目標管理:薪酬與績(jì)效有效結合
2012-11-29
每年年初IBM的員工特別關(guān)心自己的工資卡,自己去年干得如何,通過(guò)工資漲幅可以體現得有零有整。IBM的薪金構成很復雜,但里面不會(huì )有學(xué)歷工資和工齡工資,IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現和工作業(yè)績(jì)有直接關(guān)系,工作時(shí)間長(cháng)短和學(xué)歷高低與薪金沒(méi)有必然關(guān)系。在IBM,你的學(xué)歷是一塊很好的敲門(mén)磚,但決不會(huì )是你獲得更好待遇的憑證。
在IBM,每一個(gè)員工工資的漲幅,會(huì )有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標,這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃――PBC.只要你是IBM的員工,就會(huì )有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃,制定承諾計劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計劃怎么做切合實(shí)際,幾經(jīng)修改,你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀,老板非常清楚你一年的工作及重點(diǎn),你自己對一年的工作也非常明白,剩下的就是執行。大家團結緊張、嚴肅活潑地干了一年,到了年終,直屬經(jīng)理會(huì )在你的軍令狀上打分,直屬經(jīng)理當然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃,上頭的經(jīng)理會(huì )給他打分,大家誰(shuí)也不特殊,都按這個(gè)規則走。IBM的每一個(gè)經(jīng)理掌握了一定范圍的打分權力,他可以分配他領(lǐng)導的那個(gè)TEAM(組)的工資增長(cháng)額度,他有權力將額度如何分給這些人,具體到每一個(gè)人給多少。
IBM在獎勵優(yōu)秀員工時(shí),是在履行自己所稱(chēng)的高效績(jì)文化。
1996年初IBM推出個(gè)人業(yè)績(jì)評估計劃(PBC)。具體來(lái)說(shuō),PBC從三個(gè)方面來(lái)考察員工工作的情況。第一是WIN,致勝,勝利是第一位的,首先你必需完成你在PBC里面制定的計劃,無(wú)論過(guò)程多艱辛,到達目的地最重要。企業(yè)在實(shí)現目標時(shí)無(wú)法玩概念,必須見(jiàn)結果,股市會(huì )非?陀^(guān)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,懂事會(huì )對總裁也不會(huì )心太軟。第二是EXECUTIVE,執行。執行是一個(gè)過(guò)程量,它反映了員工的素質(zhì),執行能力需要無(wú)止境的修煉。PBC不光是決定你的工資,還影響到你的晉升,當然同時(shí)也影響了你的收入。所以執行是非常重要的一個(gè)過(guò)程監控量。最后是TEAM,團隊精神。在IBM埋頭做事不行,必須合作。在IBM采訪(fǎng)時(shí)有一個(gè)強烈的感覺(jué):IBM是非常成熟的矩陣結構管理模式,一件事會(huì )牽涉到很多部門(mén),有時(shí)候會(huì )從全球的同事那里獲得幫助,所以TEAM意識應該成為第一意識,工作中隨時(shí)準備與人合作一把。一言概之:必須確實(shí)了解自己部門(mén)的運作目標,掌握工作重點(diǎn),發(fā)揮最佳團隊精神,并徹底執行。
IBM的薪資政策精神是通過(guò)有競爭力的策略,吸引和激勵業(yè)績(jì)表現優(yōu)秀的員工繼續在崗位上保持高水平。個(gè)人收入會(huì )因為工作表現和相對貢獻,所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績(jì)表現以及公司的整體薪資競爭力而進(jìn)行確定。1996年調整后的新制度以全新的職務(wù)評估系統取代原來(lái)的職等系統,所有職務(wù)將按照技能、貢獻和領(lǐng)導能力、對業(yè)務(wù)的影響力及負責范圍等三個(gè)客觀(guān)條件,分為十個(gè)職等類(lèi)別。部門(mén)經(jīng)理會(huì )根據三大原則,決定薪資調整幅度。這三大原則是:一、員工過(guò)去3年"個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃"(PBC)成績(jì)的記錄;二、員工是否擁有重要技能,并能應用在工作上;三、員工對部門(mén)的貢獻和影響力。員工對薪資制度有任何問(wèn)題,可以詢(xún)問(wèn)自己的直屬經(jīng)理,進(jìn)行面對面溝通,或向人力資源部查詢(xún)。一線(xiàn)經(jīng)理提出薪資調整計劃,必須得到上一級經(jīng)理認可。
在IBM,之所以員工對自己的薪酬比較滿(mǎn)意,是因為它與績(jì)效有著(zhù)緊密的聯(lián)系,體現了付出與所得的良好匹配,讓員工感覺(jué)到公平、合理,有工作的動(dòng)力,同時(shí)實(shí)施了有效的目標管理。
薪酬是企業(yè)管理的一個(gè)重要的方面,一個(gè)成功的企業(yè)首先要有一個(gè)有效的薪酬體系。實(shí)施績(jì)效考核的主要目的是為了使薪酬更加公平,更加具有激勵性?(jì)效考核的結果如何與薪酬管理有效掛鉤,如何使績(jì)效考核的結果成為薪酬變動(dòng)的依據,是企業(yè)管理者應該思考的問(wèn)題?茖W(xué)的薪酬體系既要保證內部的公平性,又要保證外部的公平性,能夠激發(fā)員工的潛力。
一個(gè)科學(xué)薪酬體系應該包括基本工資、績(jì)效工資和獎金福利。員工工資首先要與工作崗位緊密相連,通過(guò)科學(xué)的職務(wù)分析,通過(guò)分析確立崗位的工作內容、職責權限、工作環(huán)境、工作難點(diǎn)、職位聯(lián)系、任職資格等基本的工作內容,進(jìn)而確立明確的職位說(shuō)明書(shū),將人員和崗位有效地結合起來(lái)。然后,根據說(shuō)明書(shū)中的資格要求和員工的具體情況(知識、經(jīng)驗、技能的保有程度)確立員工的個(gè)人價(jià)值。
薪酬作為一種激勵手段,也能對能力產(chǎn)生影響,最終極大地影響績(jì)效水平。合理的薪酬可以使員工努力學(xué)習與工作有關(guān)的知識,提高工作技能,同時(shí)還可以吸引能力更強的人加入到企業(yè)來(lái)。這里,我們應注意“相對報酬”的重要性,員工常會(huì )把自己對工作的投入和所得與其他人的投入和所得進(jìn)行比較,如果員工發(fā)現自己并有受到公平的對待,及時(shí)薪酬水平并不低,仍然會(huì )在很大程度上挫傷其積極性,甚至會(huì )因心理的不平衡里離開(kāi)企業(yè)。
在IBM,每一個(gè)員工工資的漲幅,會(huì )有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標,這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃――PBC.只要你是IBM的員工,就會(huì )有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃,制定承諾計劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計劃怎么做切合實(shí)際,幾經(jīng)修改,你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀,老板非常清楚你一年的工作及重點(diǎn),你自己對一年的工作也非常明白,剩下的就是執行。大家團結緊張、嚴肅活潑地干了一年,到了年終,直屬經(jīng)理會(huì )在你的軍令狀上打分,直屬經(jīng)理當然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃,上頭的經(jīng)理會(huì )給他打分,大家誰(shuí)也不特殊,都按這個(gè)規則走。IBM的每一個(gè)經(jīng)理掌握了一定范圍的打分權力,他可以分配他領(lǐng)導的那個(gè)TEAM(組)的工資增長(cháng)額度,他有權力將額度如何分給這些人,具體到每一個(gè)人給多少。
IBM在獎勵優(yōu)秀員工時(shí),是在履行自己所稱(chēng)的高效績(jì)文化。
1996年初IBM推出個(gè)人業(yè)績(jì)評估計劃(PBC)。具體來(lái)說(shuō),PBC從三個(gè)方面來(lái)考察員工工作的情況。第一是WIN,致勝,勝利是第一位的,首先你必需完成你在PBC里面制定的計劃,無(wú)論過(guò)程多艱辛,到達目的地最重要。企業(yè)在實(shí)現目標時(shí)無(wú)法玩概念,必須見(jiàn)結果,股市會(huì )非?陀^(guān)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,懂事會(huì )對總裁也不會(huì )心太軟。第二是EXECUTIVE,執行。執行是一個(gè)過(guò)程量,它反映了員工的素質(zhì),執行能力需要無(wú)止境的修煉。PBC不光是決定你的工資,還影響到你的晉升,當然同時(shí)也影響了你的收入。所以執行是非常重要的一個(gè)過(guò)程監控量。最后是TEAM,團隊精神。在IBM埋頭做事不行,必須合作。在IBM采訪(fǎng)時(shí)有一個(gè)強烈的感覺(jué):IBM是非常成熟的矩陣結構管理模式,一件事會(huì )牽涉到很多部門(mén),有時(shí)候會(huì )從全球的同事那里獲得幫助,所以TEAM意識應該成為第一意識,工作中隨時(shí)準備與人合作一把。一言概之:必須確實(shí)了解自己部門(mén)的運作目標,掌握工作重點(diǎn),發(fā)揮最佳團隊精神,并徹底執行。
IBM的薪資政策精神是通過(guò)有競爭力的策略,吸引和激勵業(yè)績(jì)表現優(yōu)秀的員工繼續在崗位上保持高水平。個(gè)人收入會(huì )因為工作表現和相對貢獻,所在業(yè)務(wù)單位的業(yè)績(jì)表現以及公司的整體薪資競爭力而進(jìn)行確定。1996年調整后的新制度以全新的職務(wù)評估系統取代原來(lái)的職等系統,所有職務(wù)將按照技能、貢獻和領(lǐng)導能力、對業(yè)務(wù)的影響力及負責范圍等三個(gè)客觀(guān)條件,分為十個(gè)職等類(lèi)別。部門(mén)經(jīng)理會(huì )根據三大原則,決定薪資調整幅度。這三大原則是:一、員工過(guò)去3年"個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計劃"(PBC)成績(jì)的記錄;二、員工是否擁有重要技能,并能應用在工作上;三、員工對部門(mén)的貢獻和影響力。員工對薪資制度有任何問(wèn)題,可以詢(xún)問(wèn)自己的直屬經(jīng)理,進(jìn)行面對面溝通,或向人力資源部查詢(xún)。一線(xiàn)經(jīng)理提出薪資調整計劃,必須得到上一級經(jīng)理認可。
在IBM,之所以員工對自己的薪酬比較滿(mǎn)意,是因為它與績(jì)效有著(zhù)緊密的聯(lián)系,體現了付出與所得的良好匹配,讓員工感覺(jué)到公平、合理,有工作的動(dòng)力,同時(shí)實(shí)施了有效的目標管理。
薪酬是企業(yè)管理的一個(gè)重要的方面,一個(gè)成功的企業(yè)首先要有一個(gè)有效的薪酬體系。實(shí)施績(jì)效考核的主要目的是為了使薪酬更加公平,更加具有激勵性?(jì)效考核的結果如何與薪酬管理有效掛鉤,如何使績(jì)效考核的結果成為薪酬變動(dòng)的依據,是企業(yè)管理者應該思考的問(wèn)題?茖W(xué)的薪酬體系既要保證內部的公平性,又要保證外部的公平性,能夠激發(fā)員工的潛力。
一個(gè)科學(xué)薪酬體系應該包括基本工資、績(jì)效工資和獎金福利。員工工資首先要與工作崗位緊密相連,通過(guò)科學(xué)的職務(wù)分析,通過(guò)分析確立崗位的工作內容、職責權限、工作環(huán)境、工作難點(diǎn)、職位聯(lián)系、任職資格等基本的工作內容,進(jìn)而確立明確的職位說(shuō)明書(shū),將人員和崗位有效地結合起來(lái)。然后,根據說(shuō)明書(shū)中的資格要求和員工的具體情況(知識、經(jīng)驗、技能的保有程度)確立員工的個(gè)人價(jià)值。
薪酬作為一種激勵手段,也能對能力產(chǎn)生影響,最終極大地影響績(jì)效水平。合理的薪酬可以使員工努力學(xué)習與工作有關(guān)的知識,提高工作技能,同時(shí)還可以吸引能力更強的人加入到企業(yè)來(lái)。這里,我們應注意“相對報酬”的重要性,員工常會(huì )把自己對工作的投入和所得與其他人的投入和所得進(jìn)行比較,如果員工發(fā)現自己并有受到公平的對待,及時(shí)薪酬水平并不低,仍然會(huì )在很大程度上挫傷其積極性,甚至會(huì )因心理的不平衡里離開(kāi)企業(yè)。
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