解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的危機管理(上)
2012-12-3
危機與發(fā)展是一對孿生兄弟,在企業(yè)的生命周期中相生相克。危機是一種常態(tài),并不可怕,企業(yè)家一定要有危機意識,任正非在“華為的冬天”中這樣寫(xiě)到“十年來(lái)我天天思考的都是失敗,對成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機感!
如何識別危機并采取有效措施去避免企業(yè)危機,將對危機的恐懼轉化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,需要高超的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,反映到組織運營(yíng)上就是企業(yè)能夠審時(shí)度勢地采取策略、慎密地研究市場(chǎng),充分發(fā)揮企業(yè)內外各種資源的作用,形成超強的競爭力,在競爭中不斷發(fā)展壯大。
“城堡只能從內部攻破”企業(yè)最大的危機不在于外部環(huán)境變化,而在于企業(yè)自身不能識別危機并采取行動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理危機表現在:
1.當發(fā)展速度較快,盈利不錯時(shí),企業(yè)未考慮自身的優(yōu)裂勢、投資管理能力和投資項目評估,盲目投資,導致企業(yè)不僅在新項目中蒙受損失,嚴重者殃及原來(lái)的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng),最終使企業(yè)競爭力下降。
2.對市場(chǎng)的變化缺乏敏感度:某段時(shí)間銷(xiāo)售突然下跌,卻沒(méi)有深入市場(chǎng)清楚地了解到市場(chǎng)的整體狀況、同行的銷(xiāo)售變動(dòng)、以及銷(xiāo)售下降的真正原因;
3.員工不再主動(dòng)走向市場(chǎng):長(cháng)期以來(lái)生意不錯,員工們特別是銷(xiāo)售人員,開(kāi)始坐在辦公室里接受定單,心安理得,對市場(chǎng)和客戶(hù)不聞不問(wèn),以為靠過(guò)去的客戶(hù)就能維持發(fā)展簡(jiǎn)直就是在做夢(mèng)。
4.管理者出現守業(yè)心態(tài):由于事業(yè)順利,管理者以功臣自居,喪失了創(chuàng )業(yè)者積極進(jìn)取、快速學(xué)習的精神,固執己見(jiàn)和本位主義泛濫。
5.重視短期,輕視長(cháng)期:公司的發(fā)展以財務(wù)目標為唯一目標,忽視人力資本的增值,忽視客戶(hù)的關(guān)系管理,忽視培養學(xué)習能力,企業(yè)很快就會(huì )為市場(chǎng)淘汰。
6.仍然以生產(chǎn)為導向:中國已經(jīng)進(jìn)入嚴重產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代,買(mǎi)方市場(chǎng)的形成使得企業(yè)必須去思考如何滿(mǎn)足特定的消費者群體。若企業(yè)固守生產(chǎn)導向而不是市場(chǎng)導向,一定會(huì )栽大跟頭,而且必須重頭再來(lái)。
7.把復雜的社會(huì )化大生產(chǎn)分割后交給承包人:交給承包人是有前提條件的,硬性分割必將導致業(yè)務(wù)不順、管理混亂,效率下降。
8.把過(guò)去的輝煌當成今后成功的籌碼:過(guò)去的成功只能代表過(guò)去,網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、跨行業(yè)整合、消費者行為的變化,將使成功的經(jīng)驗變成一堆廢品。
9.盲目從眾:從眾者永遠只能獲得很少的利潤份額,不能迅速出擊還會(huì )招致虧損。
10.管理者搶下屬的工作和責任:上一級的管理在做下一級的工作,放棄決策責任,美其名為深入下層,實(shí)際上是不勝任的表現。作為老板或者管理者,如果自己忙得不可開(kāi)交,下屬卻很清閑,您需要好好檢討自己的行為。
如何識別危機并采取有效措施去避免企業(yè)危機,將對危機的恐懼轉化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,需要高超的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,反映到組織運營(yíng)上就是企業(yè)能夠審時(shí)度勢地采取策略、慎密地研究市場(chǎng),充分發(fā)揮企業(yè)內外各種資源的作用,形成超強的競爭力,在競爭中不斷發(fā)展壯大。
“城堡只能從內部攻破”企業(yè)最大的危機不在于外部環(huán)境變化,而在于企業(yè)自身不能識別危機并采取行動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理危機表現在:
1.當發(fā)展速度較快,盈利不錯時(shí),企業(yè)未考慮自身的優(yōu)裂勢、投資管理能力和投資項目評估,盲目投資,導致企業(yè)不僅在新項目中蒙受損失,嚴重者殃及原來(lái)的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng),最終使企業(yè)競爭力下降。
2.對市場(chǎng)的變化缺乏敏感度:某段時(shí)間銷(xiāo)售突然下跌,卻沒(méi)有深入市場(chǎng)清楚地了解到市場(chǎng)的整體狀況、同行的銷(xiāo)售變動(dòng)、以及銷(xiāo)售下降的真正原因;
3.員工不再主動(dòng)走向市場(chǎng):長(cháng)期以來(lái)生意不錯,員工們特別是銷(xiāo)售人員,開(kāi)始坐在辦公室里接受定單,心安理得,對市場(chǎng)和客戶(hù)不聞不問(wèn),以為靠過(guò)去的客戶(hù)就能維持發(fā)展簡(jiǎn)直就是在做夢(mèng)。
4.管理者出現守業(yè)心態(tài):由于事業(yè)順利,管理者以功臣自居,喪失了創(chuàng )業(yè)者積極進(jìn)取、快速學(xué)習的精神,固執己見(jiàn)和本位主義泛濫。
5.重視短期,輕視長(cháng)期:公司的發(fā)展以財務(wù)目標為唯一目標,忽視人力資本的增值,忽視客戶(hù)的關(guān)系管理,忽視培養學(xué)習能力,企業(yè)很快就會(huì )為市場(chǎng)淘汰。
6.仍然以生產(chǎn)為導向:中國已經(jīng)進(jìn)入嚴重產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代,買(mǎi)方市場(chǎng)的形成使得企業(yè)必須去思考如何滿(mǎn)足特定的消費者群體。若企業(yè)固守生產(chǎn)導向而不是市場(chǎng)導向,一定會(huì )栽大跟頭,而且必須重頭再來(lái)。
7.把復雜的社會(huì )化大生產(chǎn)分割后交給承包人:交給承包人是有前提條件的,硬性分割必將導致業(yè)務(wù)不順、管理混亂,效率下降。
8.把過(guò)去的輝煌當成今后成功的籌碼:過(guò)去的成功只能代表過(guò)去,網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、跨行業(yè)整合、消費者行為的變化,將使成功的經(jīng)驗變成一堆廢品。
9.盲目從眾:從眾者永遠只能獲得很少的利潤份額,不能迅速出擊還會(huì )招致虧損。
10.管理者搶下屬的工作和責任:上一級的管理在做下一級的工作,放棄決策責任,美其名為深入下層,實(shí)際上是不勝任的表現。作為老板或者管理者,如果自己忙得不可開(kāi)交,下屬卻很清閑,您需要好好檢討自己的行為。
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