一年一度的新品發(fā)布會(huì )將潔麗雅品牌建設推向新高度：在盤(pán)踞毛巾市場(chǎng)的同時(shí)，堅毅挺進(jìn)絲襪和內衣領(lǐng)域。這樣，潔麗雅完成了從毛巾、內衣、內褲到絲襪、棉襪的“大家居”概念的轉型。
　　
　　情感營(yíng)銷(xiāo)
　　
　　此次，潔麗雅的品牌主張是“貼身關(guān)愛(ài)”。公司總裁石磊告訴記者：“潔麗雅發(fā)展到今天這個(gè)階段，已經(jīng)不單純是一個(gè)品牌，它實(shí)際上肩負著(zhù)制造流行新品、倡導時(shí)尚健康、美化家居生活的重任�！�
　　
　　去年以來(lái)，潔麗雅全面進(jìn)入內褲、襪品等針棉市場(chǎng)，并提出首創(chuàng )“中國針棉織品第一品牌”的宣言。這是在日用針織和日用家紡兩個(gè)領(lǐng)域同時(shí)布局的唯一一家企業(yè)，潔麗雅完成了對消費者從頭到腳“日用貼身針棉織品”的流程打造，充分體現了潔麗雅品牌對消費者健康一身、舒適一身、時(shí)尚一身的深切關(guān)愛(ài)。
　　
　　除此以外，潔麗雅更深層次的考量在于，加強對加盟商的情感維系，培育消費者的忠誠度。
　　
　　石磊告訴記者：“對于公司而言，要消費者產(chǎn)生忠誠度，產(chǎn)生重復購買(mǎi)行為，除了要加強品牌知識的傳達外，建立良好的品牌關(guān)系，使消費者對品牌產(chǎn)生情感，這對于品牌常青而言非常必要�！�
　　
　　潔麗雅在實(shí)施品牌戰略、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，除了考慮品牌質(zhì)量、品牌形象、強化服務(wù)理念之外，還應重視消費者的品牌使用感受，因為它是消費者形成品牌信任的心理基礎,是消費者能否高度滿(mǎn)意的關(guān)鍵所在。作為知名毛巾品牌企業(yè),潔麗雅要求自己學(xué)會(huì )設身處地的為消費者著(zhù)想,深入把握消費者的心理脈搏。
　　
　　隨著(zhù)消費體驗的興起，消費者越來(lái)越重視在購買(mǎi)和消費過(guò)程中所獲得的精神享受及特定體驗。這就要求品牌營(yíng)銷(xiāo)方式須由傳統的以企業(yè)為主的的一向營(yíng)銷(xiāo)方式轉變?yōu)楦�加注重消費者參與和互動(dòng)為主的營(yíng)銷(xiāo)方式。
　　
　　石磊認為，潔麗雅要主動(dòng)與消費者接觸，重視與消費者之間的聯(lián)系與溝通，讓消費者有更多參與、實(shí)踐和行動(dòng)的機會(huì )，給予消費者大量而積極的感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動(dòng)體驗和關(guān)聯(lián)體驗等，以提升消費者在心理上和精神上所獲得的滿(mǎn)足程度。
　　
　　潔麗雅要樹(shù)立消費者利益至上的服務(wù)價(jià)值觀(guān)，并努力向消費者傳達這種價(jià)值觀(guān)。如果消費者能夠感受到企業(yè)處處為自己著(zhù)想，以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)做事，消費者就會(huì )充分信賴(lài)企業(yè)。企業(yè)可以通過(guò)客觀(guān)、可行的口頭或書(shū)面承諾，滿(mǎn)足消費者廣泛需求的豐富的產(chǎn)品系列，通過(guò)一致的價(jià)格，踏踏實(shí)實(shí)的內部經(jīng)營(yíng)等行為向消費者傳達公司的誠意。
　　
　　品牌新策
　　
　　新品發(fā)布現場(chǎng)，石磊向全體加盟商公布了潔麗雅“十二五規劃”和2020年遠景目標。石磊表示，潔麗雅的發(fā)展過(guò)程就是品牌快速成熟的發(fā)展過(guò)程。潔麗雅品牌從2003年開(kāi)始成為政府認可的行業(yè)品牌，到現在成為消費者普遍認可的行業(yè)品牌，其間走過(guò)的道路坎坷而艱辛。未來(lái)10年，潔麗雅要打造“國際潔麗雅”，更要成為“世界毛巾第一品牌”、“中國針棉織品行業(yè)第一品牌”。
　　
　　在“十二五”期間，潔麗雅要實(shí)現年主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入達100億元，其中毛巾系列50億元，內衣內褲系列25億元，襪品系列5億元，床品及其他家居用品系列5億元，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及其他產(chǎn)業(yè)15億元，達到稅收10億元的目標。潔麗雅要建成全世界最大的毛巾生產(chǎn)制造企業(yè)。到2020年，潔麗雅要實(shí)現年主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入300億元，達到稅收30億元的目標。
　　
　　石磊坦言，如今潔麗雅的年生產(chǎn)總值比起世界上最大的毛巾生產(chǎn)企業(yè)的年產(chǎn)值還稍有差距，但潔麗雅已在新疆投資了35億元，建成潔麗雅新疆產(chǎn)業(yè)基地。新疆產(chǎn)業(yè)基地總生產(chǎn)用地面積約187萬(wàn)平方米，將形成年產(chǎn)各類(lèi)高檔毛巾60000噸。從棉花到成品一體化，可以大大降低生產(chǎn)成本。除新疆產(chǎn)業(yè)基地外，浙江總部計劃擴展30多萬(wàn)平方米用地面積，規劃年產(chǎn)各類(lèi)高檔毛巾20000噸及中高檔內衣內褲、床品等系列產(chǎn)品。湖北品牌產(chǎn)業(yè)基地規劃年產(chǎn)毛巾40000噸，其中，嘉魚(yú)基地總用地面積約38.7萬(wàn)平方米，其中工業(yè)用地28.7萬(wàn)平方米，項目靜態(tài)總投資10億元，新建10萬(wàn)紗錠高檔毛巾特種紗線(xiàn)現代化生產(chǎn)線(xiàn)、年產(chǎn)15000噸毛巾生產(chǎn)線(xiàn)。咸寧基地總用地面積28.7萬(wàn)平方米，年產(chǎn)各類(lèi)毛巾15000噸。漢川基地總用地面積16萬(wàn)平方米，年產(chǎn)各類(lèi)毛巾10000噸。
　　
　　除了在硬件措施上的大力投入，潔麗雅同樣也非常注重軟件的跟進(jìn)，潔麗雅和紹興文理學(xué)院、江南大學(xué)、東華大學(xué)等院校都有親密合作，2011年更是與西安工程大學(xué)簽訂了校企合作協(xié)議，買(mǎi)斷了他們的水溶性纖維專(zhuān)利。
　　
　　石磊總結說(shuō)，品牌關(guān)系分為品牌信任和品牌滿(mǎn)意兩個(gè)基本維度，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是消費者對品牌產(chǎn)生信任和滿(mǎn)意的基礎，良好的品牌形象是消費者對品牌產(chǎn)生信任的根據。潔麗雅在品牌的宣傳上要勇敢創(chuàng )新，同時(shí)也要抓好產(chǎn)品質(zhì)量，用最好的棉花做最好的新品。