據科技博客TechCrunch報道，Facebook創(chuàng )始人兼CEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)在出席YCombinator創(chuàng )業(yè)學(xué)校講座時(shí)表示，創(chuàng )業(yè)企業(yè)要傾聽(tīng)用戶(hù)反饋，分析數據，打造基礎需求，而且不能去抄襲。
　　
　　扎克伯格以Facebook的照片分享功能為例解釋上述結論。他表示，Facebook并非肆意揣測用戶(hù)是否喜歡分享照片，而是通過(guò)研究得出�！拔覀冄芯亢罅私獾�，用戶(hù)樂(lè )于分享照片，這是從他們定性的言語(yǔ)和定量的行為得出。用戶(hù)并沒(méi)有直接說(shuō)想要分享照片，而是每天都在上傳新照片�！痹�克伯格說(shuō)。
　　
　　因此，Facebook推出了照片分享功能，而后以爆炸式速度流行開(kāi)來(lái)。這也證實(shí)了數據可以揭露用戶(hù)需求，甚至在用戶(hù)自身之前意識到。
　　
　　Facebook以這種理念打造產(chǎn)品的方式也屢試不爽。例如，成上千上萬(wàn)的用戶(hù)對“新鮮事（NewsFeed）”功能表示異議，但Facebook研究后發(fā)現，其需求不斷上升，因此該公司保留這一功能。到目前，“新鮮事”功能已成為Facebook最熱門(mén)的功能之一。另一方面，盡管Facebook移動(dòng)端用戶(hù)保持增長(cháng)，但所有iOS用戶(hù)都抱怨Facebook應用速度過(guò)慢。對此，Facebook放棄使用HTML5技術(shù)，轉而打造原生態(tài)iOS應用。新應用登陸AppStore后，評級和下載量都出現提升。
　　
　　在與YCombinator創(chuàng )始人保羅·格拉漢姆(PaulGraham)的對話(huà)中扎克伯格強調，企業(yè)家需要先清楚自己要想什么，了解到了什么，然后給自己留出靈活空間。扎克伯克對現場(chǎng)爆滿(mǎn)的年輕創(chuàng )業(yè)者表示：“我有這樣的擔憂(yōu)，就是被某些事物困住，但你們可以放開(kāi)手腳�！彪S后他解釋道：“我從不理解在沒(méi)有確定目標之前就建立公司。我認為人們忽略了靈活性帶來(lái)的價(jià)值�！�
　　
　　扎克伯格建議年輕創(chuàng )業(yè)者，先探索自己想要做的事情，然后再建立公司，并保持自身靈活性�！澳憧梢栽诠�司的架構下做一些事情，但你一定會(huì )厭倦這工作，并遇到困惑，這時(shí)需要做出調整�！痹�克伯格還表示，如果有人帶著(zhù)很獨特的理念進(jìn)入了你的市場(chǎng)，不要追逐這些理念而破壞自己的產(chǎn)品路線(xiàn)�！斑@樣帶來(lái)的結果就會(huì )是Myspace式的，這家社交網(wǎng)站因為追逐Facebook而最終毀掉自己。他們感覺(jué)到了我們的威脅，開(kāi)始抄襲我們，你不可能憑借這種方式取勝。抄襲別人起家的公司，不會(huì )獲得成功�！痹�克伯格說(shuō)。