細節決定成敗 紫羅蘭教您做成功管理
細節決定成敗,這是每個(gè)企業(yè)管理者對于員工都必提的一個(gè)注意點(diǎn),這句名言適用于任何一個(gè)企業(yè)的管理,因為這句話(huà)道出了企業(yè)管理的本質(zhì),注重細節,將事情落實(shí)到細節之處,真抓實(shí)干,才能從根本上提升企業(yè)的整體效益,那么這細節管理該從何入手呢?如何才能在這細節管理之處取得卓越的成就呢?家紡品牌,家紡加盟首選品牌紫羅蘭來(lái)做深度解析。
事實(shí)上“天下大事,必做于細”在早年就為中國企業(yè)所提倡,正如中國傳統所強調的“一屋不掃,何以?huà)咛煜隆币粯。從粗放式管理向精細化管理發(fā)展過(guò)渡,是符合企業(yè)生命周期各階段發(fā)展規律的原理的。細節管理這一論調最受中國廣大處于從創(chuàng )業(yè)期向快速發(fā)展期的中小型企業(yè)的熱捧,但人們總是忽略了這一點(diǎn):細節的關(guān)注看似是過(guò)程控制,但本質(zhì)上人們更多地是將其看成是結果。因此,單純關(guān)注結果,卻不重視結果背后的原因機制;那么細節問(wèn)題永遠都是問(wèn)題。紫羅蘭認為,流程控制才是細節做得好的根本原因。
“無(wú)規矩則不成方圓”,凡事不按程序、不走流程、不按規律,那就極有可能印證“人同時(shí)走進(jìn)兩條河流”的錯誤境地,更何談細節。從管理的基本平臺來(lái)看,首先是圍繞發(fā)展戰略配置組織結構,組織結構之下開(kāi)展工作分析,梳理部門(mén)及崗位職責。這是大的目標分解的程序,而上下左右及協(xié)調的問(wèn)題則是流程要解決的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的基本管理制度的基礎是流程,但制度大于流程。
很多家紡管理者脫離流程而狠抓細節,則好似空中樓閣,治標不治本。比如崗位職責沒(méi)有清清楚楚的告訴員工,卻左一件任務(wù)右一件任務(wù)地分配給他,讓員工每天生活在悟性與主動(dòng)之中,那么試問(wèn)員工在沒(méi)有方向感的基礎上如何擁有穩定的工作系統與心態(tài)去進(jìn)行精耕細作?又比如權限的分配按照長(cháng)管意志肆意而為,就好似新手開(kāi)車(chē)的教練,永遠都不放心?此剖跈,實(shí)質(zhì)集權;看似明確,實(shí)則模糊。試問(wèn)員工在缺乏責任機制的基礎上如何能主動(dòng)做好過(guò)程與細節?再比如部門(mén)與部門(mén)之間、崗位與崗位之間,協(xié)作關(guān)系不明確,但不去界定邊界,落實(shí)責任,卻一味指責部門(mén)或者員工缺乏主動(dòng)與負責的精神,能不可能真正解決細節的問(wèn)題?梢苑治龅氖,大部分細節不到位的地方,大部分都是流程不堅持、責任不落實(shí)的原因造成的。
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