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H&M服裝長(cháng)期被檢不合格 道歉很難?

 2012-12-4
市民叢先生為妻子在H&M濟南專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)了兩件背心,結果經(jīng)濟南市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所檢測發(fā)現,纖維含量與標識不符,被判定為不合格產(chǎn)品。事后,濟南工商部門(mén)又聯(lián)合質(zhì)監部門(mén)抽查H&M在濟南的專(zhuān)賣(mài)店,抽檢了4個(gè)批次的10多件服裝,結果有3個(gè)批次不合格。本報日前報道此事后,引起消費者關(guān)注。叢先生認為H&M應該道歉,H&M專(zhuān)賣(mài)店則拒絕,叢先生因此到專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口向市民展示檢測報告,結果隨身攜帶的海報、檢測報告等被搶走。
  
  消費者公開(kāi)檢測報告討說(shuō)法
  
  21日下午5點(diǎn),叢先生來(lái)到H&M濟南專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口,從背包里掏出一幅海報,用相機三腳架支起來(lái),并穿上一件白色T恤,上面有手寫(xiě)的字跡。記者在現場(chǎng)看到,海報一面寫(xiě)著(zhù)H&M產(chǎn)品被檢測不合格的經(jīng)過(guò),另一面寫(xiě)著(zhù)“買(mǎi)H&M服裝,小心得皮膚病”幾個(gè)字,T恤的背面還寫(xiě)著(zhù)“H&M賣(mài)假貨”,正面寫(xiě)著(zhù)“要求H&M登報道歉”等字樣。叢先生將海報支在兩個(gè)入口之間的櫥窗前,向過(guò)往市民展示。記者注意到,其間從H&M店內走出一名店員,不斷在叢先生周?chē)腔,想要勸阻,但最終沒(méi)有開(kāi)口。
  
  H&M被抽檢4批次,3批次被判不合格
  
  “工商和質(zhì)監部門(mén)抽檢了4個(gè)批次10多件服裝,最后檢測發(fā)現,有3個(gè)批次不合格!眳蚕壬蛴浾哒故玖松w有紅色“濟南市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所檢驗業(yè)務(wù)專(zhuān)用章”的檢測報告。報告顯示,樣品為女士背心,檢驗日期為7月19日至20日,依據為我國紡織行業(yè)標準《紡織品纖維含量的標識》(FZ/T01053-2007),檢驗結論為“不符合標準要求,樣品不合格”。
  
  記者了解到,此前H&M曾多次被檢測出產(chǎn)品不合格。今年1月,上海質(zhì)監部門(mén)檢驗H&M一款貨號為“605040/2011.6”、規格為175/100M的針織毛衣,該產(chǎn)品纖維含量項目實(shí)測結果與產(chǎn)品標注的不相符。2010年6月,上海質(zhì)監部門(mén)在抽檢中發(fā)現H&M一款針織休閑上衣pH值不合格!皃H值不合格就有可能引起皮膚病!眳蚕壬f(shuō),“H&M服裝出現這么多質(zhì)量問(wèn)題,應該給消費者一個(gè)說(shuō)法,并誠懇公開(kāi)道歉,最好是登報!眳蚕壬嬖V記者,H&M拒絕了他的道歉要求,所以,他決定向市民展示檢測結果,提醒更多消費者謹慎購買(mǎi)。
  
  顧客檢測報告被搶?zhuān)浇槿胝{查
  
  不過(guò),叢先生并沒(méi)有順利展示下去!耙幌戮透Z出來(lái)倆人把東西搶走了,我都沒(méi)反應過(guò)來(lái)!眳蚕壬蛴浾呙枋隽撕髞(lái)發(fā)生的事情。當晚7點(diǎn)左右,突然從他旁邊沖出來(lái)兩個(gè)人,奪過(guò)叢先生的海報架和包就跑進(jìn)了H&M店內。
  
  據叢先生稱(chēng),由于事發(fā)突然,等他追出去時(shí)倆人已跑出去10多米,在H&M店內就“消失了”。他告訴記者,自己只記得兩個(gè)人都穿著(zhù)黑色的短袖T恤,年齡在30歲以下,都為男性!鞍镉胁缓细穹b的檢測報告和購物小票,還有幾百元現金!眳蚕壬硎,他的相機三腳架是花1000多元買(mǎi)的,也被搶走了。沒(méi)能追上搶奪者,叢先生立即撥打了110報警。警方隨后調取了商場(chǎng)和H&M專(zhuān)賣(mài)店的監控記錄,準備通過(guò)視頻尋找搶奪者,卻發(fā)現這個(gè)時(shí)間段的錄像“失蹤了”!癏&M專(zhuān)賣(mài)店說(shuō)硬盤(pán)壞了,所以沒(méi)存下來(lái),而商場(chǎng)的監控有錄像,但唯獨只缺事發(fā)那段時(shí)間的!眳蚕壬f(shuō)。記者聯(lián)系了負責辦理本案件的振興街派出所民警黃先生,他向記者證實(shí)了叢先生的說(shuō)法。
  
  H&M稱(chēng)不認識搶奪者,需總部處理
  
  “他們過(guò)來(lái)先搶海報,然后才搶我的包,如果只是普通的搶劫財物者,應該不會(huì )對海報感興趣!眳蚕壬J為,搶奪的目的很明顯,就是沖著(zhù)寫(xiě)著(zhù)H&M產(chǎn)品不合格的海報去的,是為了不讓他繼續“展示”。
  
  民警黃先生告訴記者,他們在調查時(shí)詢(xún)問(wèn)了H&M專(zhuān)賣(mài)店的工作人員,他們表示不認識搶奪者。他告訴記者,目前他們正在對H&M員工進(jìn)行仔細詢(xún)問(wèn),試圖從外圍調查找到作案者。根據法律規定,叢先生被搶物品價(jià)值超過(guò)1000元,此案屬于刑事案件。對于叢先生要求道歉和向全國消費者賠償一事,H&M專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)負責人表示,此類(lèi)衣物對人體不會(huì )造成傷害,再一個(gè),他們也沒(méi)有權力解決這個(gè)問(wèn)題,需要上?偛刻幚。
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