美國成功學(xué)家拿破侖•希爾關(guān)于心態(tài)的重大作用講過(guò)這樣一段話(huà)：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗�！�
　　
　　在家紡店導購的培訓中，除了專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧之外，最重要的是要讓他們能夠領(lǐng)會(huì )一種主動(dòng)學(xué)習總結的態(tài)度，這樣才有助于導購更快的成長(cháng)。
　　
　　導購不光是賣(mài)產(chǎn)品的能手。還是一名品牌傳播者。是家紡推廣和家紡促銷(xiāo)的執行者。不論從廠(chǎng)家還是商家看來(lái)。導購是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的最基層人員。但是我們也很清楚他們是站在終端的一線(xiàn)戰斗人員。是實(shí)現公司和消費者之間信息交流和傳達的橋梁.由于導購與消費者是零接觸。所以他們是企業(yè)品牌傳播和推廣的直接執行者。
　　
　　另外，大量的終端促銷(xiāo)活動(dòng)也離不開(kāi)他們的參與，就推廣方面而言，導購必須對企業(yè)文化非常了解與認同。對自己品牌忠誠度極高，對工作激情高漲。同時(shí)，對他們還要進(jìn)行系統的推廣知識培訓，讓他們掌握基本推廣技巧。
　　
　　而這些所以技巧的掌握或者是文化的學(xué)習都是建立在家紡導購良好的心態(tài)之上的，這些心態(tài)一部分也就是我們所常說(shuō)的文化認同感。