家紡專(zhuān)賣(mài)店導購技巧經(jīng)驗談
在家紡專(zhuān)賣(mài)店的日常經(jīng)營(yíng)中,導購接近顧客是非常重要步驟,也需要一定的技巧。這方面做的好,就拉近了與顧客的心理距離,而且能快速交易,反之,未開(kāi)口便有可能已嚇跑了消費者。
現在有些服裝導購員喜歡用“請隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺(jué)醒來(lái),對自己說(shuō)“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂(lè )的人!蹦敲串斈阋惶炜赡芏际强鞓(lè )的。這正反映了潛意識對人的作用。
所以,如果導購也習慣對顧客說(shuō)“請隨便看看”請立即更正你的說(shuō)法。經(jīng)營(yíng)家紡專(zhuān)賣(mài)店,就應該讓顧客自由地挑選商品,而并不是不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀(guān)察顧客。一旦發(fā)現時(shí)機,立刻出擊。
經(jīng)營(yíng)家紡專(zhuān)賣(mài)店,就是說(shuō)導購在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn),而對顧客不理不睬,就會(huì )導致每天失去一些生意。所以家紡專(zhuān)賣(mài)店鋪的導購,必須學(xué)會(huì )主動(dòng)與顧客打招呼。
只要家紡專(zhuān)賣(mài)店加盟者在自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因地制宜,結合自己的實(shí)際情況,注意以上幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)技巧就能規避風(fēng)險,做到穩賺不折。
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