解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的危機管理(下)
2012-12-3
11.在企業(yè)內部玩弄權術(shù):企業(yè)中只要有一人開(kāi)始玩弄權術(shù),會(huì )打翻所有人的心里平衡,正所謂“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”,企業(yè)中只要出現心術(shù)不正的人,一定要痛定思痛,否則將招致不可估量的損失。
12.成本失控:中國民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本非常高,在通貨膨脹、原材料、設備、土地、勞動(dòng)力成本上漲是看得見(jiàn)的成本,看不見(jiàn)的成本還表現在費用缺乏預算、用工成本和員工效率低下的成本(美國的普通工人的效率是中國普工效率的三倍),企業(yè)利潤因看不見(jiàn)的成本快速下降
13.賬目不清:許多民營(yíng)企業(yè)家從田間地頭走向商界,缺乏會(huì )計和財務(wù)管理的知識,賬本都在頭腦中,往往與事實(shí)不符。
14.凡事以財務(wù)數據說(shuō)話(huà),以為賺錢(qián)越多,表示管理越好:過(guò)去的30年終,許多企業(yè)靠著(zhù)某個(gè)機會(huì )快速賺錢(qián)。這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復返,以犧牲效率、犧牲研發(fā)、犧牲營(yíng)銷(xiāo)、犧牲管理的發(fā)展模式必將淘汰。
15.外向發(fā)展而不提升內功:中國許多的企業(yè)被銷(xiāo)售綁架,銷(xiāo)售者天生有好大喜功的基因,老板這時(shí)應該保持清楚,不能盲目設定目標,應該在設定目標的同時(shí),更多地考慮如何苦練內功,增強競爭力,發(fā)展核心能力。
16.競爭而無(wú)任何屏障能力:企業(yè)若無(wú)競爭優(yōu)勢,會(huì )面臨非常大的競爭壓力。因此,在開(kāi)辟市場(chǎng)和產(chǎn)品的同時(shí),應該為競爭者設置進(jìn)入障礙,如營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、知識產(chǎn)權、稀有資源等。
17.權責混亂:有些管理者會(huì )對下級或下屬企業(yè)說(shuō):你能管的就管,管不了的我來(lái)管。上級對下屬越級管理雖然會(huì )立馬解決問(wèn)題,但是絕對不可取。管理者應該是為下屬提供指導,間接幫助下屬完成管理工作,切不能越俎代庖。
18.絕對的集權或絕對的分權:集權和分權要看人看事,忠誠且有能力的人適合分權,關(guān)系公司發(fā)展的重大決策不能分權。所以,分權和集權,千萬(wàn)要考慮人的特質(zhì)和事的因素,錯誤的集權和分權會(huì )導致企業(yè)災難。
19.多元化經(jīng)營(yíng):“東方不亮西方亮“式的多元化觀(guān)念也許并不合適中國企業(yè),雅戈爾、海爾等實(shí)力強大的公司多元化戰略都宣告失敗,更何況是中小民營(yíng)企業(yè)。輕率盲目地投資必然失敗,在經(jīng)濟危機加深的日子里,更要捂緊錢(qián)袋過(guò)日子。
20.過(guò)于樂(lè )觀(guān):很多老板產(chǎn)品賣(mài)得好時(shí),開(kāi)始洋洋自得,既不研究為什么產(chǎn)品賣(mài)得好,也不研究消費趨勢,如此一來(lái),產(chǎn)品很容易曇花一現。
21.追求最大利潤:關(guān)于組織存在的目的研究發(fā)現,利潤最大化很容易招致社會(huì )、顧客和員工對利潤的敵視,因為利潤最大化的追求目標,使得企業(yè)在追求利潤的同時(shí),忽視社會(huì )責任、消費者利益和員工利益,利潤最大化目標容易導致短期行為,不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
22.站在自己的立場(chǎng),而不是站在顧客的立場(chǎng):也許顧客是盲目的、不理性的,盡管你是專(zhuān)家,也千萬(wàn)不要與顧客發(fā)生爭執,顧客用腳投票,而什么決定顧客邁步的方向?顧客的情感和體驗?傊痪湓(huà),顧客爽了才會(huì )來(lái)你這,而老板要做的就是怎么樣設身處地地讓顧客滿(mǎn)意。
23.宗親血緣式的人事政策:家族式企業(yè)有好處也有壞處,創(chuàng )業(yè)之初,親人是最值得信賴(lài)、心無(wú)旁騖的創(chuàng )業(yè)伙伴。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規模后,就應該舉賢任能,而不是任人唯親了,家族式管理會(huì )導致人才流失和公司內部矛盾斗爭激烈,必須破除。
24.以廣告代替企業(yè)形象:以廣告代替企業(yè)形象的做法在20世紀90年代尤為突出,著(zhù)名的例子有山東秦池、愛(ài)多DVD,但凡以廣告代替形象的企業(yè)風(fēng)光一時(shí)后全部衰敗。今天的企業(yè)應該以史為鑒,廣告只是外部形象,企業(yè)必須苦練內功,做好產(chǎn)品和服務(wù),才能經(jīng)得住消費者的檢驗,獲得消費者的信賴(lài)
25.沒(méi)有制度,各行其是:公司發(fā)展到3000萬(wàn)營(yíng)業(yè)規模后,必須實(shí)行制度化管理,由游擊隊轉向正規軍,增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力。沒(méi)有制度各行其是的公司就像一盤(pán)散沙,形成不了真正的執行力和戰斗力
26.高層主管沒(méi)有規劃能力和控制能力:許多高層主管在做中基層管理者的工作,只做執行不做規劃。高層主管在組織中扮演的角色應該是決策者,為公司的發(fā)展定戰略定目標,將工作分配給下屬,沒(méi)有戰略眼光和規劃控制能力的高層如何幫助企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理公司?;
27.成長(cháng)過(guò)快而失穩:過(guò)去的30年,中國企業(yè)發(fā)展普遍很快,發(fā)展過(guò)快的原因不是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理多么優(yōu)異,而是靠機會(huì )獲得成功。成長(cháng)過(guò)快導致內部管理缺失、內部矛盾?chē)乐,企業(yè)快速衰敗的現象比比皆是,F階段,中國企業(yè)想要度過(guò)危機,必須穩步發(fā)展。;
28.沒(méi)有明確的競爭策略:沒(méi)有明確的競爭策略是公司沒(méi)有市場(chǎng)定和市場(chǎng)分析的表現,沒(méi)有明確競爭策略的公司不能為特定的客戶(hù)群體服務(wù),必將節節敗退,因為還沒(méi)有哪一家公司能為所有的消費者服務(wù)。
29.管理者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上對企業(yè)誤導:只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也是不對的,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量重要,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也很重要,消費者的需求更重要。物質(zhì)極度豐富的時(shí)代,“酒香也怕巷子深”。
30.炒作出名牌:炒作只能轟動(dòng)一時(shí),產(chǎn)品和后端服務(wù)不過(guò)關(guān),炒作帶來(lái)的負面影響會(huì )更大。
31.將學(xué)習列為末位:學(xué)習能力是21世紀最重要的能力,企業(yè)的發(fā)展尤其靠全員學(xué)習,信息化數字化時(shí)代,不學(xué)習遭淘汰的速度遠比你想象的更快。;
32.企業(yè)部門(mén)各自為政,利益沖突:部門(mén)本位主義也是中國民營(yíng)企業(yè)最常出現的問(wèn)題之一,部門(mén)本位主義會(huì )引發(fā)企業(yè)運轉不協(xié)調、跨部門(mén)工作難展開(kāi)、員工之間的不信任等問(wèn)題,嚴重阻礙公司的整體利益。
企業(yè)要持久發(fā)展,必須正視危機,正視管理不善帶來(lái)的危機。無(wú)論是舉步維艱,穩步發(fā)展,迅速膨脹還是如日中天的企業(yè)都應理性地思考以上的管理問(wèn)題,真正看到中國企業(yè)與國外先進(jìn)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品,尤其是管理上的差距,并切實(shí)改進(jìn)每一項可能發(fā)現的管理問(wèn)題,不斷優(yōu)化改進(jìn)與提高,中國企業(yè)振興之日指日可待。
12.成本失控:中國民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本非常高,在通貨膨脹、原材料、設備、土地、勞動(dòng)力成本上漲是看得見(jiàn)的成本,看不見(jiàn)的成本還表現在費用缺乏預算、用工成本和員工效率低下的成本(美國的普通工人的效率是中國普工效率的三倍),企業(yè)利潤因看不見(jiàn)的成本快速下降
13.賬目不清:許多民營(yíng)企業(yè)家從田間地頭走向商界,缺乏會(huì )計和財務(wù)管理的知識,賬本都在頭腦中,往往與事實(shí)不符。
14.凡事以財務(wù)數據說(shuō)話(huà),以為賺錢(qián)越多,表示管理越好:過(guò)去的30年終,許多企業(yè)靠著(zhù)某個(gè)機會(huì )快速賺錢(qián)。這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復返,以犧牲效率、犧牲研發(fā)、犧牲營(yíng)銷(xiāo)、犧牲管理的發(fā)展模式必將淘汰。
15.外向發(fā)展而不提升內功:中國許多的企業(yè)被銷(xiāo)售綁架,銷(xiāo)售者天生有好大喜功的基因,老板這時(shí)應該保持清楚,不能盲目設定目標,應該在設定目標的同時(shí),更多地考慮如何苦練內功,增強競爭力,發(fā)展核心能力。
16.競爭而無(wú)任何屏障能力:企業(yè)若無(wú)競爭優(yōu)勢,會(huì )面臨非常大的競爭壓力。因此,在開(kāi)辟市場(chǎng)和產(chǎn)品的同時(shí),應該為競爭者設置進(jìn)入障礙,如營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、知識產(chǎn)權、稀有資源等。
17.權責混亂:有些管理者會(huì )對下級或下屬企業(yè)說(shuō):你能管的就管,管不了的我來(lái)管。上級對下屬越級管理雖然會(huì )立馬解決問(wèn)題,但是絕對不可取。管理者應該是為下屬提供指導,間接幫助下屬完成管理工作,切不能越俎代庖。
18.絕對的集權或絕對的分權:集權和分權要看人看事,忠誠且有能力的人適合分權,關(guān)系公司發(fā)展的重大決策不能分權。所以,分權和集權,千萬(wàn)要考慮人的特質(zhì)和事的因素,錯誤的集權和分權會(huì )導致企業(yè)災難。
19.多元化經(jīng)營(yíng):“東方不亮西方亮“式的多元化觀(guān)念也許并不合適中國企業(yè),雅戈爾、海爾等實(shí)力強大的公司多元化戰略都宣告失敗,更何況是中小民營(yíng)企業(yè)。輕率盲目地投資必然失敗,在經(jīng)濟危機加深的日子里,更要捂緊錢(qián)袋過(guò)日子。
20.過(guò)于樂(lè )觀(guān):很多老板產(chǎn)品賣(mài)得好時(shí),開(kāi)始洋洋自得,既不研究為什么產(chǎn)品賣(mài)得好,也不研究消費趨勢,如此一來(lái),產(chǎn)品很容易曇花一現。
21.追求最大利潤:關(guān)于組織存在的目的研究發(fā)現,利潤最大化很容易招致社會(huì )、顧客和員工對利潤的敵視,因為利潤最大化的追求目標,使得企業(yè)在追求利潤的同時(shí),忽視社會(huì )責任、消費者利益和員工利益,利潤最大化目標容易導致短期行為,不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
22.站在自己的立場(chǎng),而不是站在顧客的立場(chǎng):也許顧客是盲目的、不理性的,盡管你是專(zhuān)家,也千萬(wàn)不要與顧客發(fā)生爭執,顧客用腳投票,而什么決定顧客邁步的方向?顧客的情感和體驗?傊痪湓(huà),顧客爽了才會(huì )來(lái)你這,而老板要做的就是怎么樣設身處地地讓顧客滿(mǎn)意。
23.宗親血緣式的人事政策:家族式企業(yè)有好處也有壞處,創(chuàng )業(yè)之初,親人是最值得信賴(lài)、心無(wú)旁騖的創(chuàng )業(yè)伙伴。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規模后,就應該舉賢任能,而不是任人唯親了,家族式管理會(huì )導致人才流失和公司內部矛盾斗爭激烈,必須破除。
24.以廣告代替企業(yè)形象:以廣告代替企業(yè)形象的做法在20世紀90年代尤為突出,著(zhù)名的例子有山東秦池、愛(ài)多DVD,但凡以廣告代替形象的企業(yè)風(fēng)光一時(shí)后全部衰敗。今天的企業(yè)應該以史為鑒,廣告只是外部形象,企業(yè)必須苦練內功,做好產(chǎn)品和服務(wù),才能經(jīng)得住消費者的檢驗,獲得消費者的信賴(lài)
25.沒(méi)有制度,各行其是:公司發(fā)展到3000萬(wàn)營(yíng)業(yè)規模后,必須實(shí)行制度化管理,由游擊隊轉向正規軍,增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力。沒(méi)有制度各行其是的公司就像一盤(pán)散沙,形成不了真正的執行力和戰斗力
26.高層主管沒(méi)有規劃能力和控制能力:許多高層主管在做中基層管理者的工作,只做執行不做規劃。高層主管在組織中扮演的角色應該是決策者,為公司的發(fā)展定戰略定目標,將工作分配給下屬,沒(méi)有戰略眼光和規劃控制能力的高層如何幫助企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理公司?;
27.成長(cháng)過(guò)快而失穩:過(guò)去的30年,中國企業(yè)發(fā)展普遍很快,發(fā)展過(guò)快的原因不是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理多么優(yōu)異,而是靠機會(huì )獲得成功。成長(cháng)過(guò)快導致內部管理缺失、內部矛盾?chē)乐,企業(yè)快速衰敗的現象比比皆是,F階段,中國企業(yè)想要度過(guò)危機,必須穩步發(fā)展。;
28.沒(méi)有明確的競爭策略:沒(méi)有明確的競爭策略是公司沒(méi)有市場(chǎng)定和市場(chǎng)分析的表現,沒(méi)有明確競爭策略的公司不能為特定的客戶(hù)群體服務(wù),必將節節敗退,因為還沒(méi)有哪一家公司能為所有的消費者服務(wù)。
29.管理者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上對企業(yè)誤導:只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也是不對的,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量重要,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也很重要,消費者的需求更重要。物質(zhì)極度豐富的時(shí)代,“酒香也怕巷子深”。
30.炒作出名牌:炒作只能轟動(dòng)一時(shí),產(chǎn)品和后端服務(wù)不過(guò)關(guān),炒作帶來(lái)的負面影響會(huì )更大。
31.將學(xué)習列為末位:學(xué)習能力是21世紀最重要的能力,企業(yè)的發(fā)展尤其靠全員學(xué)習,信息化數字化時(shí)代,不學(xué)習遭淘汰的速度遠比你想象的更快。;
32.企業(yè)部門(mén)各自為政,利益沖突:部門(mén)本位主義也是中國民營(yíng)企業(yè)最常出現的問(wèn)題之一,部門(mén)本位主義會(huì )引發(fā)企業(yè)運轉不協(xié)調、跨部門(mén)工作難展開(kāi)、員工之間的不信任等問(wèn)題,嚴重阻礙公司的整體利益。
企業(yè)要持久發(fā)展,必須正視危機,正視管理不善帶來(lái)的危機。無(wú)論是舉步維艱,穩步發(fā)展,迅速膨脹還是如日中天的企業(yè)都應理性地思考以上的管理問(wèn)題,真正看到中國企業(yè)與國外先進(jìn)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品,尤其是管理上的差距,并切實(shí)改進(jìn)每一項可能發(fā)現的管理問(wèn)題,不斷優(yōu)化改進(jìn)與提高,中國企業(yè)振興之日指日可待。
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