三年前，為了將經(jīng)營(yíng)多年并作為衡山最強勢的家紡品牌進(jìn)一步拓展，我們決定在鄰區南岳再開(kāi)設一家專(zhuān)賣(mài)店，為了互補，我們還想引進(jìn)一個(gè)性?xún)r(jià)比更高的品牌。一個(gè)早一年經(jīng)營(yíng)了“伊人島”的朋友向我們推薦了“伊人島”這個(gè)品牌，對于我們區域來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的新品牌，在看過(guò)朋友的店子后，基于對朋友的信任，我們沒(méi)有到公司進(jìn)行任何考察，也沒(méi)有向公司提什么要求，很快地就做了加盟決定，與“伊人島”的結緣，用兩個(gè)字來(lái)形容，那就是“閃婚”。

　　結緣“伊人島”算是“一見(jiàn)鐘情”，但要將一個(gè)顧客從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的全新品牌打入一個(gè)多品牌林立、競爭激烈的市場(chǎng)真不容易。說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始，“伊人島”的經(jīng)營(yíng)表現很不盡人意，僅能維持開(kāi)銷(xiāo)，這要是真是一對新婚的小夫妻沒(méi)準也要分道揚鑣了。但是，在經(jīng)營(yíng)“伊人島”一年多的過(guò)程中，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不盡如人意，我們卻逐步對這個(gè)品牌有了更多的了解，從產(chǎn)品的質(zhì)量、花色、性?xún)r(jià)比、公司研發(fā)力量、發(fā)展前景各方面都是不錯的，未取得好的業(yè)績(jì)與門(mén)店位置、當地人口、消費習慣等客觀(guān)條件有很大關(guān)系，所以，不如人意的業(yè)績(jì)并沒(méi)有打擊我們的信心，而是讓我們找到了發(fā)展的方向。當我們的導購面對顧客的時(shí)候也顯得信心不足的時(shí)候，我們總是堅定地告訴他們，也讓他們堅持向顧客灌輸：“伊人島”確實(shí)是一個(gè)不錯的品牌，只不過(guò)暫時(shí)大家還不是很熟悉罷了。對品牌的信心，這是一個(gè)新品牌能成長(cháng)的前提。

　　一個(gè)新品牌要獲得成功，地理位置很重要。前期在南岳不太成功是反例，而衡山從正面驗證了這一點(diǎn)。當一個(gè)新品牌經(jīng)營(yíng)一年多后并沒(méi)紅火時(shí)，許多人選擇了退縮，我們選擇了相反，在我們衡山店重新裝修時(shí)，我們把“伊人島”開(kāi)到了它的二樓。我們在此經(jīng)營(yíng)了多年，帶動(dòng)周?chē)�已形成了成熟的家紡�?zhuān)賣(mài)一條街。為了吸引顧客上樓，我們不惜投資幾萬(wàn)元做了一個(gè)很漂亮很大氣的樓梯上二樓，而二樓一百二十多平方的賣(mài)場(chǎng)嚴格按公司的店務(wù)形象進(jìn)行裝修。硬件上去了，顧客看了，自然也就逐步打消了對品牌的疑慮。而依傍我原有品牌龐大的老顧客優(yōu)勢，在老顧客購物后我們總不忘向他們進(jìn)行推介“伊人島”品牌，即使他們不買(mǎi)，也邀他們上樓看看，自然而然，知道“伊人島”的人也就多了。

　　要讓顧客更認可一個(gè)新品牌，初期必須大力進(jìn)行品牌的宣傳，為此，我們先后在市內公交、鄉鎮公交車(chē)上投入大量的整車(chē)車(chē)體廣告。當顧客每天都能看到品牌的廣告時(shí)，品牌的知名度就逐步加大了。

　　一個(gè)新品牌要真正深入人心，還得讓更多的顧客使用它的產(chǎn)品，要做到這一點(diǎn)，每年的幾次大型促銷(xiāo)很重要。要做好一場(chǎng)大型促銷(xiāo)，備好貨、備足貨是前提。去年的幾次促銷(xiāo)我基本都是按20萬(wàn)的金額進(jìn)行的備貨，貨備得足，才既保證人氣又不會(huì )賣(mài)斷貨。同時(shí)備貨前要充分分析自己的庫存結構和零售結構，并據此制訂促銷(xiāo)方案，有的放矢才能事半功倍。此外，大膽備貨，也才能更多地享受公司的廣告支持。

　　當產(chǎn)品銷(xiāo)售達到一定的量后，品牌的知名度逐步就有了，此時(shí)就需要建立品牌的美譽(yù)度。品牌美譽(yù)度首要的是靠產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)維護，要讓顧客喜歡你這個(gè)品牌，首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，任何一個(gè)品牌產(chǎn)品質(zhì)量都不可能百分之百不出差錯，關(guān)鍵是你在出了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后的處理，我們的經(jīng)營(yíng)理念是當前利潤并不是第一位的，長(cháng)期發(fā)展才是第一位，所以當顧客使用我們的產(chǎn)品后質(zhì)量有問(wèn)題，我們毫不推諉，也不管公司是否承擔損失，我們首先就讓顧客有個(gè)滿(mǎn)意的結果。顧客對品牌的贊譽(yù)還來(lái)自對產(chǎn)品的整體感覺(jué)，尤其是老顧客，所以我們就要讓店內產(chǎn)品陳列漂亮、飽滿(mǎn)、豐富，要敢于進(jìn)新品，敢于進(jìn)高端品，并敢于向顧客推薦。顧客對品牌最深度的認可其實(shí)來(lái)自服務(wù)，雖然我們目前的服務(wù)還未做到足夠的規范，但有一條我們是做到了，那就是親切、耐心，還有就是堅持多年的送貨上門(mén)。

　　一個(gè)品牌在當地做得再好，也只是一個(gè)勢單力薄的點(diǎn)，要想長(cháng)足地發(fā)展，還需要整個(gè)區域的共同發(fā)展，當周邊縣市都有這個(gè)品牌的時(shí)候，你不是品牌也都成了品牌，所以不要怕相鄰縣市分走你的市場(chǎng)，當你不遺余力地幫助周邊縣市發(fā)展自己所經(jīng)營(yíng)的品牌時(shí)，帶給你的促進(jìn)遠遠大于你所失去的。

　　抱著(zhù)以上的觀(guān)念，我與“伊人島”走過(guò)了三年，也取得了不錯的成績(jì)，我會(huì )繼續沿著(zhù)這樣的方向努力，相信自己會(huì )與公司共同成長(cháng)！