2012年3月15日，由新余市委宣傳部、市工商局、市消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合組織的2012年3•15國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)在抱石公園舉行。在此次活動(dòng)中，雨蘭被授予2011年度新余市誠信承諾先進(jìn)單位。

      雨蘭一貫堅持“不斷創(chuàng )新、持續改進(jìn)、永遠追求、客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，把“文明經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)、取信于民”作為企業(yè)生存和發(fā)展的前提，做到明禮誠信。在誠信機制建設方面：一是加強制度建設，大力推行規范化服務(wù)；二是再造服務(wù)流程，提高服務(wù)速度；三是創(chuàng )新服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域；四是暢通投訴渠道，著(zhù)重解決問(wèn)題。并向消費者公開(kāi)承諾：保證依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)遵守國家的各項法律、法規和政策；保證遵守行業(yè)規范，態(tài)度和藹講文明、掛牌上崗守紀律、公開(kāi)制度講規范；保證產(chǎn)品明碼標價(jià)，質(zhì)量符合國家及企業(yè)等相關(guān)標準；保證有效處理客戶(hù)投訴，依法協(xié)商和解，在社會(huì )上樹(shù)立良好的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象。