色彩暖冬 寶縵家紡激情迎戰2013
10年前,一個(gè)從低端市場(chǎng)中脫穎而出的家紡品牌成立了,懷揣著(zhù)對未來(lái)的期盼、彼此間的祝福,還有創(chuàng )業(yè)的激情,那種默默的承諾在寶縵創(chuàng )業(yè)者的心中根植。
10年后,這個(gè)品牌家紡騰飛了,憑借著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量、貼心的服務(wù),還有對市場(chǎng)未來(lái)的戰略把握,一種對未來(lái)充滿(mǎn)自信的微笑在談笑間坦然流淌。
這個(gè)品牌家紡就是寶縵家紡。而寶縵家紡也正是經(jīng)歷了這樣的發(fā)展之路,經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍與創(chuàng )新,走向了今天的唯美與強大。
努力與沉淀共享
多年來(lái),寶縵品牌的發(fā)展一直堅持多面性,多方向發(fā)展。旗下的線(xiàn)上品牌瑪瑞吉經(jīng)歷了幾年的沉淀與發(fā)展,勢頭強勁,2012年天貓雙十一活動(dòng)在最后這個(gè)季度如約而至,公司上下全力配合,經(jīng)過(guò)24小時(shí)的浴血奮戰,取得了讓人驚羨的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
11日晚上凌晨1點(diǎn),寶縵家紡瑪瑞吉官網(wǎng)雙十一促銷(xiāo)開(kāi)始,交易系統數字不停地跳動(dòng)刷新。在寶縵電子商務(wù)部看來(lái),這些數字足以說(shuō)明流量和銷(xiāo)售額的暴漲已經(jīng)使商家無(wú)法缺席“雙十一”促銷(xiāo),盡管服裝百貨才是雙十一的主力品類(lèi),但對于家紡類(lèi),“雙十一”對全年業(yè)績(jì)的拉動(dòng)力量也不容小覷,短時(shí)間內,面對大量的網(wǎng)絡(luò )流量,寶縵人抓住機會(huì ),努力奉獻與堅守,這是寶縵品牌沉淀客戶(hù)的機會(huì )。
在電子商務(wù)部辦公室里,最忙碌的當屬淘寶客服和網(wǎng)站運營(yíng)員工,在寫(xiě)著(zhù)“保障1500萬(wàn),沖刺3000萬(wàn)”的大紅橫幅的映照下,大家激情高漲:
晚上10點(diǎn)左右,辦公區座無(wú)虛席,鍵盤(pán)聲、旺旺聲和工作人員彼此匯報好消息的聲音告訴著(zhù)來(lái)客:我們很忙;
晚上11點(diǎn)左右,旺旺咨詢(xún)的顧客就開(kāi)始明顯增多,旺旺聲交織成片,這大大激勵了所有電腦前的客服人員,大家精神開(kāi)始高度集中,手指在鍵盤(pán)飛舞,迅速而有效的回復著(zhù)咨詢(xún)顧客;
而按照去年的經(jīng)驗,零點(diǎn)促銷(xiāo)開(kāi)始后一個(gè)客服最多要同時(shí)接待100位以上的顧客!耙驗榭头䦟(shí)在太忙,很多人也不問(wèn)了,直接下單!彪娮由虅(wù)部周經(jīng)理如是說(shuō)。
在雙十一活動(dòng)的這24小時(shí)里,寶縵電子商務(wù)部的全體伙伴共同努力,創(chuàng )造了一個(gè)充滿(mǎn)奇跡的雙十一,而在她們的背后,是默默支持她們的制造、物流及其他所有部門(mén),從凌晨6點(diǎn)工作到深夜12點(diǎn),大家毫無(wú)怨言,一直保持著(zhù)一種激情與熱情,特別是其他每個(gè)部門(mén)抽調人員。這是一次考驗團隊精神的機會(huì ),更是寶縵瑪瑞吉沉淀客戶(hù),展露風(fēng)采的大好時(shí)機。
文化與發(fā)展相映
2013年即將到來(lái),我們已經(jīng)感受到關(guān)于她的氣息。對于2013年,寶縵人有更多的期待,因為明年的文化覆蓋與倡導將更加完善。
在寶縵家紡的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)文化塑造了一個(gè)寶縵人的共同愿景,這個(gè)共同愿景激勵著(zhù)寶縵人在發(fā)展的道路上團結一致,共同走向下一個(gè)里程碑。
對于企業(yè)文化的重視與理解,寶縵家紡總裁陸維祖有自己的理解。他曾經(jīng)指出:“約翰•科特教授和詹姆斯•核斯克特教授在出版的專(zhuān)著(zhù)《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)》中總結了他們對美國22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)狀況的深入研究,證明企業(yè)文化對企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有著(zhù)重要的影響。他們認為:“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化,即企業(yè)文化,是當代社會(huì )影響企業(yè)本身業(yè)績(jì)的深層重要原因”。并且預言,在近十年內,企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。
在寶縵家紡的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中目前已經(jīng)形成和應用了獨具特色的企業(yè)文化,如何使寶縵文化滲透到公司的各個(gè)方面——車(chē)間、辦公室、門(mén)店、寶縵人靈魂深處,這是寶縵人2013年文化打造的突破點(diǎn)。
寶縵人明白:真正的名牌是在市場(chǎng)中錘煉出來(lái)的,是有力學(xué)效應的,要講究品牌效應;要注重協(xié)同競爭。家紡企業(yè)不要把眼光盯在競爭對手上,關(guān)鍵是要盯市場(chǎng),要把競爭對手看作朋友,把市場(chǎng)看作目標;要創(chuàng )新,不論哪類(lèi)創(chuàng )新都要考慮個(gè)性化的需求,產(chǎn)品創(chuàng )新要有特色才能贏(yíng)得客戶(hù)的青睞;貫徹文化的靈魂作用。要把居室文化與產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)直接聯(lián)系起來(lái)。產(chǎn)品的競爭說(shuō)到底是企業(yè)文化的競爭;要有危機意識。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),越是在危機的時(shí)刻越能顯示出綜合實(shí)力、核心競爭力以及整體素質(zhì)。
當我們看到:一襲紗簾垂下、帷幔徐徐半掩、床品燦爛如春、地毯奢華純美……這,或許是對寶縵家紡最簡(jiǎn)單、最真實(shí)、最動(dòng)人的描述,這種描述里有強大的魅力——展現了一個(gè)成熟家紡企業(yè)的魅力。2013年,寶縵家紡將繼續保持快速發(fā)展的勢頭,將繼續展現屬于色彩的獨特魅力。
10年厚度積淀,噴薄欲出待來(lái)年——二零一三年!
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