18萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的一套整體櫥柜，局部變黑不說(shuō)，制造家具的材料也可能有問(wèn)題�！拔椰F在看起來(lái)，有些部位的材料就是硬紙板做的�！�18萬(wàn)的家具，用硬紙板加工？這可能嗎？
　　
　　這事發(fā)生在杭州朱先生身上。最近，他正為這事頭疼。目前，下城工商已介入調查。
　　
　　朱先生的別墅買(mǎi)在杭州良渚。2008年4月份前后他在杭州鹿洋家居有限公司看中了一套粉色橡木鹿洋漢森櫥柜�！昂軡M(mǎn)意的樣品，很高的價(jià)格�！庇憙r(jià)還價(jià)后，朱先生花18萬(wàn)訂了一套。2009年初鹿洋漢森櫥柜安裝到位。
　　
　　“是經(jīng)銷(xiāo)商安排安裝工人裝的，過(guò)程很順利，并沒(méi)有發(fā)現任何不對勁的地方�！爸煜壬�說(shuō)，房子一直沒(méi)有入住，本來(lái)打算就在這幾天搬家的，沒(méi)想到這套高價(jià)櫥柜出現了問(wèn)題。
　　
　　“2010年夏天的時(shí)候，我看到櫥柜上有些地方發(fā)黑，一團團的，和原本的粉色很不協(xié)調。投訴后，對方也來(lái)看過(guò)，說(shuō)可能是受潮，過(guò)些時(shí)間會(huì )好�？汕闆r并沒(méi)有好轉，變色的現象更加嚴重，局部甚至出現了一些變形�！�
　　
　　今年11月，朱先生和妻子有點(diǎn)hold不住了，他們懷疑這套櫥柜的材質(zhì)可能有問(wèn)題�！拔遗�下一小段櫥柜門(mén)上的裝飾條，結果一撕就分開(kāi)，根本沒(méi)什么韌性和強度，這不就是硬紙板嘛！”朱先生還在櫥柜的不同部位都發(fā)現有類(lèi)似的材質(zhì)�！百徫锖贤�上是橡木，但這個(gè)明顯不是橡木，哪有橡木這么容易就像紙一樣撕開(kāi)的�！蹦玫竭@么“強”的證據，朱先生又一次找到了櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商杭州鹿洋家居有限公司。據朱先生說(shuō)，對方先是答應更換所有問(wèn)題的部位，但需要支付部分費用；后來(lái)同意免費對朱先生提出質(zhì)疑處更換成實(shí)木。
　　
　　但朱先生認定這套家具的部分材料有問(wèn)題，他要求在更換問(wèn)題材料的同時(shí)根據相關(guān)法律規定取得賠償，因此將這事投訴到了杭州下城工商。
　　
　　昨天，記者找到了杭州鹿洋家居的負責人�！拔冶救艘呀�(jīng)去了朱先生家多次，很難溝通。我們僅僅是經(jīng)銷(xiāo)商，具體的技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)生產(chǎn)商�！边@位戴姓負責人說(shuō)，消費者在“橡木/實(shí)木”的理解上有些問(wèn)題�！皹嗣鳌畬�(shí)木’的，并不代表著(zhù)家具所有材料就都是實(shí)木。他說(shuō)消費者咬定鹿洋是在售假，所以溝通和協(xié)調很難有共同點(diǎn)。
　　
　　對于櫥柜的部分材料是否是硬紙板問(wèn)題，戴先生拒絕回答。他說(shuō)，只有生產(chǎn)方的技術(shù)人員才能對家具材質(zhì)、工藝、做工進(jìn)行比較科學(xué)的解釋�！皩�工藝認識的不同可能會(huì )造成理解上的偏差�！彼�說(shuō)，韓國生產(chǎn)商將于本月26日安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)到杭州，到時(shí)候會(huì )進(jìn)行“是不是硬紙板”的技術(shù)解釋。
　　
　　目前，杭州下城工商執法人員也已經(jīng)介入調查�！叭庋劭雌饋�(lái)是很像硬紙板，但這樣的結論不能作為證據，可能需要進(jìn)行技術(shù)鑒定�！惫ど滩块T(mén)相關(guān)負責人說(shuō)，此次的糾紛額度很高，協(xié)調的難度很大。目前很難說(shuō)哪一方有問(wèn)題，只有鑒定結論出來(lái)，雙方的協(xié)調才可能找到更多共同點(diǎn)。該負責人同時(shí)表示，如果有相關(guān)結論認定櫥柜為不合格產(chǎn)品的話(huà)，按消法規定，商家可能面臨退一賠一的處罰。