對于任何店面來(lái)說(shuō)，如何與顧客建立起好的關(guān)系，從而留住客源，都是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題所在。而對于家紡專(zhuān)賣(mài)店而言，尤其如此，家紡行業(yè)競爭激烈，在同樣的產(chǎn)品條件與市場(chǎng)條件下，如何留住顧客，就成了家紡店的一個(gè)必須解決的問(wèn)題。

　　怎樣建立顧客關(guān)系?滿(mǎn)足顧客需要，更多的為顧客著(zhù)想。讓“顧客永遠是對的”伴隨你的工作，如果顧客想要某一種特定的產(chǎn)品，你就盡快進(jìn)貨，滿(mǎn)足顧客的需求。有時(shí)，更多的為顧客著(zhù)想，意味著(zhù)提供一種顧客想要的產(chǎn)品，而不是一種有市場(chǎng)前景或利潤的產(chǎn)品。

　　開(kāi)家紡專(zhuān)賣(mài)店，留住回頭客，創(chuàng )造良好的顧客關(guān)系是成功的基礎，店面服務(wù)很重要。那么，怎樣才能夠做好家紡專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)工作呢? 可以從以下兩點(diǎn)來(lái)著(zhù)手：

　　第一.滿(mǎn)足顧客需要，更多的為顧客著(zhù)想。

　　讓“顧客永遠是對的”伴隨你的工作，如果很多顧客想要某一種特定的產(chǎn)品，就意味著(zhù)這是市場(chǎng)的需求，你就應該根據顧客的要求，盡快進(jìn)貨，滿(mǎn)足顧客需要。

　　第二.與顧客建立廣泛的聯(lián)系。

　　你所具有的和與顧客接觸的知識決不應該是單一的，如僅僅只是營(yíng)業(yè)員與顧客的聯(lián)系，這種狹窄的接觸會(huì )使你失去了解全面信息的機會(huì )，并產(chǎn)生不準確的判斷。而且，單一的聯(lián)系是很脆弱的，當聯(lián)系發(fā)生變化時(shí)，會(huì )為競爭者敞開(kāi)大門(mén)，理想的情況是顧客與你之間有多層的聯(lián)系。

　　顧客的需求應是你的家紡專(zhuān)賣(mài)店最迫切的應該考慮的問(wèn)題，只有讓顧客滿(mǎn)意了，顧客們才會(huì )愿意一而再，再而三地前來(lái)購買(mǎi)，從而使你的家紡專(zhuān)賣(mài)店顧客盈賣(mài)，營(yíng)業(yè)利潤蒸蒸日上。