導購工作是完成整個(gè)銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節，是實(shí)現商品與貨幣交換的過(guò)程，導購員正是實(shí)現這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢(qián)來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買(mǎi)產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買(mǎi)的產(chǎn)品是物超所值的。要做到這一點(diǎn)必須詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。
　　
　　對于顧客來(lái)說(shuō)，導購員是幫助自己更好的了解產(chǎn)品性能的人，而不是一味推銷(xiāo)商品的推銷(xiāo)機器，這就要求導購員在導購過(guò)程中不僅要掌握一定的技巧，更要用用真實(shí)、誠懇的態(tài)度來(lái)面對顧客。我們一起來(lái)看看品牌家紡寶縵家紡的極為優(yōu)秀導購是用怎樣的服務(wù)來(lái)成就一筆筆高單的。
　　
　　“其實(shí)導購與顧客不僅僅是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，只要你有心，只要你足夠熱愛(ài)你的工作，那么這層關(guān)系完全可以拉得更近�！薄�—寶縵家紡吉林店導購周曉楓
　　
　　來(lái)自寶縵家紡吉林店的導購周曉楓在工作中有自己的一套技巧，周曉楓是吉林店的銷(xiāo)售之王，在平時(shí)接觸顧客的過(guò)程中，周曉楓不僅僅關(guān)注介紹產(chǎn)品，一些細小堅決不能放過(guò)比如倒一杯水，搬個(gè)凳子等等。偶爾和顧客閑話(huà)家常，都會(huì )拉近彼此的距離。特殊節日，會(huì )員生日的時(shí)候細心的送上一些小禮物，讓他們感覺(jué)到驚喜、溫馨，長(cháng)期以往，彼此之間就能建立深厚的感情�？梢哉f(shuō)，周曉楓是在將顧客當做朋友，將真心付諸于工作。
　　
　　只有“耐得住寂寞”，才能“守得住繁華”——寶縵家紡烏蘭察布專(zhuān)廳康圣慧
　　
　　康圣慧女士是寶縵家紡烏蘭察布店的加盟商，同時(shí)也是店內的金牌導購，康女士從事家紡行業(yè)多年，多年的經(jīng)營(yíng)積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗。在家紡行業(yè)的傳統淡季中，康女士沒(méi)有絲毫的放松，在面對顧客時(shí)沉著(zhù)冷靜，細心觀(guān)察，在同行打烊的時(shí)候成就了一筆高單�？蹬�士認為銷(xiāo)售其實(shí)就是任何時(shí)候都不能放棄，要隨時(shí)保持熱情并懂得適時(shí)的堅持，也許五千多的生意在有些門(mén)店來(lái)說(shuō)并不是特別大單，但對于一個(gè)新店而且又是在淡季來(lái)說(shuō)，保持良好的向上的心態(tài)才是最重要的，只有“耐得住寂寞”，才能“守得住繁華”。
　　
　　靈活變通，個(gè)性銷(xiāo)售——寶縵家紡青島膠州店導購王愛(ài)玲
　　
　　王愛(ài)玲是一位學(xué)習能力和創(chuàng )新能力特別強的導購，她沒(méi)有固定的銷(xiāo)售技巧，而是找出客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品背后的真正需求或價(jià)值觀(guān)，然后調整自己的銷(xiāo)售方式及產(chǎn)品介紹過(guò)程，讓客戶(hù)明確地感受到這款產(chǎn)品能夠符合其內在的價(jià)值觀(guān)，并滿(mǎn)足他們購買(mǎi)產(chǎn)品所需要獲得的感覺(jué)。王愛(ài)玲認為銷(xiāo)售行業(yè)的確需要經(jīng)驗，但一味地模仿別人的推銷(xiāo)方式，也只能甘于平庸。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員絕不會(huì )有“應該怎么樣”之類(lèi)的想法，因為她沒(méi)有固定的推銷(xiāo)模式，她會(huì )根據具體的銷(xiāo)售情景靈活變通，適時(shí)地轉換自己的銷(xiāo)售方式，甚至可以一箭雙雕和一個(gè)客戶(hù)做幾筆訂單。
　　
　　一個(gè)好的導購勝過(guò)一個(gè)廣告鋪天蓋地的品牌。企業(yè)無(wú)論打多少廣告，最終臨門(mén)一腳還是要靠導購員的真功夫，一名優(yōu)秀的導購員和一名不合格的導購員的導購業(yè)績(jì)相差少則幾倍，多則幾十倍。好的導購不是用技巧打動(dòng)顧客，而是用心去銷(xiāo)售，用心與顧客交流。金牌導購，用心成就，相信有了這些金牌導購，即使是在淡季也能創(chuàng )造銷(xiāo)售奇跡。