚至還產(chǎn)生了一批專(zhuān)業(yè)型的消費者，他們的維權意識正在提高。
　　
　　因此，周婷指出，奢侈品大牌不應繼續走老路，盲目擴張開(kāi)店已經(jīng)過(guò)時(shí)，從服務(wù)上抓住消費者迫在眉睫。此外，品牌還需加強對內部管理和供應鏈鏈條的把控。