員工培養有技巧 紫羅蘭與您經(jīng)驗共享
2012-8-13
家紡終端中員工的管理水平和服務(wù)技能決定了這個(gè)店面的整體運營(yíng)情況,試想如果一個(gè)家紡加盟店內的員工,連專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)水平都有所欠缺,還怎么能夠說(shuō)服顧客來(lái)買(mǎi)自己的產(chǎn)品呢?面對顧客的質(zhì)疑,吞吞吐吐答得牛頭不對馬嘴的,顧客又怎么會(huì )滿(mǎn)意呢?所以說(shuō)導購員是業(yè)績(jì)銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵,強化了他們的全方位的知識就一定會(huì )帶動(dòng)加盟店更好更快的發(fā)展,家紡品牌紫羅蘭,介紹五種最簡(jiǎn)單易行的導購培訓方法,讓他們在快樂(lè )中學(xué)習,在快樂(lè )中收獲,為提升終端店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作出應有的貢獻。
員工培訓方法一:獨立式學(xué)習
獨立式學(xué)習就是讓員工獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是員工培訓,但是這種潛在的員工培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中,他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟:在什么時(shí)間達到怎樣的目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時(shí)候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種員工培訓方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能,迎接更大的挑戰。
員工培訓方法二:貼身式學(xué)習
這種員工培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作,觀(guān)察“師傅”是如何工作的,并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題,并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種員工培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn),它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力,還提高了他們的觀(guān)察能力,增加了他們的學(xué)識。
員工培訓方法三:開(kāi)放式學(xué)習
這種員工培訓方法給接受培訓的人以較大的自由,學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書(shū)館里去自修,還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍,然后在公司的培訓會(huì )上講演。
員工培訓方法四:度假式學(xué)習
有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期員工培訓課程,并希望他們學(xué)成后,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。
員工培訓方法五:輪換式學(xué)習
在某些公司,我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職,而接下來(lái)的兩年,卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí),新的崗位,新的職位,新的員工,新的問(wèn)題,一切從頭開(kāi)始,這樣做有利于培養出全能人才。
員工培訓方法一:獨立式學(xué)習
獨立式學(xué)習就是讓員工獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是員工培訓,但是這種潛在的員工培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中,他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟:在什么時(shí)間達到怎樣的目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時(shí)候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種員工培訓方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能,迎接更大的挑戰。
員工培訓方法二:貼身式學(xué)習
這種員工培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作,觀(guān)察“師傅”是如何工作的,并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題,并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種員工培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn),它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力,還提高了他們的觀(guān)察能力,增加了他們的學(xué)識。
員工培訓方法三:開(kāi)放式學(xué)習
這種員工培訓方法給接受培訓的人以較大的自由,學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書(shū)館里去自修,還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍,然后在公司的培訓會(huì )上講演。
員工培訓方法四:度假式學(xué)習
有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期員工培訓課程,并希望他們學(xué)成后,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。
員工培訓方法五:輪換式學(xué)習
在某些公司,我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職,而接下來(lái)的兩年,卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí),新的崗位,新的職位,新的員工,新的問(wèn)題,一切從頭開(kāi)始,這樣做有利于培養出全能人才。
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