據天貓發(fā)布的最新公告稱(chēng)，目前，已對此前消費者反映涉嫌出售翻新手機的“仁信數碼專(zhuān)營(yíng)店”進(jìn)行店鋪監管，并開(kāi)始調查核實(shí)相關(guān)情況。天貓表示，如調查屬實(shí)，將立即清退該商家永不準進(jìn)駐，同時(shí)扣除全額保證金，并對消費者進(jìn)行五倍賠付。

　　該事件源于一消費者的爆料。據了解，其上月底在天貓“仁信數碼專(zhuān)營(yíng)店”買(mǎi)到了一臺疑似翻新機的為HTC手機。之后，引發(fā)了業(yè)界的普遍關(guān)注。

　　天貓公告表示，正品保障的既是消費者，也是天貓對于平臺商家最基本的要求，天貓對假貨、翻新機、水貨采取零容忍。

　　其實(shí)，網(wǎng)購出現翻新機并非首次。此前某大型B2C企業(yè)也曾被質(zhì)疑出售“翻新機”，不過(guò)，由于B2C企業(yè)對商品采購渠道等有較強的掌控能力，遭質(zhì)疑的B2C企業(yè)均表示，商品均由正規渠道采購，不會(huì )出售“翻新機”。對于平臺商天貓來(lái)講，如何加強對平臺商家的監管，是比獨立B2C更加復雜的問(wèn)題。

　　同時(shí)，隨著(zhù)京東商城、當當網(wǎng)等B2C開(kāi)放平臺，加強對入駐商戶(hù)的監管、保障消費安全就成了大型網(wǎng)商共同面臨的問(wèn)題。