顧客是上帝，這是商家千百年來(lái)不變的服務(wù)宗旨，服務(wù)好每一位到店的顧客，讓他們滿(mǎn)意，滿(mǎn)足他們的不同需求，從而塑造良好的經(jīng)營(yíng)口碑，這對店鋪的整體業(yè)績(jì)的提升有著(zhù)不容忽視的作用。從目前整個(gè)家紡行業(yè)的發(fā)展趨勢來(lái)看，市場(chǎng)貨都在努力地走品牌發(fā)展的道路，殊不知，這條走向品牌發(fā)展的道路并不容易，品牌家紡既既然能夠成為品牌家紡，必定有它足夠的優(yōu)勢，無(wú)論是從產(chǎn)品質(zhì)量本身還是銷(xiāo)售服務(wù)、店面陳列打造等方面必定是獨具一格的。想要通過(guò)品牌效應來(lái)提高自己產(chǎn)品的知名度，贏(yíng)得更大的利潤空間，家紡品牌、家紡加盟首選品牌紫羅蘭告訴廣大家紡品牌加盟商們必須做好以下幾點(diǎn)：
　　
　　首先，經(jīng)營(yíng)者要打造生動(dòng)的店面印象：
　　
　�、僦圃靹�(dòng)感效果，吸引消費者注意。人的眼睛對動(dòng)態(tài)的東西或者有動(dòng)態(tài)感的東西比較敏感，對重點(diǎn)陳列和突出陳列的產(chǎn)品，可以運用旋轉托盤(pán)等技術(shù)。
　　
　�、诹舭椎谋憩F手法。當一個(gè)物體的周?chē)�什么都沒(méi)有時(shí)，它的“孤獨性”反而能吸引人的注意，這種表現手法就叫留白。產(chǎn)品和留白的比例為三比七或者二比八，產(chǎn)品能夠凸現出來(lái)，看上去也會(huì )很大方，并不是留白的空間越大越好，總之要使產(chǎn)品和留白的空間取得適當的平衡和恰到好處的和諧。
　　
　�、塾帽尘巴宫F產(chǎn)品的效果。利用“外緣裝潢效應”，在運用櫥窗展示時(shí)，可將櫥窗的周邊制成很有特色的邊框，使得行人很自然把目光投放到櫥窗內的產(chǎn)品上。
　　
　�、苡么判躁惲姓T導消費者。如果店鋪比較狹長(cháng)，或者是在空間較大的店鋪，我們可以適當地使用磁性陳列法，每隔一段距離，設置一個(gè)小型精美的展示臺（島形陳列臺），像磁石一樣吸引消費者，使他有興趣逛完整個(gè)店內的商品。
　　
　�、菁用说甑囊繇懪渲�。某調查顯示：70％的人喜歡在播放音樂(lè )的店鋪內購物。音樂(lè )非常有益于產(chǎn)品的促銷(xiāo)，加盟店內適當地播放一些和店鋪內環(huán)境相適應的音樂(lè )，有助于提高消費者的關(guān)注度和在店內滯留的時(shí)間。
　　
　�、藜用说甑臍馕对O計。曾聽(tīng)過(guò)唐朝詩(shī)人李白“聞香下馬”的典故，可見(jiàn)香味對于人來(lái)說(shuō)是很有魅力的。在加盟店內，最好四季都擺放鮮花，使環(huán)境清新宜人。
　　
　　總之，家紡加盟店進(jìn)行生動(dòng)化建設時(shí)，要系統地利用一切載體來(lái)“武裝”家紡加盟店，綜合運用聲、光、氣、色，充分“電”倒消費者，讓加盟店“跳起舞”來(lái)，熠熠生輝，有效提高消費者的眼球效應。
　　
　　其次，注重提升營(yíng)業(yè)員素質(zhì)
　　
　　營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度及形象，很大程度上代表了店鋪的形象，因此對營(yíng)業(yè)員的培訓是必不可少的環(huán)節。某知名家紡品牌，對加盟店鋪的員工培訓方面就極為重視，全部員工都會(huì )經(jīng)過(guò)公司系統性的培訓。灌輸給員工先進(jìn)的服務(wù)理念，將無(wú)論是售前或是集中、售后無(wú)一不把消費者的需求作為店鋪員工最大的追求。送貨上門(mén)，上門(mén)鋪床，家居裝飾咨詢(xún)服務(wù)等都作為日常銷(xiāo)售服務(wù)中的一部分。該品牌還提出了銷(xiāo)售服務(wù)的10大步驟，正確的引導手勢，等店鋪服務(wù)過(guò)程中的硬性要求。要求經(jīng)過(guò)員工的服務(wù)，讓消費者除了感受到貼心的介紹和展示，更要得到美的體驗。
　　
　　再次，經(jīng)營(yíng)者要注意營(yíng)銷(xiāo)手段的實(shí)施方法
　　
　　目前現有的“拉”的手段，包含了商業(yè)圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及設立會(huì )員俱樂(lè )部等等。在商業(yè)圈內目標人群宣傳中，又包含了幾種方式：促銷(xiāo)信息投遞、社區定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會(huì )、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的銷(xiāo)售都能夠發(fā)揮重要作用。至于顧客攔截這種方法，現在美容美發(fā)行業(yè)使用的較多，但易引起潛在消費者的反感，筆者不予推薦。
　　
　　另外，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境很關(guān)鍵，因為床上用品是很非常強調感覺(jué)的商品，想讓顧客為你的商品掏腰包，那你就必須去營(yíng)造氛圍，讓顧客喜歡上你的商品。
　　
　　“推”活動(dòng)花樣迭出，加盟店客似云來(lái)
　　
　　如何留住顧客，甚至成為忠誠客戶(hù)，是一家家紡加盟店經(jīng)營(yíng)是否成功的重要標志。為此，很多加盟店都推出了很多的活動(dòng)來(lái)吸引走入店內的顧客。
　　
　　一般加盟店普遍適用推出的活動(dòng)有：顧客體驗活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售成功率排名活動(dòng)、會(huì )員卡活動(dòng)等等。體驗活動(dòng)對好奇和閑逛的顧客的吸引度比較高，對這些潛在顧客循循善誘，以服務(wù)和品質(zhì)為其留下品牌印象，等到他們需要用到家紡產(chǎn)品時(shí)，腦海中浮現的自然而然就是本家紡品牌。促銷(xiāo)活動(dòng)對于到處比價(jià)的顧客比較有吸引力。會(huì )員卡對于有欲望購買(mǎi)和正在購買(mǎi)的顧客，都是良好的促銷(xiāo)工具。
　　
　　同時(shí)，定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷(xiāo)及產(chǎn)品告知等等，也是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常推出的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)好的家紡店至少兩個(gè)月更換一次櫥窗展示，每次包含一個(gè)主題。家紡加盟店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致，總體陳列一個(gè)月變化一次，重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感，消費者才會(huì )被吸引而走進(jìn)家紡店。
　　
　　此外，對于忠誠客戶(hù)而言，三折頁(yè)或者產(chǎn)品單頁(yè)是提高銷(xiāo)售成功的一個(gè)重要工具。忠誠顧客是家紡店的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，電話(huà)回訪(fǎng)、會(huì )員俱樂(lè )部、促銷(xiāo)信息告知、節日禮品都是穩定這部分客戶(hù)很好的方法。某家紡品牌，會(huì )向旗下各經(jīng)銷(xiāo)終端統計各個(gè)家紡加盟店鋪擁有的忠誠客戶(hù)的信息，在這些客戶(hù)生日的時(shí)候送上問(wèn)候，并推出生日月份特色打折活動(dòng)，這樣的額外服務(wù)讓顧客感覺(jué)很是貼心。