安寢家紡電商大戰的“突圍”之路
2012-11-12
這幾年,團購網(wǎng)站數量猶如雨后春筍般在國內瘋狂增長(cháng),導致電子商務(wù)競爭更加激烈!物極必反,隨之而來(lái)的便是許多團購網(wǎng)站在這場(chǎng)“困獸之斗”中敗下陣來(lái),紛紛倒閉!相比于團購商家之間的競爭,淘寶天貓的競爭激烈程度是有過(guò)之而無(wú)不及!所幸的是,很多淘寶天貓的商家發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過(guò)自身的不斷改革,給自己開(kāi)辟了一條新生的道路,并且在這條路上迸發(fā)出蓬勃生機!安寢家紡就是一個(gè)典型的例子!
當機立斷,思路決定出路
面對一觸即發(fā)的電商大戰,安寢家紡很早就嗅到了危險的氣息,以其過(guò)人的反應力迅速作出決定要降低商品價(jià)格,同時(shí)要能保證商品質(zhì)量不下滑!“我們知道在這場(chǎng)電商大戰中如果猶猶豫豫就會(huì )錯失良機,我們不怕危機,因為往往充滿(mǎn)危機的時(shí)候往往就是蘊藏著(zhù)大機遇的時(shí)候,只要化解了危機,我們就可以抓住機會(huì )一舉反超!關(guān)鍵是如何化解危機。當時(shí)我們考慮到顧客的需求,決定在保證質(zhì)量不下滑的情況下最大限度的降低利潤。利潤,利潤!我們企業(yè)追求的是利潤,而顧客追求的是實(shí)惠,在這種特殊時(shí)期,要想保全自己就必須先顧及顧客的利益,暫時(shí)舍棄自己的利益!”安寢家紡的財務(wù)經(jīng)理方先生如實(shí)告訴記者公司當時(shí)決定不斷調整利潤底線(xiàn)的初衷!
據悉,為了讓顧客得到極高的性?xún)r(jià)比,安寢家紡當機立斷,用“低利潤、高質(zhì)量獲得良好口碑”的思路為線(xiàn)下品牌謀求出路!經(jīng)過(guò)一輪洗牌,顧客普遍反映安寢家紡產(chǎn)品價(jià)格極低、性?xún)r(jià)比極高!很多顧客成為回頭客和潛存“推廣員”!就這樣,安寢家紡在眾多商家紛紛破產(chǎn)倒閉的情況下成為一枝獨秀,贏(yíng)得了無(wú)數顧客的青睞!
多管齊下,勝師揮旗揚萬(wàn)里
當被記者問(wèn)及安寢家紡在采用降低利潤謀得口碑的方法湊效之后,還做出哪方面的改變使得公司成功化解危機時(shí),方先生是這樣說(shuō)的,“我想全世界人都知道一句話(huà)——”顧客就是上帝“,相比于優(yōu)質(zhì)的商品,顧客對于服務(wù)的好壞更加的敏感,很多的例子表明,如果一個(gè)企業(yè)的服務(wù)不到位,那么就算它的產(chǎn)品再低價(jià)、再優(yōu)質(zhì)也不會(huì )虜獲消費者的‘芳心’,我們深知這個(gè)道理,所以更重要的是要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,在售前咨詢(xún),售中介紹,售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節中,我們都力求為顧客打造百分服務(wù)!”
面對安寢家紡的服務(wù)戰,消費者更顯得受寵,便也更加樂(lè )意購買(mǎi)安寢家紡的商品,這樣一來(lái),其銷(xiāo)量和口碑又得到了進(jìn)一步的提升!不單單在提高服務(wù)質(zhì)量方面,方先生還告訴我們,安寢家紡在企業(yè)內部自身管理方面也始終嚴之又嚴,“因為我們相信只有嚴格的管理才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!”方先生又道出嚴格管理對企業(yè)的重要性。
在多管齊下的情況下,安寢家紡終于在電商大戰中成功“突圍”,作為一支勝利之師,想必安寢家紡會(huì )繼續揮揚勝利的旌旗努力實(shí)現蓬勃發(fā)展!
記者認為,安寢家紡的成功絕非偶然,一方面源于安寢家紡的強大的實(shí)力,另一方面更源于他們在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)更方面做的巨大的努力!我想其他企業(yè)也可以在安寢家紡的成功案例里挖掘出值得自己學(xué)習、效仿的東西,使企業(yè)實(shí)現跨越式的發(fā)展!
當機立斷,思路決定出路
面對一觸即發(fā)的電商大戰,安寢家紡很早就嗅到了危險的氣息,以其過(guò)人的反應力迅速作出決定要降低商品價(jià)格,同時(shí)要能保證商品質(zhì)量不下滑!“我們知道在這場(chǎng)電商大戰中如果猶猶豫豫就會(huì )錯失良機,我們不怕危機,因為往往充滿(mǎn)危機的時(shí)候往往就是蘊藏著(zhù)大機遇的時(shí)候,只要化解了危機,我們就可以抓住機會(huì )一舉反超!關(guān)鍵是如何化解危機。當時(shí)我們考慮到顧客的需求,決定在保證質(zhì)量不下滑的情況下最大限度的降低利潤。利潤,利潤!我們企業(yè)追求的是利潤,而顧客追求的是實(shí)惠,在這種特殊時(shí)期,要想保全自己就必須先顧及顧客的利益,暫時(shí)舍棄自己的利益!”安寢家紡的財務(wù)經(jīng)理方先生如實(shí)告訴記者公司當時(shí)決定不斷調整利潤底線(xiàn)的初衷!
據悉,為了讓顧客得到極高的性?xún)r(jià)比,安寢家紡當機立斷,用“低利潤、高質(zhì)量獲得良好口碑”的思路為線(xiàn)下品牌謀求出路!經(jīng)過(guò)一輪洗牌,顧客普遍反映安寢家紡產(chǎn)品價(jià)格極低、性?xún)r(jià)比極高!很多顧客成為回頭客和潛存“推廣員”!就這樣,安寢家紡在眾多商家紛紛破產(chǎn)倒閉的情況下成為一枝獨秀,贏(yíng)得了無(wú)數顧客的青睞!
多管齊下,勝師揮旗揚萬(wàn)里
當被記者問(wèn)及安寢家紡在采用降低利潤謀得口碑的方法湊效之后,還做出哪方面的改變使得公司成功化解危機時(shí),方先生是這樣說(shuō)的,“我想全世界人都知道一句話(huà)——”顧客就是上帝“,相比于優(yōu)質(zhì)的商品,顧客對于服務(wù)的好壞更加的敏感,很多的例子表明,如果一個(gè)企業(yè)的服務(wù)不到位,那么就算它的產(chǎn)品再低價(jià)、再優(yōu)質(zhì)也不會(huì )虜獲消費者的‘芳心’,我們深知這個(gè)道理,所以更重要的是要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,在售前咨詢(xún),售中介紹,售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節中,我們都力求為顧客打造百分服務(wù)!”
面對安寢家紡的服務(wù)戰,消費者更顯得受寵,便也更加樂(lè )意購買(mǎi)安寢家紡的商品,這樣一來(lái),其銷(xiāo)量和口碑又得到了進(jìn)一步的提升!不單單在提高服務(wù)質(zhì)量方面,方先生還告訴我們,安寢家紡在企業(yè)內部自身管理方面也始終嚴之又嚴,“因為我們相信只有嚴格的管理才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!”方先生又道出嚴格管理對企業(yè)的重要性。
在多管齊下的情況下,安寢家紡終于在電商大戰中成功“突圍”,作為一支勝利之師,想必安寢家紡會(huì )繼續揮揚勝利的旌旗努力實(shí)現蓬勃發(fā)展!
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